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分享跟TPG打架，现在终于好啦，网速10M左右 [复制链接]

oceangoing

银靴族

发表于 2011-8-10 22:42 |显示全部楼层

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一直以来都在忍受TPG的网络，总是掉线，网速也不够快，使用的是TPG 49.99, 100G的老式连接

后来实在忍不住啦，因为有几天的时候，每天掉线40几回

给客服打电话，想尽了一切办法，调整filter等，还是不行

最后要求客服过来检查电话线

等了一个星期，不见动静，彻底被激怒啦，于是打电话投诉，嘿，他奶奶的，投诉还找不到地方

客服非要跟我商量这解决，我就想投诉，最后在线上等啦40分钟，彻底愤怒啦

愤而挂掉电话，给政府的通信投诉部门打电话，政府部门很nice，记录所有的情况，然后告诉我会直接联系更上一层的tpg团队来解决我的投诉

时间是10天之内

没想到的的，我已经决定要换网络去telstra拉，当天晚上却接到不下6个tpg的电话

最后约时间来我们家检查

周一的时候来了一个engineer，提了一个仪器，测了半天，说，你们家有干扰，主要是以下：

1 电话需要一个filter
2 报警器因为连在电话上所以也需要一个filter
3 连接线太老拉

于是全部购买和更换，当天晚上，只掉线一次，网速一直维持在10Mbps左右

看视频，网页，快的跟玩似的

所以想在这里告诉大家

其实TPG的网速不慢，只要我们去争取，让他们的工程师过来检查就好啦

政府部门的的电话就在TPG的投诉网页上

希望对大家有所帮助！

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[ 本帖最后由 oceangoing 于 2011-8-10 22:51 编辑 ]

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dodoinoz	+ 1	感谢分享
ida.sky	+ 2	恭喜恭喜，俺们家网速只有4mb，俺就已经很满意了啊
静铃风	+ 2	谢谢奉献

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记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的.
后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失,比错误更大的错误，所以不要后悔。
日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

jiayang

银靴族

发表于 2011-8-10 22:45 |显示全部楼层

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10M.....

jiayang

银靴族

发表于 2011-8-10 22:45 |显示全部楼层

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6.66M now

静铃风

银靴族

发表于 2011-8-10 22:45 |显示全部楼层

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沙发

静铃风

银靴族

发表于 2011-8-10 22:46 |显示全部楼层

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挖,我还以为我是沙发呢,那就板凳

iope23

皮靴族

发表于 2011-8-10 22:49 |显示全部楼层

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是什么政府部门?公平交易所?

oceangoing

银靴族

发表于 2011-8-10 22:52 |显示全部楼层

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好像是叫

Telecommunication Industry Obsman

TPG 网上有的

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-8-10 22:57 |显示全部楼层

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10M Byte还是Bit？

菜地一块

木屐族

发表于 2011-8-11 00:01 |显示全部楼层

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LS有点常识吧
普通老百姓，当然是BIT啦

victonzhang

皮靴族

发表于 2011-8-11 00:15 |显示全部楼层

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那看来还是你这边的问题，也不管TPG事啊！

墨尔本的水獭

金靴族

发表于 2011-8-11 01:01 |显示全部楼层

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原帖由 菜地一块 于 2011-8-11 00:01 发表
LS有点常识吧
普通老百姓，当然是BIT啦

10Mb 这个b应该小写、。。。。。。。

ida.sky

银靴族

发表于 2011-8-11 01:02 |显示全部楼层

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上次来我们家安装telstra的contractor说，要投诉电话，网络啥的就找Telecommunication Industry Obsman，他们没多大权利，但是贼墨迹，事妈啊，一天天追着那些Telecommunication公司不放，telstra对他很是头痛啊。

