ebay上的买家要求退款，退款好像真是ebay自己付的？！

新panda

搬家处理二手货，被西澳一个买家买了，无奈邮费太贵只好分成两个包裹寄。奇葩的是第二个包裹aupost居然寄了十多天才到，还查不到tracking的信息，期间不幸被buyer开了退款的case，更奇葩的是此buyer开了case收到东西后就消失了，发消息也不理case也不管了。过了一个月我在buyer开的case下面要求ebay step in 来close refund， 提供包裹单号和已收货的证据，结果ebay神速的就把全款退给buyer了，这是什么道理！马上电话ebay，客服说退的全款是ebay自己掏的钱，虽然帐号里面显示是从卖家的paypal的退款，如果不信可以再电话paypal。
这是ebay新政吗？退款ebay付，太好了吧。

后来查到paypal原来被hold的钱确实解冻了，ebay没从原始交易里面扣款。

更新一下我作为买家退货的情况，在物品显示已退款情况下，paypal的原始交易里面查不到退款信息，说明卖家那边实际应该没退款，但是出现了新的转入资金，转款方是ebay，和退款金额一致。难道现在ebay真是自己掏钱赔给买家？

亚の夜

你查下，应该不会ebay自己拿钱，看下你自己的钱动过了吗

xyouc

估计lz要等ebay的monthly账单吧

miawmiaw

this is so ridiculous! ebay is crazy sometimes.

51migrate

想的美啊，当然是seller的钱了

asundance

很搞笑

新panda

亚の夜 发表于 2015-9-4 12:14
你查下，应该不会ebay自己拿钱，看下你自己的钱动过了吗

7月底的交易，8月买家开case后与该交易相关的金额被冻结了，余额也被扣了几十。今天查余额居然又加上该笔金额，余额居然和7月底的余额一样，我是彻底搞不懂ebay了，难道真是ebay自己赔的钱？买家收到货也赔，雷锋啊！

新panda

51migrate 发表于 2015-9-4 13:17
想的美啊，当然是seller的钱了

我没认为他们那么好心，所以我找ebay要钱，结果ebay客服说原本就没从我账户上扣，是ebay付的

新panda

xyouc 发表于 2015-9-4 12:19
估计lz要等ebay的monthly账单吧

ebay账户里直接显示的该笔交易已经从paypal退款了，气死人

leinlee

ebay现在有病，普通商品早过了退换货时间买家要退款ebay也退，而且还不用寄回来

新panda

更新一下我作为买家退货的情况，在物品显示已退款情况下，paypal的原始交易里面查不到退款信息，但是出现了新的转入资金，转款方是ebay，和退款金额一致。难道现在ebay真有可能自己掏钱赔给买家？