Telstra GateWay Max和Macbook Pro兼容性、VPN的修复

jin-1234

最近看这里的一个帖子受到启发，也找Telstra要了个新的路由器。名字是Telstra Gateway Max, aka, NetgearC6300.

但是新的路由器带来两个麻烦：A，Macbook上网10分钟就会掉线 B，工作用的VPN连不上。我用排除法确定问题是MBP和Gateway兼容问题，并在网上找到了解决方案并测试通过。现在和大家分享一下解决方法：

A，MBP yosemite以上版本的802.11h驱动中关于功率管理部分有bug。解决方式是，1. MBP只连接5GHz的频道，并telstra路由器高级view／5G里，bandwidth：20Mhz＋power output：75%＋control channel：36 或40或44或48. （已测试通过）

B，Telstra路由器安全设置里安全等级＝中，port scan ＝允许，dos protection ＝ 允许。 （已测试通过）
https://crowdsupport.telstra.com ... to-fail/td-p/433676

抱怨：Telstra电话里的印度小哥们把我从一个组转到另外一个组再到另外一个mac组，1个小时，不胜其烦。最后mac组一旦确定他们家的路由器能在我家其他wifi设备工作，就咬定问题只在我的电脑里，T根本不管。然后丫的还会给我推销白金保护计划，12块一个月，24个月 plan。说白金计划能让他们在tech bar的专家帮我解决问题。我想你就忽悠我吃脑白金吧

lubber

cool, bad support though

ylbeethoven

好多这些公司的Tech Support还不如自己Google强。

也不知道是怎么应聘上的

maggieeric

解决方法是A OR B 还是A AND B？

jin-1234

maggieeric 发表于 2016-8-22 18:03
解决方法是A OR B 还是A AND B？

A 和 B是2个独立的问题。解决方法也不一样。

eeccee

不是说telstra现在已经修好这个问题了么，只要重新下新的firmwa 就行了。 另外，忽悠你吃脑白金的那个，我就是脑白金，不能一棒子打死所有人昂

jin-1234

ylbeethoven 发表于 2016-8-22 18:02
好多这些公司的Tech Support还不如自己Google强。

也不知道是怎么应聘上的

应该是责任心和态度的问题 。我感觉T家技术支持的印度小哥只是想把你踢皮球那样弄走就行了，比如说这个问题不是我们的问题，你去找苹果公司吧！但其实虽然这个兼容性问题也有苹果的责任，但最后我做的改动都是在T家的路由器上。

jin-1234

eeccee 发表于 2016-8-22 18:34
不是说telstra现在已经修好这个问题了么，只要重新下新的firmwa 就行了。 另外，忽悠你吃脑白金的那个，我 ...

你能告诉我固件更新的选项在路由器设置界面里怎么找么？ 我找了一通都没有找到固件更新

eeccee

jin-1234 发表于 2016-8-22 18:39
你能告诉我固件更新的选项在路由器设置界面里怎么找么？ 我找了一通都没有找到固件更新 ...

What you need to do

Nothing. The new firmware will be remotely upgraded on active Cable Broadband services that have this gateway connected. The upgrade will occur during the early morning so as to minimise disruption to the customer. The gateway should automatically go through the process of upgrading and come back online when finished. All settings will be retained.  我好久没碰到这种问题了，上次还是2个月前了。我是直接factory reset。 然后就像你说的，我让客户用5g的连。