墨尔本的水獭

金靴族

发表于 2011-8-11 01:03 |显示全部楼层

有些不是TPG的问题，但有些真的是

比如，最近有些人家里国内网页打不开，qq上不去，这个显然是TPG的问题，谁让他们选便宜线路回国的

pengzhao

铜靴族

发表于 2011-8-11 01:13 |显示全部楼层

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晕每个线上面都需要一个filter....包括传真之类的这是常识吧 ................你不装当然掉线了.....这只能说tpg那个客服太业余了这种最基本的问题是一定要问的。

pengzhao

铜靴族

发表于 2011-8-11 01:14 |显示全部楼层

回复墨尔本的水獭 13# 帖子

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呦 tpg黑又来了我就知道你会来，tpg真的是把你ooxx了一千遍啊一千遍。。。这深仇大恨啊

ida.sky

银靴族

发表于 2011-8-11 01:28 |显示全部楼层

回复 pengzhao 15# 帖子

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呵呵，你真有意思阿！哈哈！没分了，欠条，明个加阿。

红枣

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-8-11 02:03 |显示全部楼层

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ding

milysun

金靴族

发表于 2011-8-11 09:24 |显示全部楼层

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看来看去还是你自己的问题，不是线路的？

jerryclark

金靴族

发表于 2011-8-11 09:30 |显示全部楼层

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原帖由 oceangoing 于 2011-8-10 22:42 发表
一直以来都在忍受TPG的网络，总是掉线，网速也不够快，使用的是TPG 49.99, 100G的老式连接

后来实在忍不住啦，因为有几天的时候，每天掉线40几回

给客服打电话，想尽了一切办法，调整filter等，还是不行

最后要求客服过来检查电话 ...

LZ后面有没有收到账单？据说如果线路到你家门口都是好的，你家内部线路有问题的话，上门费要自理的。

cdfei

白金靴族

发表于 2011-8-11 09:31 |显示全部楼层

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这些好像都是你自己的问题啊

keke

金靴族

发表于 2011-8-11 09:38 |显示全部楼层

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这些问题是应该收上门检查费的。因为100%属于用户室内的问题。

procean

金靴族

发表于 2011-8-11 09:55 |显示全部楼层

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LZ一看就不是搞IT的，要不自己早修好了，省得生这气，不过精神很是可嘉，不搞好不罢休(monkey22)

Yonny

铜靴族

发表于 2011-8-11 10:05 |显示全部楼层

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搞IT的最怕这种客户，除了胡搅蛮缠，喉咙大，啥都不懂！

理论上说，TPG只需保证到你们家外墙上的电话插座那里的速度，之后进墙里面的所有问题，都与它木有关系的。

江南有佳丽出于帝王州繁花未曾见王谢纸上闻
茕茕影孑立烟雨两凄迷凭栏望楼台四百寺安在
------陈叁

Turing

银靴族

发表于 2011-8-11 10:13 |显示全部楼层

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上门费收了没有。

pretty

铜靴族

发表于 2011-8-11 10:17 |显示全部楼层

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肯定不收的。。。我家TPG更离奇，我也是吵了一架，派了个工程师来。。。

开始，Home　phone显示的号码不是我家的，网能上；后来home ｐｈｏｎｅ又换了个号码，网也断了。。。有个阿三主动给我打电话说可以帮我fix,收费９９刀。。。

我给TPG电话，怒吼了一顿。。。３天后Ｔｅｌｓｔｒａ工程师上门，１５分钟搞定，说楼下的线接错了。

要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖。

pretty

铜靴族

发表于 2011-8-11 10:20 |显示全部楼层

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象我这种情况，貌似很容易被阿三敲诈。

jasonliu234

金靴族

发表于 2011-8-11 10:43 |显示全部楼层

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lz 不用filter是怎么连电话的？

keke

金靴族

发表于 2011-8-11 10:50 |显示全部楼层

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看楼主的描述他用了filter，但是没有用在入户的第一电话口，家里不止一个电话而且还有报警器，所以要用多个。

neco

铜靴族

发表于 2011-8-11 11:20 |显示全部楼层

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大家怎么还都在用TPG？赶快换telstra吧。

sakuragi

皮靴族

发表于 2011-8-11 13:06 |显示全部楼层

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原帖由 oceangoing 于 2011-8-10 22:42 发表
一直以来都在忍受TPG的网络，总是掉线，网速也不够快，使用的是TPG 49.99, 100G的老式连接

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家里断网近一星期的人觉得我的病有救了！！

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