tpg 申请被拒怎么办？

mfch

新房快要settle, 问了tpg说可以申请，我就在网上申请了收到邮件说unsuccessfully in qualifying by Telstra，算什么意思？

mright

最好提前申请  好像要等十多天  会先寄modem   然后有人来拉线  

mfch

mright 发表于 2015-9-25 15:01
最好提前申请  好像要等十多天  会先寄modem   然后有人来拉线

来拉线那天需要我在家吗？

sh1_hai

如果已经有电话线, 只是申请ADSL, 5-10天, 不需要在家, 好的话会电话你

mfch

sh1_hai 发表于 2015-9-25 16:04
如果已经有电话线, 只是申请ADSL, 5-10天, 不需要在家, 好的话会电话你

没有的房子是全新的，所以这样是不是会更久？

dream1234

我的墨尔本东南区 3工作日 装好了。。。我还没搬进去 干以为要2礼拜。。。结果周一晚网上填资料 周五说安装好了。。。。

在不在家留人的问题 到时候tpg会发短信通知你 的 反正全程短信先通知你要干嘛 需要干嘛很详细

mfch

dream1234 发表于 2015-9-25 22:02
我的墨尔本东南区 3工作日 装好了。。。我还没搬进去 干以为要2礼拜。。。结果周一晚网上填资料 周五说安装 ...

好的太感谢了，你这个速度太正能量啦~~你也是新申请的对嘛？

dream1234

对 9月中旬 但是根据地区估计有可能不一样 但是我的确实很快。。。我自己也傻了。。。

reason4u

我以为很快但是现在遇上麻烦了。收到TPG短信说网通了但是一查不工作。TPG找了Telstra的人来看告诉我我家的三个wall socket都是连的Optus的。然后TPG就开始扯皮了，要我自己找第三方技术人员来重新rewire到Telstra。我现在正愁着呢。都不知道这是不是个大工程。估计也要200，300了。刚发了个email过去TPG要求取消合同并且免cancellation fee。且先看他们怎么回复。

Leetecit

reason4u 发表于 2015-10-1 14:27
我以为很快但是现在遇上麻烦了。收到TPG短信说网通了但是一查不工作。TPG找了Telstra的人来看告诉我我家的 ...

是独立房还是Unit? Unit的话TPG 60块就搞定。独立房很有可能Optus的人剪了Telstra的线接上Optus了，找人换回来就行，应该原线都是Telstra装的。

另外adsl 安装速度都是等Telstra干活，Telstra磨个3，5星期才装你也没办法，还没法投诉呢。

reason4u

Leetecit 发表于 2015-10-1 17:33
是独立房还是Unit? Unit的话TPG 60块就搞定。独立房很有可能Optus的人剪了Telstra的线接上Optus了，找人 ...

是独立房。我坚持叫TPG安排人来，他们帮我联系了个第三方周一来，我问了下收费60。希望一切顺利吧。现在买了个portable wifi凑合用。没网的日子难过啊。

Zwlt123

reason4u 发表于 2015-10-1 22:35
是独立房。我坚持叫TPG安排人来，他们帮我联系了个第三方周一来，我问了下收费60。希望一切顺利吧。现在 ...

我们也碰到同样的问题  可不可以取消合同?

reason4u

Zwlt123 发表于 2015-10-2 10:17
我们也碰到同样的问题  可不可以取消合同?

据理力争应该是可以免cancellation fee的。不行就让TIO上。但是如果60换个Telstra的线就能解决我也就算了。毕竟optus一个月75听说也不咋的。跟了TPG好多年了，还算满意。天下乌鸦一般黑。且待我周一再来汇报。

Leetecit

reason4u 发表于 2015-10-1 22:35
是独立房。我坚持叫TPG安排人来，他们帮我联系了个第三方周一来，我问了下收费60。希望一切顺利吧。现在 ...

60块其实很便宜了，我听过最便宜的私人的也要50，还没保证呢，大多数上门的技工是90起。不过应该换接头的地方是你房子墙边或墙下垫高的里面，自己换也行不难的，做几次就熟手了。只要别短路了，不然可能要telstra 去关保险。

reason4u

Zwlt123 发表于 2015-10-2 11:17
我们也碰到同样的问题  可不可以取消合同?

