宝宝在幼儿园出现事故如何交涉

macxp

儿子对nuts， sesame等过敏，幼儿园已经知道具体情况并有action plan，在幼儿园发生突发事件，午餐食物中含有sesame，导致过敏反应，之后在询问过我们后使用了epipen，结果一切都好，之后我们又送他去了医院观察，当天下午没问题出院。。。整个事件中有几个问题，不知如何处理，想听听大家意见：

1/ 得知过敏反应后，在电话中我们要求拍照，以便医生诊断，后来没拍，告知太忙没来得及。。。
2/ 我们要求cc列出他中午所吃食物，cc给了一张纸列出了所有事物，其中面包屑一条特地在后面注明may contain traces of sesame，我们后来去厨房check发现，面包屑的label上明确标明allergy advise：。。。contain sesame。。。 我们觉得cc在这一点上有不诚实的问题。。。
3/ 基于此事我们写了一个email讨说法，追问2个问题，cc如何控制食物安全和要求合理解释纸条上的错误信息。。。cc只是讲了讲他们的做法，并表示以后会注意，没有针对第二个问题有回应。。。我们的问题是我们要不要追问？追问了又可能会有什么样的结果。。。
4/ 在澳洲此类事件通常会是一个什么样的解决方案？道歉信？经济赔偿？请有经验的人士指点。。。

罗嗦了很多，本文的重点是如何交涉才会是cc有足够的重视并避免此类事件再次发生，又不会觉得我们作为家长太过苛刻，又纠结不“显得”苛刻的话，cc又会觉得我们比较好说话，不重视我们的意见。。。还有想知道通常的解决方法是什么，结果会是什么。。。


谢谢先。。。

hyl427

只能负责地说，经济赔偿的可能性是0•000000000001%

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也太不负责了

macxp

hyl427 发表于 2013-1-15 21:28
只能负责地说，经济赔偿的可能性是0•000000000001%

经济赔偿不是本文的重点，只是local的朋友说为什么不让cc waive。。。之类的话（甚至cc的老师也似乎提示过），以为是有此惯例，不过也有其他朋友持与你一样的看法。。。

a88227901

关注，去cc确实不省心

花生

看孩子的过敏反应吧，如果只是rash ，那就让他们保证以后不能再发生此事。
如果是很严重的反应，就要继续交涉，让他们检讨过失，该负责的得负责。

oushinco

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