已解决，谢谢大家！

gcyw123

朋友家的PENNYTEL这一个月来都不能用，接通后，听不到对方的声音。
如果将电话拿到我家里，就完全没有以上的问题。
更奇怪的是，在我家里打完电话后，回家居然又能打电话，但是几通电话后，又不行了。
这到底是宽带的问题，还是PENNTEL的问题呢？
最近他们家的宽带刚升级过，跟这个有关系。但是时间上是刚才一致的。宽带升级后没有办法打网络电话。解决

[ 本帖最后由 gcyw123 于 2011-7-13 22:13 编辑 ]

gcyw123

UP

shuyuanli

以前用softphone的时候经常出现这种情况，用了ATA之后就再也没有过这种问题了。

简单方法就是让你朋友试着把宽带路由器和ata都给给恢复出厂设置重新弄一下，看看行不行。

另外，你朋友用的是什么ata和电话机，你说你把他的电话拿回自己家用，你指的是ata吧

[ 本帖最后由 shuyuanli 于 2011-7-12 12:20 编辑 ]

gcyw123

我朋友用的是X-LITE，跟我家里一样的软件

gcyw123

谢谢回复，请问什么是ATA？

shuyuanli

原帖由 gcyw123 于 2011-7-12 12:33 发表
我朋友用的是X-LITE，跟我家里一样的软件

那就不好说了，softphone会有些莫名其妙的问题，你让她卸载掉重新装一下。反正我一遇到什么问题，先重装一遍再说。

rayki

也是XLITE。记得是有次打PENNYTEL 技术支持。  人家推荐的。。

shuyuanli

原帖由 gcyw123 于 2011-7-12 12:35 发表
谢谢回复，请问什么是ATA？

就是类似路由器的一个小盒子，把电话机练上去，再把盒子连到路由器上，以后打电话就不需要开电脑，像打普通电话一样直接拨号就行了

http://shop.ebay.com.au/?_from=R ... =See-All-Categories

gcyw123

今天打了PENNYTEL的技术电话777，没有得到解决。

gcyw123

朋友家的电脑系统刚重装过，重装前跟重装后的X-LITE都一样不可以用。

lingg

原帖由 gcyw123 于 2011-7-12 12:04 发表
朋友家的PENNYTEL这一个月来都不能用，接通后，听不到对方的声音。

一般是仪器问题， 跟宽带服务提供者关系不大。 要是不麻烦的话，拿你的仪器去他家试试就知道
对方能听到你 朋友声音不？

试试升级modem的firmware(这个有风险，慎之 ， 升级的时候最好用配置最好的，有线连接的电脑，防止断线等问题)

家里的是怎么布的线, modem接分线器？还是MODEM上面自带分线器？ 前者比较有可能引起问题

qqyang

我家的Mynetfone也有这个问题。几次technical support之后找到问题，port 5060被其他设备占用，所有internal和external的port不吻合，造成单向沟通。

楼主把这个告诉pennytel的tech support，他们可以在他们那端给你assign一个new port，然后take 30-40 min去upload到你的device，应该就解决了。

我回家还要测试一下。

gcyw123

他们家用的是无线网络

dust2k

这个主要是SIP协议的媒体流连接的问题，主要是路由上的问题。。具体问题要具体分析。。

y12345678

端口转移是正菜

gcyw123

请问有什么具体的解决方法？

superblue

你问问你朋友家的WAN IP是多少，看看能不能ping通，而且你朋友能听到你的声音吗？

superblue

不知道你家的router怎么设定的，如果可以，换成bridge mode。

lingg

朋友家的PENNYTEL这一个月来都不能用，接通后，听不到对方的声音。

楼主，虽然麻烦一点，但是确实需要很多信息来排除故障
强烈建议你先告诉大家一下，到底是双方都听不到声音，还是单向有声音。

如果将电话拿到我家里，就完全没有以上的问题。

麻烦详细描述一下 你们测试的过程：
用的到底是硬件电话，还是软件(Xlite)测试的：确认一下 用软件的话是最新版本，硬件的firmware是最新版本(一般在他们官方网站上面有)
如何测试的？VOIP 打到哪的号码？ (推荐测试的时候，条件允许的话，换一下不同的电脑，功能类似的仪器测试，就很容易知道哪出了问题)
具体是什么问题？

这到底是宽带的问题，还是PENNTEL的问题呢？
最近他们家的宽带刚升级过，跟这个有关系。但是时间上是刚才一致的。宽带升级后没有办法打网络电话。

关系不大，我唯一能想到 的是他们可能防火墙直接屏蔽，这个可能性很小。
大部分情况可能还是自己的仪器问题

我猜几个，你试试：
==在modem里设置port forwarding 如下==
Port 5060 TCP and UDP
Ports 16348-32768 UDP (RTP, RTCP multimedia streaming)

destination IP填你的voip硬件ip地址， 如果是用xlite，写那台电脑的ip

==禁用电脑上防火墙==
==把所有其他连在modem上的东西都拔了，只用一根网线连你的电脑或者是VOIP硬件==