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spintel的服务不咋地 [复制链接]

shrr112

木屐族

发表于 2017-11-21 12:06 来自手机 |显示全部楼层

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想转他家asdl2，在他家网上注册检测说我家有这个服务，定了之后又发邮件说不行，然后我要退款取消这个服务，她很和气的帮我取消了。没想到过了一个月左右，又说帮我预约了nbn安装…我想过几天打电话去取消，然后又发短信说网络的猫已经寄出来了。我心想不妙，赶紧打电话叫他停止，客服说已经提交终止服务的要求，但是会产生费用。第二天会有人打电话来跟进这个case，也就是今天，他公司打电话来，我以为是昨天说的跟进这个case的人，可是接起来对方叫我再confirm一遍装nbn。然后我跟他说我昨天已经打电话cancel了。他口气一下变了，问我为什么，我说了原因，然后他就说他不是跟进这个的，叫我自己打电话去取消，我还想接着说，他不耐烦，马上又重复一遍叫我自己取消…
现在不知道要不要再打电话叫他们给我取消这个安装