悲剧了，被3收将近400的费

rainyfriend

欲哭无泪了。
上礼拜出国一趟，在上飞机之前朋友说因为是smart phone,最好把data download 给取消，要不然就会自动下载，于是就打电话去3取消internet data download，当时就反复确认了，是不是已经取消了。她说是。挂了电话之后尝试上网，不行，就觉得搞定了。然后开开心心上飞机。
到了星加坡机场那里有免费的wifi，就把电话拿出来用了一会。然后又关上，反正之后几天都是在免费wifi的场合用，都用不久。前天晚上因为飞机延迟就用电话在机场上网时间就比较久。
都是因为自己没有什么电脑常识，对上网wifi什么的不是很懂，直觉我已经取消了下载，电话的网络都只是有wifi才可以用的，就没多想。
谁知道。。。昨天下飞机之后，3突然打电话过来说我这几天在境外用了很多下载，现在我的帐单从本月1号起有386的话费。把我给吓坏了。马上打电户过去问，我说我已经取消了，怎么还会有charge呢，他们就说，哎呀那个是境内的，如果境外，是别的network supplier就不同了，我说，怎么会，我管你什么境内境外的，我就是要取消嘛，你干嘛不取消。因为这些上网，电话网络的东西，我真的不怎么懂，反正说来说去都搞不清楚，他们就说要我付，我就说不是我的错。到后来说offer $150credit。妈的，对于我来说都是很多钱啊！
怎么办？？？有同学有这方面的经验吗，就算是386-150 都是很多钱啊。快破产了
请多多指教

蒹葭

威胁他们说要取消号码，往往这样比较直接有效。

rainyfriend

但是钱还是要付阿，况且我有合约在身，取消我还是要给cancellation fee

viewinside

俺年初回国被收700多，也只给$150 off.

lingyang

你估计没有把data roaming也一并取消....

明月星光

投诉到TIO
http://www.tio.com.au/default.asp

lefu

试试TIO吧

rainyfriend

谢谢，我正有此意。不过就是想能不能跟3直接解决。很郁闷阿

rainyfriend

是没有，我其实也不是很清楚。当时就说我要出国，取消internet data download，可能我也糊里糊涂的。

pengruijun

你把sim 卡拔出来，再用， 不就得了。
反正你在机场又不接电话

rainyfriend

什么意思，不好意思没有看懂。我现在已经回来了。
之前在星加坡我有找当地的朋友。

golden100

看来下次回去，直接把sim 卡拿出来安全

s3147888

跟他们说诚意和他们谈，第一次出国不懂，而且之前打了电话以为已经是cancel了的。
语气重一点，要生气，找他们manager，说不能解决就找TIO。

rainyfriend

谢谢，正在交涉中。希望能宽容一点。不然真的要找tio了