崩溃，辞职三年了依然无法transfer super fund

格格巫

2年半以前在coles辞职的，如今新的工作也2年半了，可coles依然没有把我terminate，就是在养老金公司的系统里我依然是coles的员工！
这给我transfer super fund带来了很多的麻烦，rest super说需要coles的termination letter，可到现在依然没有收到。
我刚又给原来工作的coles store打电话问，payroll说已经从她们系统里terminate了，可rest super说没收到！
我再给coles打电话，payroll非常生气，说她只能从他们自己的系统里把我terminate，她没有资格联系rest，并且她现在手头没有任何我的资料，因为已经把我所有资料都删掉了！

然后coles store又让我给coles的head office打电话，head office态度也非常不好，说她们管不着这事，如果有问题，让store的payroll打电话给她，然后就挂电话了。

咋办呢？？就这点P事几家同时推诿。我都辞职快3年了，super却还转不了，光管理费和税都多交了多少了啊！！

求高人指点！

格格巫

刚又给rest super打电话，工作人员说她们会在7-10个工作日内给coles store打个电话询问。
但这样的电话我原来也打过，最后还是说需要coles给他们termination letter，然后结果还是transfer不了！

格格巫

没人知道吗

DMW

这个和是那里的职员有关系吗？每个人都可以任意选择自己的super fund的啊。

000567

一般super consolidation都是你现在的super fund帮你做。你填个表就行了

garysu

这个听起来是在推责任，可能出了什么错误，不想去碰

直接告诉他们你准备投诉雇主拖欠super

CDCD

只要你提供你rest super的帐户号什么的给你选择的super fund就可以了。
让你选择的super fund直接联系rest然后就可以搞定transfer的事情了，不是么？
跟雇主没有关系的。

紫萱

直接去新的super下个transfer表 填了就行了
没必要去联系coles和rest super

nanami666

下次记着电话录音。然后给super那人听，此外，coles接你电话的人的名字，称呼都要记录下来。

sy417

rest 不好吗？我现在就是REST， LZ要转到哪个SUPER FUND啊？

xingbu

原帖由 格格巫 于 2011-3-23 12:10 发表
2年半以前在coles辞职的，如今新的工作也2年半了，可coles依然没有把我terminate，就是在养老金公司的系统里我依然是coles的员工！
这给我transfer super fund带来了很多的麻烦，rest super说需要coles的termination letter，可到现在依然没有收到。
我刚又给原来工作的coles store打电话问，payroll说已经从她们系统里terminate了，可rest super说没收到！
我再给coles打电话，payroll非常生气，说她只能从他们自己的系统里把我terminate，她没有资格联系rest，并且她现在手头没有任何我的资料，因为已经把我所有资料都删掉了！

然后coles store又让我给coles的head office打电话，head office态度也非常不好，说她们管不着这事，如果有问题，让store的payroll打电话给她，然后就挂电话了。

咋办呢？？就这点P事几家同时推诿。我都辞职快3年了，super却还转不了，光管理费和税都多交了多少了啊！！

求高人指点

payroll有点问题，怎么说把你的资料都删除了？old employee 的资料至少要保存7年的。还是觉得是payroll和REST没有衔接好的问题。其实你可以让你的新super fund来办理所有的roll over的事情，一般的super fund都会有一张授权他们来办理transfer的表格，fund之间联系会比你找这个找那个容易很多。

Sparky

我以前在safeway打工也是用REST，后来转走的时候并不需要联系rest啊，就去你的新的super fund填个表，让他们帮你办transfer就好了。并不是需要什么termination letter

snowcat

Super是需要原雇主发termination letter的，至少在上一个公司工作的时候就给已经离职的员工填过，否则这个员工会一直在这个雇主名下，显示一直没有交super，雇主当然不想担这个拖欠super的罪名，所以会尽快通知Super公司。也遇到过同事到了新公司以后想roll over在原公司的super，然后原Super Fund就会给原雇主发信要求提供termination letter。
所以我觉得如果REST是要求这个信的话，还是需要Coles帮帮忙。

