ANZ bank 的遭遇

hbo147258

,ANZ银行在FITZROY的服务态度恶劣,我的定期存款今天到期,我去取钱,他让我签名,用手挡住一部分我很奇怪我说我想看看我到底有多少利息，他说那不是你的事，我说为升末不是我的事呢？我坚持要看一看，不对，明明是，缺少拉一半，我问他？他说你没有税号我说我有我回家拿（我家很进）他说你先取钱在说，等你拿回你的税号我再给你93块现金。好的我去取钱一个讲中文的女人，这个女人问我？不存，我说银行怎末没有邮信给我？我感到服务不到位。westpac 就会有信给你还告诉你有多少利息提醒你钱要到期啦。他说你还是存吧，利息4我坚持要取，她老人家那个脸便拉青的，把钱扔在柜台上，我不想找是取啦钱回家拿税号去。拿回来我又是等那给男的（亚洲人）给我现金93可是那个等呀却把那个会讲中文的女人等来，她把我带到柜台抄下我的号码好啦你可以走啦，我的钱呢93现金，那个那闷，她又找经理又问那个亚洲男人，后来又让我去等那个人再说，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。漫长的等待我的钱终于到我的手里啦，好难。

sydney

我也有同感,前几天取定期,也被刁难一番,一气之下全取出来,存别人家了

y12345678

这个帖子告诉我们“换行”的重要性

melliangmian

以前ANZBANK 的定期都有发信来的,说什么时候到期,利息是多少,蛮清楚的.怎么现在变的怎么差.
不过我也把所有的帐户都转出来了. 主要对他们的客户服务非常不满.
上次在Elizabeth street 的分行替公司汇一笔钱到国内,被刁难了1个多小时.
一会说要到总行,他们做不了.一会说可以做,要现金.
好容易取了现金出来,服务的人很大声的责问我为什么不去总行,他们可以电汇是doing me a favour,好象我应该带着现金到处跑
一个分行,连简单电汇要费这么大功夫,真的受不了.

kingkongfei

我在meb chinatown的那个ANZ branch, 关了账号还每月收我5块服务费，卡里没钱就倒扣我。我再次去那个Branch，排了N长的队，人家问我，你不知道你关卡在窗口取完钱然后在customer service 销号么？
又没人告诉我要这么做，我和窗口的人说关账号，人家还好心的和我说，手续办完了...


从此不碰ANZ。

jialiren

ANZ 后台都转到印度去了。

jialiren

有一奇怪的发现，CITY 里的BRANCH 的工作人员都好像很不耐烦，也许太忙了。到乡村 不再CITY 里的，算似偏远的，态度倒比较和善。

林草123

我在普通的区,不在CITY.我也只用过ANZ,我觉得服务很好的.每个月都会寄信来,前两天还要给我信用卡来着.我没要.

UBS

我也是弃了ANZ,投了CBA

xxmplus

看的出楼主很激动，连打字都打不清楚了

chu2008

我放弃了 ANZ.  CBA
留下 WESTPAC 和 HSBC

astina

这个取决于具体经办人员的啦

hbo147258

对不起大家,我是菜鸟打个字好辛苦,只是想和大家分享,如果有看不懂的地方请原谅.

北风

city的ANZ是态度都不太好
st kilda路上的那个还不错的
不过有别的银行选择的话就不要用它啦，不同银行账户少一点比较好

bluesummer

我们这里的ANZ不错!态度好,服务优.
定期存款到期前也一定会发信过来.

zyzbill

hmmm,我碰到的ANZ是态度最好的，从来没有出错过，WBC到时特别烂。因为贷款转到WBC了，所以取消了所有的ANZ帐号，他们倒是不停的挽留。

阿诌

还行吧，我现在只用这个了，主要是有不要月费的账户两个，几乎没用过人工服务的地方，顶多回国前后去2次。

leski

今天去cba city的branch去renew学生账户。处理此事的主管极不耐烦。首先叫我自己回家打131电话找客服，后来居然告诉我，因为我11月到3月在过暑假，所以不是学生，将收取accounting keeping fee。闻所末闻 决定明天正式投诉她。

qapmoc

原帖由 hbo147258 于 2009-3-17 22:21 发表
,ANZ银行在FITZROY的服务态度恶劣,我的定期存款今天到期,我去取钱,他让我签名,用手挡住一部分我很奇怪我说我想看看我到底有多少利息，他说那不是你的事，我说为升末不是我的事呢？我坚持要看一看，不对，明明是，缺少 ...

错别字太多了。

糊里糊涂

原帖由 astina 于 2009-3-18 21:29 发表
这个取决于具体经办人员的啦

赞同!我遇到的MM都很Nice.

不过我没存过定期,所以不评论了.(monkey30)

pop3

感觉在悉尼的HSBC（BURWOOD和PARRAMATTA）不错，PARRAMATTA WESTFIELD GROUND FLOOR的ANZ不好，倒不是态度恶劣，主要是感觉爱搭不理的，办个手续要好长时间，竟然还给办错。印度人有些东东自己都搞不清楚，就问你要这要那。我去年去那里激活CREDIT CARD，竟然还很不高兴的问我为什么要开这个CARD？我TMD真想说，关你屁事！我已经拿到了，只是来激活而已，又不是让你来审问我。然后又问我为什么不把钱存在ANZ。HSBC也会这样问，但人家那脸是笑着的，语气是温柔的，不象ANZ，好象不把钱存它那，就根欠它钱似的。

时刻

以前只有HSBC的一张online卡和credit card，服务态度还行，就是人多了点。

gkgkgk

原帖由 leski 于 2009-3-20 01:34 发表
今天去cba city的branch去renew学生账户。处理此事的主管极不耐烦。首先叫我自己回家打131电话找客服，后来居然告诉我，因为我11月到3月在过暑假，所以不是学生，将收取accounting keeping fee。闻所末闻 决定 ...

哇靠- -
哪有这种事情。。神经病来着。投诉他-__-
我去cba renew的时候只看了一下student id，
去nab renew非要看我coe。。害我跑两趟- -。。。

gandalf

我最近办事情去过家和单位附近的CBA的几个Branch，确实不同的Branch的办事人员态度不同。

有些Branch的人办事态度不好，总是叫你去自己打客服，而且你问他CBA的帐号的事情，一问三不知，还说我从来没听说过这个（CBA网上都有的东西，Branch的人难道会不知道的？当然，后来我投诉了这个Branch）。

但是有些Branch的人态度很热情的，帮你用银行的内部电话联系的，然后有必要的时候，会把电话递给你，让你自己听。

dandan

我在CASTLE HILL这里的HSBC，感觉态度好极了。这里的WESTPAC也去过，态度也不错的。

格格巫

郁闷

cydzzj

偶在BOXHILL，CARNEGIE以及CITY的ANZ，感觉态度都挺好的，尤其是CITY的，偶去取定期存款的时候，还送我一个存钱罐来着。

SZYZ

我觉得ANZ挺好的，glen waverley的branch.

不要因为一件事而把整个银行都说成很烂。客观看，anz还是不错的。

melissa90

那个客服电话别提了！还说24小时服务的，晚上打没人接的。

righttang

CBA也看的，Mel Uni那家，里面就会不耐烦，也许是学生太多了，太麻烦了。。。。

后来我信用卡就全部到Cliffton Hill那家去弄，态度就很好。。。

之后，还去burke st那家，CBA大楼下面的，那家每次去都能帮我解决很多问题