请教网络安装

calo

要装网络，结果telstra 派人来激活电话线，NBP在外面。弄完了之后第二天optus的人来检查电话线，发现电话线压根就没激活。现在网络公司说可以派人去检查exchange到NBP之间的线路，如果没有问题，要charge我们200块钱，因为这说明问题出在我们家的线到NBP之间。

这种情况我们自己能做些什么事情去检测下是不是我们家的电话线路有问题啊？不然不仅白花钱，还是没有解决没信号的问题。谢谢了

float

他们不是要当场测试的吗

calo

float 发表于 2013-10-21 19:08
他们不是要当场测试的吗

telstra的人压根就没到家里面。他们只是在外面的NBP接线。然后给我留了个条子。第二天optus的人来检查，发现电话线not activated

加菲猫1234

试试家里的电话是否好用？

ser_ser

这就是澳洲的网络服务。。。
网络公司是optus吗？不应该收这个钱。。。

airmelbourne

换一个wall socket试试

calo

airmelbourne 发表于 2013-10-22 10:19
换一个wall socket试试

那人把我们的2个口都测了，都没有信号。
把socket拆了，自己测下电压，电压几乎是0.

airmelbourne

calo 发表于 2013-10-22 11:47
那人把我们的2个口都测了，都没有信号。
把socket拆了，自己测下电压，电压几乎是0. ...

那就叫Telstra来看看好了，应该不是房子里面的问题

calo

airmelbourne 发表于 2013-10-22 12:36
那就叫Telstra来看看好了，应该不是房子里面的问题

为什么啊？我还在琢磨着电压为0是不是哪里断了。teltra只会检查NBP到exchange那段，不负责解决问题。被澳洲这些服务震惊了

airmelbourne

calo 发表于 2013-10-22 15:53
为什么啊？我还在琢磨着电压为0是不是哪里断了。teltra只会检查NBP到exchange那段，不负责解决问题。被澳 ...

你不是说Optus的人检查了，没激活么。上次我家也是这样，telstra的人搞错了。

calo

airmelbourne 发表于 2013-10-22 16:09
你不是说Optus的人检查了，没激活么。上次我家也是这样，telstra的人搞错了。 ...

那人似乎是测了信号，说是没激活。但是不知道他有没有测电压。谢谢你提供的信息。我希望是telstra的人接错线了

sunxuke

calo 发表于 2013-10-22 15:27
那人似乎是测了信号，说是没激活。但是不知道他有没有测电压。谢谢你提供的信息。我希望是telstra的人接 ...

lz,你们家最后怎么弄好的？我现在也遇到这个问题了，但是我电话有，上网也能上，就是速度非常慢，测试了下连512k的拨号都比不上。运营商也是说要检查exchange到NBP的线路，如果没问题就charge我们220元。

calo

sunxuke 发表于 2014-5-29 13:04
lz,你们家最后怎么弄好的？我现在也遇到这个问题了，但是我电话有，上网也能上，就是速度非常慢，测试了 ...

最后叫他们过来检查了，是telstra的问题。
但是我们之前的问题是完全没有网络。现在网络已经接通好了，因为是telstra的问题，所以这个检查费用不用我们出。
目前就是网络速度不快，大概在1.5M作用（虽然买的是24M的），距离交换机1.2KM。问服务商了也没有个解释，也就将就着用了

sunxuke

calo 发表于 2014-5-29 13:06
最后叫他们过来检查了，是telstra的问题。
但是我们之前的问题是完全没有网络。现在网络已经接通好了，因 ...

我现在是打开google地图都刷新不了啊，速度慢的惊人，打运营商的服务支持电话，说我家线路上有干扰，我把所有和电话线有关的设备全拔掉了，还是说看到有干扰，有其他设备连在我家线路上。然后我从NBP的那个口连猫上网也是如此，所以我怀疑应该是NBP到exchange之间吧，以前也是用ADSL2+，没这么慢的。好吧，那就再等等technician上门，谢谢啦！

calo

sunxuke 发表于 2014-5-29 13:12
我现在是打开google地图都刷新不了啊，速度慢的惊人，打运营商的服务支持电话，说我家线路上有干扰，我把 ...

