怎样投诉vaya公司乱收费？（在Sydney去tio投诉也可以吗）？）

jvv

如题，刚从virgin转到vaya不到2个月，就被折腾得想死的心都有。之前virgin200bm/月从来没有超过（2年），vaya给1.5G/月，第一个月才2周就已经超了（从来都不看电影或youtube的），在家肯定用WiFi，以为第一个月可能没有注意，今天才20天问他们怎样设定手机（因为不能寄照片），被告知已经超了300多块（两天前从网上登入只用了百分之三十），被告知要不现在另附1G/7块，不然到月底就要付300多了。补交钱也不是大的问题，主要是被他们这样搞不服啊。大家有没有遇到相同的情况？谢谢大家！

黑山老妖

TIO管所有的电讯公司。

jvv

黑山老妖 发表于 2013-9-20 10:32
TIO管所有的电讯公司。

好的，谢谢！

findcaiyzh

我激活后还好,是不是在家里Wifi没起作用啊.我一般回家都吧3G关掉.

BOC

平常关掉数据，用的时候再开

jvv

findcaiyzh 发表于 2013-9-20 11:10
我激活后还好,是不是在家里Wifi没起作用啊.我一般回家都吧3G关掉.

有时候忘记关3G，回到家里也是自动接到wifi上的，而且1-17号都用了不到一半，怎么可能今天就说超了300多呢（就是有时用微信和gmail，其他都没用）？谢谢你的回应。

jvv

findcaiyzh 发表于 2013-9-20 11:10
我激活后还好,是不是在家里Wifi没起作用啊.我一般回家都吧3G关掉.

有时候忘记关3G，回到家里也是自动接到wifi上的，而且1-17号都用了不到一半，怎么可能今天就说超了300多呢（就是有时用微信和gmail，其他都没用）？谢谢你的回应。

jvv

BOC 发表于 2013-9-20 11:53
平常关掉数据，用的时候再开

3G一般都关，只是偶尔忘记关，睡觉肯定关机。谢谢你的提醒。

maya

ask for the proof.

大飞熊

vaya是按照mb来算钱的。

BOC

jvv 发表于 2013-9-20 14:39
3G一般都关，只是偶尔忘记关，睡觉肯定关机。谢谢你的提醒。

我刚转到Vaya,发现帐单好像有问题，也准备投诉呢

jvv

BOC 发表于 2013-9-20 15:21
我刚转到Vaya,发现帐单好像有问题，也准备投诉呢

刚才投诉后答应不用交400多（不是300多），但是要交70块（7/G）,我不愿意，已经去Tio投诉了，现在看进展，大不了就交70块了。谢谢大家的关注。

墨市开心

我咋没早点看到你的帖子，我今天刚签的vaya monthly by monthly.
你是不是系统或者应用软件在自动升级？？

墨市开心

在3G,4G的网络里，严格控制图片，视频，音乐的应用以及严格控制任何软件的升级许可；
在WIFI环境尽可能的做完软件升级工作以及视频dowload工作；
装一个watchdog软件检测流量使用情况，这个也是你和运营商打官司的证据。

alee79

用了一半和70%的时候有短信提示，lz没有收到？

somewhat

楼主应该是有很多小流量跑，vaya按mb 计费所以就超了。这样的情况。。

商务车

墨市开心 发表于 2013-9-20 18:58
在3G,4G的网络里，严格控制图片，视频，音乐的应用以及严格控制任何软件的升级许可；
在WIFI环境尽可能的做 ...

装watchdog对vaya没用的，因为vaya是按照MB收费，手机上网一次，watchdog记录实际使用网络比如100kb，可是vaya按照你使用的是1MB收费。。。。。

墨市开心

商务车 发表于 2013-9-20 21:03
装watchdog对vaya没用的，因为vaya是按照MB收费，手机上网一次，watchdog记录实际使用网络比如100kb，可 ...

推荐一个BYO Mobile plan的公司吧

商务车

墨市开心 发表于 2013-9-20 21:07
推荐一个BYO Mobile plan的公司吧

电话多就boost，telstra 3g网络
电话少就Liveconnected，optus网络，基本上跟vaya一样，但是没有电话客服(只有email支持)，我用了快3年了，data按照10k计算，目前没出过什么问题。

墨市开心

商务车 发表于 2013-9-20 21:12
电话多就boost，telstra 3g网络
电话少就Liveconnected，optus网络，基本上跟vaya一样，但是没有电话客服 ...

我今天刚签的vaya，咋办，能退么？

商务车

墨市开心 发表于 2013-9-20 21:23
我今天刚签的vaya，咋办，能退么？

有朋友两口子都用vaya，整天在外面微信，也从未听说用超了。

还有一个朋友用Liveconnected，我用了两年没事，他用了两个月就被多收费了一次。


每个人使用习惯不同，别人出问题不代表你一定会出问题。先用一两个月再说，如果不好再port出去。

墨市开心

in my iphone 4s, in settings-->cellular-->"use cellular data for" (pull down the screen)
you can find some apps by using cellular other than wifi by default, and show their usage....
I select turn off all of these apps that means they now work by wifi only.

墨市开心

商务车 发表于 2013-9-20 21:27
有朋友两口子都用vaya，整天在外面微信，也从未听说用超了。

还有一个朋友用Liveconnected，我用了两年 ...

好听你的！

师傅的师傅

墨市开心 发表于 2013-9-20 18:56
我咋没早点看到你的帖子，我今天刚签的vaya monthly by monthly.
你是不是系统或者应用软件在自动升级？？ ...

也许我是个别情况，祝你好运。

jvv

墨市开心 发表于 2013-9-20 18:58
在3G,4G的网络里，严格控制图片，视频，音乐的应用以及严格控制任何软件的升级许可；
在WIFI环境尽可能的做 ...

谢谢你的建议，其实一直也有装流量监控软件的，只是跟电话公司的结果不一样。。

jvv

alee79 发表于 2013-9-20 18:58
用了一半和70%的时候有短信提示，lz没有收到？

明天8:40都会收到电话公司的10条短信，要求联络公司，打电话过去有时30分钟都没接通，接通后被告知没有事情，反应每天都有十条短信，并按照他们提供的设定，就没有收到那些短信了，3G上网也不工作了。

jvv

alee79 发表于 2013-9-20 18:58
用了一半和70%的时候有短信提示，lz没有收到？

在家用wifi出外偶尔用微信。他们开始是我开了hotspot,我是从来不会开的。后来又说APN设定不对才会出现这样的情况。大家觉得会吗？

alee79

jvv 发表于 2013-9-21 09:24
明天8:40都会收到电话公司的10条短信，要求联络公司，打电话过去有时30分钟都没接通，接通后被告知没有事 ...

看起来非常奇怪。
apn应该是不用设的，是自动的。

这个公司服务非常烂，不出问题还凑合，出了问题就麻烦了。

future2521

早起的VAYA是按照KB计费的，新的4GPlan很坑爹。

sssddt

这与关没关3G、数据无关，只要不用手机看视屏及大量下载照片，1.5g流量是用不完的，我用TPG的1.5g流量，从来不闭关数据，也不用wifi，每天用手机流量看网页、收发邮件、QQ、微信、炒股、编辑微博，每天大概连续使用12小时，一个月只用去400、500m

你上了贼船了！

同情！