今天来人把线换了。说是oputs当时没好好做工，偷懒了把Telstra的线从当中剪了连上了optus的，正规的应该是重新拉根线。又出了50刀让他爬屋顶上又把线接回来了。所以一共是60+50=110。终于把这事解决了。

Zwlt123

reason4u 发表于 2015-10-5 15:20
今天来人把线换了。说是oputs当时没好好做工，偷懒了把Telstra的线从当中剪了连上了optus的，正规的应该 ...

有个technician 来我们家也说线被optus 剪了，要找人来接。但是旁边好像有新的连接到屋子里，家里socket 也是好好的。

能告诉我你们家没接之前是什么样，接了后又是什么样的吗？有什么方法自己测试吗？LD拿个什么笔量了好像50V什么的。 因为再找technician 花钱不说，又的等2Weeks. 非常感谢

reason4u

Zwlt123 发表于 2015-10-5 20:56
有个technician 来我们家也说线被optus 剪了，要找人来接。但是旁边好像有新的连接到屋子里，家里socket ...

我自己根本看不出有什么区别。就看到他拿了支笔测电流兹兹兹的。然后告诉我线剪断的地方可能在屋顶要爬进去看要另外加钱，我同意了然后就没在意了。TPG派来的Telstra人只管找出问题，rewire是我让TPG帮我找的第三方,费用全部自己出，TPG不肯管，说是只管接到屋外，屋内的不包。

mfch

mright 发表于 2015-9-25 16:01
最好提前申请  好像要等十多天  会先寄modem   然后有人来拉线

我大概2，3周后可以搬，但是确切日期不知道，可以在没拿到钥匙前提前申请吗？另外申请后多久寄来modem？我想说我先申请，modem寄到现在住的地方，不知道这样可行吗?

mright

我个人是觉得可以提前申请的，网上填写信息就可以了。modem大约一周内应该就收到。
modem是会寄到新家的。如果没人在家，会留个单号在信箱里，你可以到邮局取。
保险点你可以打电话过去跟他们说明情况，看能不能寄到你现在住的地方。

palmer

Zwlt123 发表于 2015-10-5 20:56
有个technician 来我们家也说线被optus 剪了，要找人来接。但是旁边好像有新的连接到屋子里，家里socket ...

我现在也遇到外面的线被别的公司接到附近的房子里去的问题。原来的Belong搞了一个月都没搞好，现在转到tpg。请教一下，这种情况tpg必须负责搞定吗？

Zwlt123

palmer 发表于 2015-10-12 13:42
我现在也遇到外面的线被别的公司接到附近的房子里去的问题。原来的Belong搞了一个月都没搞好，现在转到tp ...

简单的方法问Optus or Telstra 查查家里电话线哪个公司的然后再挑宽带。我家就是Optus 电话线，把以前的Telstra 给剪了。order tpg 要用Telstra phone line 接线要300。可tpg人可坏了不告诉你家里有Optus phone line. 自己figure out.

palmer

Zwlt123 发表于 2015-10-12 21:04
简单的方法问Optus or Telstra 查查家里电话线哪个公司的然后再挑宽带。我家就是Optus 电话线，把以前的T ...

家里的电话线是telstra

GWHM

Zwlt123 发表于 2015-10-12 21:04
简单的方法问Optus or Telstra 查查家里电话线哪个公司的然后再挑宽带。我家就是Optus 电话线，把以前的T ...

那后来怎解决？  tpg 如果派telstra人来 是要收300 ？

mfch

mright 发表于 2015-10-12 08:59
我个人是觉得可以提前申请的，网上填写信息就可以了。modem大约一周内应该就收到。
modem是会寄到新家的。 ...

好的他们应该不需要进门排线吧，我现在没钥匙的

mright

一般不用的  
我当时就没有进屋  直接门口拉好线  人就走了

mfch

mright 发表于 2015-10-14 22:12
一般不用的  
我当时就没有进屋  直接门口拉好线  人就走了

我刚在网上申请了就受到了邮件说是unsuccessfully in qualifying by Telstra，请问这是什么情况？难道我就不能用了吗？

mright

可以参考下这个
http://forums.whirlpool.net.au/archive/1700754