我们也不懂，只好依靠工程师了。
反正速度不快，还没有我手机3g上网快～真坑爹

鱼羊鲜

这个不正常

sunxuke

鱼羊鲜 发表于 2014-5-29 13:18
这个不正常

您觉得是哪里的问题？

staples

我家也是，拔掉了所有东西都还是很高 capacitance ，离exchange 3.5公里，速度3mbps，用了2年，最近速度降到1.5mbps，TPG和Telstra都派人来看，说是内部线路问题。靠 两年多线就坏了？线坏了应该是直接断掉吧？何况线是在地下室里的。现在和LD商量，因为2年合约已经过了，如果没有early termination fee，就转optus cable算了，贵一些但起码爽很多，都忍了2年多了，无法再忍。

calo

staples 发表于 2014-5-29 15:33
我家也是，拔掉了所有东西都还是很高 capacitance ，离exchange 3.5公里，速度3mbps，用了2年，最近速度降 ...

你距离3.5km还有3m，我距离才一点几KM，哎，郁闷。完全没有感受到ADSL2+的好处，烦恼倒是无穷尽的，本来租房子是一年的，结果光折腾网络就过了一个多月。搬走的时候还得白付钱

staples

calo 发表于 2014-5-29 15:48
你距离3.5km还有3m，我距离才一点几KM，哎，郁闷。完全没有感受到ADSL2+的好处，烦恼倒是无穷尽的，本来 ...

你这情况肯定是不正常的，租房子还好啊，受不了可以搬，现在买了房子，走不了，只能逆来顺受。作为一个发达国家，NBN早就应该几年前开始搞了，哎。

calo

staples 发表于 2014-5-29 16:00
你这情况肯定是不正常的，租房子还好啊，受不了可以搬，现在买了房子，走不了，只能逆来顺受。作为一个发 ...

问题是买房子/租房子的时候也不知道到底这地方的网络怎么样。而且这些服务公司极其拖拉，真想不明白开通个网络都要2个星期。

staples

calo 发表于 2014-5-29 16:12
问题是买房子/租房子的时候也不知道到底这地方的网络怎么样。而且这些服务公司极其拖拉，真想不明白开通 ...

呵呵，澳洲是这样的了。发达国家中澳洲的网络可以说超级落后了，无论从设备和服务方面。ADSL的话可以上TPG网站看速度分布地图，cable就要看附近多不多人用。

calo

staples 发表于 2014-5-29 17:08
呵呵，澳洲是这样的了。发达国家中澳洲的网络可以说超级落后了，无论从设备和服务方面。ADSL的话可以上TP ...

我的TPG还装不了。我也查了分布了。但是那些都是统计数据，分到个人头上还是不一样。不过我已经比我朋友好了。我朋友的都没法装网络

sunxuke

staples 发表于 2014-5-29 15:33
我家也是，拔掉了所有东西都还是很高 capacitance ，离exchange 3.5公里，速度3mbps，用了2年，最近速度降 ...

我也有3km多，但我现在是200kbps，比你的3m小了15倍啊，我这个痛苦啊！

staples

sunxuke 发表于 2014-5-29 20:56
我也有3km多，但我现在是200kbps，比你的3m小了15倍啊，我这个痛苦啊！

你的是200KB吧？200Kb是只有20来KB哦！要死人的

sunxuke

staples 发表于 2014-5-29 21:27
你的是200KB吧？200Kb是只有20来KB哦！要死人的

你没看错，就是200kbps，还是不到。我感觉回到了20年前……

给你看看测速结果

Your line speed is 191 kbps (0.19 Mbps).
Your download speed is 24 KB/s (0.02 MB/s).

staples

sunxuke 发表于 2014-5-29 21:32
你没看错，就是200kbps，还是不到。我感觉回到了20年前……

给你看看测速结果

靠。。估计你是全足迹最低网速了。死磕客服吧。哎，澳洲各种霸王条款，选错ISP真是麻烦。

sunxuke

staples 发表于 2014-5-29 21:37
靠。。估计你是全足迹最低网速了。死磕客服吧。哎，澳洲各种霸王条款，选错ISP真是麻烦。 ...

我为了打开这个帖子，从1楼下拉到你这楼，花了1分多钟

客服只会说他们escalate到supplier那里派technician，已经开了5个case了，给了我5个ticket，真是奇葩啊，我受不了他们了，还是等消息吧

staples

sunxuke 发表于 2014-5-29 21:42
我为了打开这个帖子，从1楼下拉到你这楼，花了1分多钟

客服只会说他们escalate到supplier那里派technici ...

最近在各大论坛TPG的帖子都不少，估计我们都遇到了network congestion。这个貌似说要一年才能解决

sunxuke

staples 发表于 2014-5-29 21:50
最近在各大论坛TPG的帖子都不少，估计我们都遇到了network congestion。这个貌似说要一年才能解决 : ...

那我就要求cancel合同，我去换cable去