请问AU POST投诉真的无解吗？

cxy0614

坐标nsw mascot
第二次的时候投诉过，官网，电话，FB全试了，FB客服说下次会有进步，他们成功注意到了。并且强调他们的司机是送了的，后来我去店里取件，大妈说她们是绝对不会送的，因为要客人来店里验证签名。。卧槽这个逻辑真是棒极了

今天第三次，还是express，早早等着，结果一刷新状态，5分钟前attempted delievry，赶紧飞奔下楼，人影都没有，卡片也没有。。FB也投诉了还没回我，电话投诉了还是老样子，等着调查。。

求问这种情况真的无解了吗？？每次去店里拿都要把车停老远，因为没有customer parking。。。还特么在主路上。。

南瓜灯

Postal Industry Ombudsman - Commonwealth Ombudsman

试试在这里投诉？
不过澳洲你懂的，只能是试试了。
实在不行在信箱上贴一张纸，大字告诉他你在家等着他呢，让他按门铃。

mikelee19

说不清

dlcat

丢了都不给赔，别说送不送的问题了。

summarpine

I got same problem and complain online. They gave me a call and explain they didn't delivery to the address because the address I left is on Level 3 and they are unable to get there... it is my workplace address.

cxy0614

南瓜灯 发表于 2016-10-4 10:30
Postal Industry Ombudsman - Commonwealth Ombudsman

试试在这里投诉？

谢谢大哥，回头试试。。我发现不是不按门铃，是根本没来。。

cxy0614

summarpine 发表于 2016-10-4 12:02
I got same problem and complain online. They gave me a call and explain they didn't delivery to the  ...

post facebook回我：“我们是送了的，按了门铃你自己没听见。”
我说：“你们post shop的工作人员说的你们不会送，你这两供词怎么不一样呢？”
对方沉默了，说下次改善，然后今天还是老样子

香儿咚

貌似mascot的邮递员就是不送apartment 很牛的样子~我也被叫去邮局取过~

WACT

方法：
1.申请个mypost card，然后你指定一个方便的邮局，自己去取。
2.使用parcel locker
3.申请PO box，投递到PO box

mllepetie

我之前有和你一样的问题，邮局员工也很无奈，送快递的contractor随便把快递往邮局一扔了事，加大他们工作量而且他们的仓库都要塞不下了，后来我们这个区换了个华人的女contractor尽职尽责。还是contractor的问题。

cxy0614

mllepetie 发表于 2016-10-4 13:26
我之前有和你一样的问题，邮局员工也很无奈，送快递的contractor随便把快递往邮局一扔了事，加大他们工作量 ...

对就是这种！！

zhimahu

WACT 发表于 2016-10-4 13:20
方法：
1.申请个mypost card，然后你指定一个方便的邮局，自己去取。
2.使用parcel locker

好多不接受DELIVERY ADDRESS 是PO BOX， 无解

水天蓝

找ombudsman 是正解。好像很早以前电视上也有过抱怨， 说是邮递员并不真的送上门， 往往就是往邮局一扔就完了。。

kaiak

基本无解 。
一个换房子 TH 公寓这类的他们基本就是留卡。 要么你用parcel locker。
住house有时候也会有这个问题 ，你要是包裹多 就要和送货的搞好关系。
我家常年包裹如流水。有一次BBQ还请了来送件的哥们撸了几个肉串。