在eurocar租车遇到的冲突

秦歌

本租车旅行是件快乐的事，但结果却是生气。不多说了，只一句话，租车前确实要仔仔细细检查，看到任何的刮痕必须让对方写清楚，尤其是对钛金轮毂和前后挡风玻璃，可能不在租车费用的保险里面。反正其他家不知道，反正这家Eurocar是这样，TNND。

话说，因为争执，他们的工作人员竟然说让我leave the building, 继而报警让警察来。

警察小哥来了后，给我解释说这是PRIVATE PROPERTY, 有可以让我离开的权利，我说这是营业场所，他们岂能选择顾客来服务？？ 警察小哥说他们负责Criminal, 不负责civil law, 有关服务不服务的事可以向有关部门compliane, 他不关。

当时因有其他事情，不愿多纠缠生气，索性恨恨离去。

现在分享遭遇之余，后悔该给警察理直气壮地说，既然你负责criminal, 这里也没有任何criminal issue, 我在这等朋友过来租车，如果你强制让我离开，你就违反civial law 或 any law of protecting consumers， 大大方方要他的警号让他规矩一些。

各位，是不是任何营业真的就可以随意对某一个客户拒绝服务，谈什么private property? 这放在中国国内也不行呀。我上面想对警察说的话是否make sense?

故事发生在VIC。

分享加请教了。

谢谢。

白雲山民

要仔细检查，才开出停车场

minh

这边警察就这德行，屁用不顶。
希望以后澳洲有更多华人警察，到时候也能为自己人撑撑腰

不行怎么练

安慰楼主，不过私人地点要求离开而拒绝离开的话，警察有权利罚款的。楼主消消气。

TT

好汉不吃眼前亏，冷静，慢慢解决。

培培

卖家有权选择买家

秦歌

真的是有权选择买家吗？符合法律》？当真？哪一条写着?

猪宝

跟人吵架来着吧？
当然把你赶出去了呀！
就像酒吧，有酒鬼闹事保安就轰人了。

iameagles

大牛哥

即便双方有争执，也不能当面吵。不必当面分个胜负。

这点和中国不一样。

garysu

这个很罕见，一般轻微刮痕是不计较的。

lz拍了照片么？

luckylotto

这边确实是这样，有争吵会让你出去的。你可以'去告他，但是警察就是帮他的。安慰下

Robbie2018

租车行的人，个个根本就都是吵架高手，行业特性锻炼出来的，正常。

victorliu

安慰下楼主。看来以后租车前真得仔细检查

我心飞翔

租车有一个condition report表，这个在租车的时候一定不能省（租车公司往往故意不提！），所有划痕都应在上面记录，并由公司签字，这样在你还车的时候不敢对你说一个不字！

fengliu1234

关注

hellen228

我那天租车，让员工把车上挂痕大大小小罗列几十个，最后她说：你开走吧！按时还回来就行了。

auskoala

hellen228 发表于 2014-10-26 05:28
我那天租车，让员工把车上挂痕大大小小罗列几十个，最后她说：你开走吧！按时还回来就行了。 ...

我也是  有次搞的那个员工都怕了我的  说你开走吧 ， 我这张纸上已经画的不能再画了  你车还回来就可以了

encoding

auskoala 发表于 2014-10-26 09:51
我也是  有次搞的那个员工都怕了我的  说你开走吧 ， 我这张纸上已经画的不能再画了  你车还回来就可以了 ...

一般大公司如Avis，Hertz，Thrift等等一般不会太在意那些小刮痕的，说一声即可，当然有凹坑之类需特别指出，否则每个客人都需如此纸上画画，他们估计没法工作了

这次eurocar的做法确实有点不正常，尤其是轮毂处，哪有停车马路边沿没有磕磕碰碰的，他们好像是故意找茬，是不是因为LZ没买保险，不过之前确实听说过eurocar口碑一般

个人首选Hertz，促销价位也给力，Avis，Thrift也不错。

413x

秦歌 发表于 2014-10-25 12:50
真的是有权选择买家吗？符合法律》？当真？哪一条写着?

是的。商家有权力拒绝服务任何人。

你如果拒绝离开，警察可以以trespassing提前诉讼。具体条目可以查一查trespassing。

作为消费者有了纠纷是要通过合法渠道去解决，比如上fair trading部门投诉，而不是一定要在现场解决。当面起冲突容易出事。

413x

encoding 发表于 2014-10-26 10:10
一般大公司如Avis，Hertz，Thrift等等一般不会太在意那些小刮痕的，说一声即可，当然有凹坑之类需特别指 ...

我一般首选eurocar。可能是因为有两次在他们那里都给了我新车(Audi A6）,所以对他们印象挺好的。哈哈

lamborghini88

sunnykelly 发表于 2014-10-25 21:05
租车行的人，个个根本就都是吵架高手，行业特性锻炼出来的，正常。

租车客服那德行，就像流氓，

Rainstorm

挣不来啥就不要争了。说明对方不可能让步。再正就是意气用事纯粹找打架，毫无意义。
与其让警察把你撵走还不如回头投诉。
投诉也是唯一的路。

auskoala

encoding 发表于 2014-10-26 11:10
一般大公司如Avis，Hertz，Thrift等等一般不会太在意那些小刮痕的，说一声即可，当然有凹坑之类需特别指 ...

我到目前为止基本都是HERTZ  只租过一次AVIS

encoding

413x 发表于 2014-10-26 10:19
我一般首选eurocar。可能是因为有两次在他们那里都给了我新车(Audi A6）,所以对他们印象挺好的。哈哈 ...

Hertz有租Lexus ES300h, MB C200，BMW116i，320i，MINI。。。其实也挺不错的。