[ 本帖最后由 snowcat 于 2011-3-23 14:35 编辑 ]

格格巫

不是的不是的，没有人拖欠我的 super，我新公司的super没有问题，我新的工作本身就是负责支付super的。

我的问题是想把原来的super rollover到我现在的super account里，因为如果不存到一起，就要交2份的管理费。2年多已经浪费了很多的管理费用了。

问题是我想转的话必须要有前任雇主的termination letter，可是他们总是互相推诿，coles的payroll说她只可以从coles的系统里把我删掉，但是她没有资格也不负责联系养老金公司！！养老金公司说他们必须要coles给他们发termination letter。
于是我的super被推来推去，一直耽搁着！

我新公司的super操作很简单，我可以直接去养老金的系统里把辞职员工的给terminate掉，1分钟就可以解决的事，为什么到了coles却这样麻烦！

[ 本帖最后由 格格巫 于 2011-3-23 14:45 编辑 ]

rayki

payroll是要打电话的。 而且super公司必须受到上家得 termination letter才可以。 偶之前的就是这样。 super挂在同一家公司。还费了周折让前公司的hr给super公司发信

格格巫

原帖由 snowcat 于 2011-3-23 14:05 发表
Super是需要原雇主发termination letter的，至少在上一个公司工作的时候就给已经离职的员工填过，否则这个员工会一直在这个雇主名下，显示一直没有交super，雇主当然不想担这个拖欠super的罪名，所以会尽快通知Super公司。也遇 ...

可coles说他们什么都做不了，他们不同意联系Rest,怎么办啊？ 我该到哪里投诉呢？

格格巫

原帖由 rayki 于 2011-3-23 14:40 发表
payroll是要打电话的。 而且super公司必须受到上家得 termination letter才可以。 偶之前的就是这样。 super挂在同一家公司。还费了周折让前公司的hr给super公司发信

请问你是请hr给super公司发email，还是发的信啊？ 为什么coles的payroll不同意联系Rest啊？？

duke_yang

以后不要去Coles买东西了！

原帖由 格格巫 于 2011-3-23 14:47 发表


请问你是请hr给super公司发email，还是发的信啊？ 为什么coles的payroll不同意联系Rest啊？？

格格巫

原帖由 xingbu 于 2011-3-23 13:47 发表


payroll有点问题，怎么说把你的资料都删除了？old employee 的资料至少要保存7年的。还是觉得是payroll和REST没有衔接好的问题。其实你可以让你的新super fund来办理所有的roll over的事情，一般的super fund都会有一张授权他们来办理transfer的表格，fund之间联系会比你找这个找那个容易很多。

是的，新的super公司帮办了，但是被旧的super company拒绝了，因为没有termination letter

LOOKINGFORHOUSE

学习下，最近也准备转。

祝福楼主早日解决

格格巫

原帖由 sy417 于 2011-3-23 13:30 发表
rest 不好吗？我现在就是REST， LZ要转到哪个SUPER FUND啊？

Rest很好，但我又多个养老金账户，需要全部转到一起，没有termination letter，我的帐号里的钱就被冻结了，转不出去也转不进来，知道所有养老金被扣光的那天为止。

[ 本帖最后由 格格巫 于 2011-3-23 15:13 编辑 ]

Sparky

我觉得不太对啊。如果你没有辞职换公司，一直是同个公司工作，还是可以换super的啊，那去哪里拿termination letter啊

rayki

收到lz短信了。这种情况下我建议你。先联系rest。拿到reference no，理想条件下再拿到联系的coles的人。 理论上这种公司hr业务都有专门的窗口。。    然后你就可以去push coles了。。 一步步的。分店的hr不管就找总部。总部推委的话就escalate 上去。。   很多hr不催不行。。  我都到新公司入职快2个月super才转好。。  然后新公司还迟迟没收到上家的工作certificate。。后来hr又专门打电话去催的上家公司。

格格巫

原帖由 Sparky 于 2011-3-23 15:01 发表
我觉得不太对啊。如果你没有辞职换公司，一直是同个公司工作，还是可以换super的啊，那去哪里拿termination letter啊

