新装telstra的bigpond求助（已解决，telstra线路问题，谢谢大家）

lily511

新装的telstra的adsl，猫netgear2200，进入猫设置页面，输用户名和密码，连不上，网络连接灯不亮，给telstra打电话，说不是他家的猫不管，建议买他家的猫，我这也是新买的，请教大家，是什么问题。

stevenbian

看DSL灯亮不亮

c163

如上， 先查看下DSL灯的状态，如果DSL都不亮，就看看是不是连线问题或找Telstra解决线路问题，如果DSL灯亮，就检查下设置了，好像记得Telstra的拨号是PPPoA的，一般modem是PPPoE默认，看看是不是这个问题。

lily511

dsl的灯不亮，给telstra打过电话，说他们没问题，那是我的连接线有问题，都是新买的，我那个汗...，现在该查什么，谢谢。

lily511

换了朋友的telstra的猫，reset后，输入我的用户名密码后，显示如下错误：your DSL is not synchroniszed
;no ATM activity detected on your DSL line; no ethernet activity detected.
求助，

c163

DSL 不亮，查看下自己接线有没有问题，特别是filter是不是接错，或继续找Telstra确认不是线路故障。

OZwwh

宽带捆绑电话了么？ 如果是，别接猫 只接电话 测试一下。

sugargumer

怎么telstra能说不是他家猫，就不管网络呢？ 这等于说非得用他家猫才行，有点太霸道了吧！

ezhang6767

sugargumer 发表于 2014-3-14 17:17
怎么telstra能说不是他家猫，就不管网络呢？ 这等于说非得用他家猫才行，有点太霸道了吧！ ...

感觉是楼主设置问题啊。

另外Telstra都是送猫的啊。 而且送的那个猫只能用Telstra的网

lily511

电话试过可以打，现在不送猫，让我自己买，我都试了3个猫了。谢谢各位的回答，我再试试。

idog8818

ezhang6767 发表于 2014-3-14 17:23
感觉是楼主设置问题啊。

另外Telstra都是送猫的啊。 而且送的那个猫只能用Telstra的网 ...

DSL灯都不亮绝对不是设置问题...绝对是线路没连到猫上...是硬件问题.假设猫是好的,线路先连电话,看看通话质量是否完好.然后再直接连猫,如果dls灯亮则说明问题解决,加filter则可.加了filter如果不亮了,则说明filter有问题.

如果通话质量好,而dsl不亮, 则问朋友借个猫测试,如果还是不亮基本可以排除猫的问题.那么,大胆的去和bigbond交涉,要他们调查...

idog8818

只要电话能打,噪音再大,说明线路是通的 那么dsl绝对亮.我家线路噪音大到超过人说话声音,adsl照样能上网

ezhang6767

lily511 发表于 2014-3-14 20:01
电话试过可以打，现在不送猫，让我自己买，我都试了3个猫了。谢谢各位的回答，我再试试。 ...

你可以果断告诉Telstra你现在就是用的Telstra的猫....以前买的，让他们来处理。

OZwwh

lily511 发表于 2014-3-14 21:01
电话试过可以打，现在不送猫，让我自己买，我都试了3个猫了。谢谢各位的回答，我再试试。 ...

我有个从bigpond买的猫  Thomson  st536 v6 就是下面图里的

你可以借去试试看。 有个bigpond自己卖的猫  他们就应该没借口了。 说明书网上可以下载

lily511

谢谢楼上各位，好感动。

lily511

今天telstra派人来查了，确实是他们的问题，已经解决，谢谢大家。