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坐过川航同学请过来。 [复制链接]

发表于 2014-6-9 13:58 |显示全部楼层
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晕倒,没订川航之前,打川航客服询问,客服MM回答国际航线:托运行李直挂。因为之前没坐过川航,所以定完川航机票后,不放心,再次拨打川航客服,被告知国际航线:托运行李没有直挂。神马情况?感觉川航客服回答很前后不一。请坐过川航同学请过来,告知托运行李是否直挂,谢谢。
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发表于 2014-6-9 14:03 |显示全部楼层
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我没做过,但听说是不能直挂的,等坐过的来讲

发表于 2014-6-9 14:26 |显示全部楼层
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不能直挂,这服务太差了吧!

发表于 2014-6-9 14:53 |显示全部楼层
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直挂是他们内部转?不知是否理解正确,几个月前有朋友坐过,悉尼去成都,在重庆是要自己提行李的

发表于 2014-6-9 16:05 来自手机 |显示全部楼层
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不能直挂 容易丢 悉尼没有专门的柜台服务 只有一个工作人员做后续 态度是非常好的 毕竟才开的航线很多配套服务有待大幅度提高~ 本月底以前购买商务舱套票很便宜 也是看中这点才继续

发表于 2014-6-9 18:37 |显示全部楼层
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顶上去!
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发表于 2014-6-9 19:44 |显示全部楼层
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不是直挂,飞机餐提供老干妈

发表于 2014-6-9 19:47 来自手机 |显示全部楼层
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好像从国内到澳洲是直挂,(但必须是买的联程票,分段买的不行),澳洲回国内就得中途取行李了

发表于 2014-6-9 19:56 |显示全部楼层
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xiaojmama 发表于 2014-6-9 18:47
好像从国内到澳洲是直挂,(但必须是买的联程票,分段买的不行),澳洲回国内就得中途取行李了 ...

晕死了!我在国内打客服电话:2个客服MM给我2个答案,一个说可以直挂,一个不行,要中途取行李,再办托运。求真相,求科普。

发表于 2014-6-9 20:03 |显示全部楼层
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我们去年回去来回都是川航,行李是直挂的呀。是直飞的航班,中间没有转的。

发表于 2014-6-9 20:05 |显示全部楼层
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原来是不行的,需要在成都把行李拿出来
但是川航说他们已经更改了政策,最好去机场换登机牌的时候确认一下
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发表于 2014-6-9 20:11 来自手机 |显示全部楼层
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FISH909 发表于 2014-6-9 19:03
我们去年回去来回都是川航,行李是直挂的呀。是直飞的航班,中间没有转的。 ...

要看你飞哪里。我妈这次来就是错买成分段的票了,从成都出发到重庆,得取出行李,然后再从重庆飞悉尼。总之川航的网站购票不行,居然不支持购买国际航班的联程票!

发表于 2014-6-9 21:08 |显示全部楼层
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rickygao 发表于 2014-6-9 19:05
原来是不行的,需要在成都把行李拿出来
但是川航说他们已经更改了政策,最好去机场换登机牌的时候确认一下 ...

是啦!其中一个客服MM就是这么说的:不管是不是联程机票,到了成都都要去拿托运行李,然后再到国际航班台再办托运行李,而且还恐吓我说国内航段只能托运23公斤一件,我还跟她说我是国际联程机票可以免费托运23公斤2件行李,她请示领导后,告知我国内航段只能免费托运23公斤一件,还有一件他们不管。晕,我我我。。。

发表于 2014-6-9 21:09 来自手机 |显示全部楼层
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我直接猫本到的成都

发表于 2014-6-9 21:36 |显示全部楼层
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koklhh 发表于 2014-6-9 20:08
是啦!其中一个客服MM就是这么说的:不管是不是联程机票,到了成都都要去拿托运行李,然后再到国际航班台 ...

建议不要全信客服,到机场后确认一下比较稳妥

发表于 2014-6-9 21:46 |显示全部楼层
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rickygao 发表于 2014-6-9 20:36
建议不要全信客服,到机场后确认一下比较稳妥

看来也只能这样了,走一步看一步。(我还跟她说我是国际联程机票可以免费托运23公斤2件行李,她请示领导后,告知我国内航段只能免费托运23公斤一件,还有一件他们不管。)这个有点恐怖,要没有落实的话,我还先在国内把一件23公斤行李先办海运到澳洲。
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发表于 2014-6-9 22:01 |显示全部楼层
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嗨呀!求真相,求科普。

发表于 2014-6-9 22:07 |显示全部楼层
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嗨!其他航空就没有这么多烦恼!求真相,求科普。

发表于 2014-6-9 22:09 |显示全部楼层
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什么是直挂呀。。。

发表于 2014-9-16 14:51 |显示全部楼层
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FISH909 发表于 2014-6-9 19:03
我们去年回去来回都是川航,行李是直挂的呀。是直飞的航班,中间没有转的。 ...

请问你年是从哪飞哪啊, 中途转没转机? 如果转机了, 你的行李中途没取出来呗?

发表于 2014-9-16 14:57 |显示全部楼层
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中途转机了, 行李中途要取出来
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发表于 2014-9-16 15:12 |显示全部楼层
此文章由 emily-dd 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 emily-dd 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我是去年10月底坐的川航,墨尔本飞成都,然后转上海,行李要自己拿的,他们告诉我成都国际和国内不在一个航站楼,走了大约十分钟的样子,然后再办托运,就说我的行李超重,国际32公斤,国内23公斤。我说不好意思,我刚下国际航班,请帮忙通融一下,那个工作人员仔细查了一下,还不错,对我说,你拿点东西出来随身带着吧,我果断拿出一件大衣穿上,内穿短袖T恤,搭配羽绒服,然后外面加了一件大衣,很时尚滴登机了。

发表于 2014-9-16 15:18 |显示全部楼层
此文章由 Hong606 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Hong606 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
emily-dd 发表于 2014-9-16 14:12
我是去年10月底坐的川航,墨尔本飞成都,然后转上海,行李要自己拿的,他们告诉我成都国际和国内不在一个航 ...

你真逗。

发表于 2014-9-16 15:23 |显示全部楼层
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Hong606 发表于 2014-9-16 14:18
你真逗。

本来从墨尔本登机的时候就穿着短袖T恤,下飞机前穿的羽绒服啊,十月底成都已经很冷了,短袖不行的,既然已经这样奇葩了,加件大衣也无所谓。主要是在村里呆久了,根本不在乎他人的眼光

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