像你说的情况是需要雇主去办的，但我已经有新的工作，无论是新旧雇主都不可能也没有资格去办这个。。

snowcat

一般是雇主指定的super fund有termination letter一说，就是你原来没有指定的super公司，于是雇主就在他们指定的super公司里设立你的帐号，如果你要换成不是雇主指定的account，是要原雇主确认把你的帐号从group account里删除的。
我上次换工作的时候就是把旧雇主给我开的帐号资料给了新公司，结果新公司付了super以后显示不出来钱是新公司付的，因为我的是原雇主的group account所以我的帐号还在原公司的名下，后来原公司提供了termination letter，原super fund把我的帐号转成一个独立帐号，新公司指定的super fund才能把我的super roll over过去，总之挺麻烦的。
不清楚具体规定和操作，麻烦知道的TX补充。

格格巫

原帖由 rayki 于 2011-3-23 15:03 发表
收到lz短信了。这种情况下我建议你。先联系rest。拿到reference no，理想条件下再拿到联系的coles的人。 理论上这种公司hr业务都有专门的窗口。。    然后你就可以去push coles了。。 一步步的。分店的hr不管就找总部 ...

谢谢你，请问你是让旧雇主发email给super公司的，还是邮的书信呢？今天coles的payroll态度特别差，几乎和我吵起来了。
原来给她打电话的时候，她说她会发email给super公司，然后打电话和我确认。可是今天又说她不负责联系养老金公司，让我找coles总部去，我只好搜寻总部，可总部却说他们根本就没有我的资料，分部的事情全部都是分部解决，她们无能为力。。

格格巫

原帖由 snowcat 于 2011-3-23 15:15 发表
一般是雇主指定的super fund有termination letter一说，就是你原来没有指定的super公司，于是雇主就在他们指定的super公司里设立你的帐号，如果你要换成不是雇主指定的account，是要原雇主确认把你的帐号从group account里删 ...

是的，无论怎样，都必须是要先terminate掉旧帐号，因为辞职以后旧帐号就不再使用了，就是无故的在浪费每周的管理费，2年半已经扣了很多了，都是白交的钱。
真的是太麻烦了，办事效率很让人无语，互相推诿让人想投诉都找不到地方

zmdodo

我是做financial planning的，根据我的工作经验，这是industry super fund 普遍的问题，就是service很差。尤其是当客户要把养老金转走的时候。

楼主的情况，其实你完全没有必要去找coles，就找rest super，如果rest super 坚持要你出示所谓的termination letter， 你就问它，why? 哪条政府政策的规定？还有，电话接通后，先问接电话人的姓名。 最后，实在不行，就用complain的办法。

我在工作过程中经常遇到这样的情况，客户授权我们去做super的rollover，好在我是专业的financial planner,他们不敢用子虚乌有的理由蒙我，不然，一旦投诉他们，他们吃不了兜着走。

rayki

原帖由 格格巫 于 2011-3-23 15:21 发表

谢谢你，请问你是让旧雇主发email给super公司的，还是邮的书信呢？今天coles的payroll态度特别差，几乎和我吵起来了。
原来给她打电话的时候，她说她会发email给super公司，然后打电话和我确认。可是今天又说她不负责联系养老金公司，让我找coles总部去，我只好搜寻总部，可总部却说他们根本就没有我的资料，分部的事情全部都是分部解决，她们无能为力。。

不是发邮件。是post的书信。当然如果coles给你扫描一下。发email也可以。但是必须是正规的termination letter.看起来你还得和分部确认一下。。没事吵就吵。 这么长时间的管理费。你没告他们索赔就算便宜他们了。

格格巫

原帖由 zmdodo 于 2011-3-23 15:39 发表
我是做financial planning的，根据我的工作经验，这是industry super fund 普遍的问题，就是service很差。尤其是当客户要把养老金转走的时候。

楼主的情况，其实你完全没有必要去找coles，就找rest super，如果rest super 坚持 ...

谢谢你，请问你可以到哪里去投诉啊？已经僵持了好久了，多谢你了