在线定了国泰的机票，页面显示有error

simonie

定完票以后，付款成功了页面显示有error,但是过了一会又收到了booking confirmation和电子机票，钱也扣了。现在过了一段时间，我登陆到manage booking上面订票显示的booking confirmed.

发邮件去国泰的客服，国泰只回信说会处理，但是我现在等了快20天也没回应。打电话去问，等了一个小时还没人接，真心无语了，请问各位有没有遇到类似的情况？大家是怎么处理的呢？谢谢！！！

阿珂珂77

票都出了 还担心什么呢

simonie

阿珂珂77 发表于 2014-11-17 22:15
票都出了 还担心什么呢

担心到时候登机的时候出点什么事，是不是票出了就没有问题了呀？

阿珂珂77

simonie 发表于 2014-11-17 22:17
担心到时候登机的时候出点什么事，是不是票出了就没有问题了呀？

不用担心，国泰买票系统是有点问题

shubb2008

收到机票就没事了，国泰不错的，一直只认它。

Sunny77

国泰除了客服太忙 其他的还不错呀 应该没问题的

沙滩上的鱼

您可以打北京办事处的电话：010-59057777   很多客人基本不愿在官网买票  买了票有任何服务找不到人 、必须发邮件联系 这样旅客等不了啊    您可以加一微信：15011311735 以后有需要联系我    您国泰这次有什么问题我努力帮助您处理。

sd1577956

昨天早上国泰官网买的今天的飞机票，第一次看1100+付款失败，重新一刷1200+了.

出机票就可以了，状态已经confirm就更不用愁了

起飞前48小时可以online checkin， 提前选好位置。

语过添情

钱扣了 票出了，lz你还怕啥

bullying520

借楼问一下国泰网上买的机票不需要提供护照吗
在网上给爸爸买了一张上海来墨尔本来回的 没有任何地方填护照信息的啊 到时候会不会有问题?

橙子橙子橙子

bullying520 发表于 2015-2-8 12:46
借楼问一下国泰网上买的机票不需要提供护照吗
在网上给爸爸买了一张上海来墨尔本来回的 没有任何地方填护照 ...

以前要，现在不要了

bullying520

橙子橙子橙子 发表于 2015-2-8 13:54
以前要，现在不要了

那就是说去机场登机的时候带上护照就行了?

mianmianpig

国泰官网哪儿有显示托运行李重量的地方？

橙子橙子橙子

bullying520 发表于 2015-2-8 13:16
那就是说去机场登机的时候带上护照就行了?

是的
不放心的话起飞前48小时可以网上 check in

橙子橙子橙子

mianmianpig 发表于 2015-2-8 13:41
国泰官网哪儿有显示托运行李重量的地方？

如果没变的话
经济舱还是20kg
但是一般25kg左右都ok
上次我32kg（2件行李）被告知不行，后来找了个行李少的一起办的登机才让我过

尹小雅

橙子橙子橙子 发表于 2015-2-8 17:19
如果没变的话
经济舱还是20kg
但是一般25kg左右都ok

我去年回去还是23kg的，这次在flight centre订国泰，行程单上写的很清楚30kg哎

如小果

我在官网订的，也是30KG 的行李。。

Hongmaylee1

Haha noworry