悲剧的THINKPAD T61，悲剧的一天，XNND鬼佬办事效率

dayu79

国内带来的THINKPAD T61最近老发热死机，终于前天不能用了，网上查了下是因为显卡门事件（随便搜下都有），查了下还在保修期内（08年6月买的到11年6月），搜索了很久，发现可以打MEL的客服电话（131426），周一早上9点打的，打的早果然接的快，问了PRODUCT ID和S/N，以及大致情况，客服跟我说明天他派个人过来，可能要换主板、显卡和风扇（网上查询是说保修期内上门服务的），我还再次问他是不是保证来，说是一定，因为怕老婆不懂，特地请了周二的假（体力活，不去没钱的），从周一（昨天）晚上就开始盘算了他们来怎么修了，今天一大早9点多就起来，一直等他们的电话，中间还打电话催了几次，可怜现在墨尔本时间17:24了，还是没接到他们的电话。
刚才又去了个电话客服，说明天早上来，XX的不来早说啊，我XXXXXX，没上班不挣钱就算了，白等了我一天，什么都没干
明天早上继续等，GOOD LUCK TO ME！！！！！！最坏打算寄回国，郁闷啊  悲剧的一天，鬼佬关于时间的概念真是不靠谱！！！！！

gugu10

这边不都是叫快递上门收吗？
即使技术人员上门也没法修
T61显卡出问题厂家都是直接换板的

dayu79

当时的客服说他们会带主板 显卡和风扇上门修
持续更新 早上又打了个电话，说技术人员1小时内会联系我，于是又傻呼呼等了1个半小时，继续打过去，那边人估计也被我弄怕了（2天7、8个电话），这次问的很清楚，说他们外包给另外一个公司干这个活，那个公司还在安排时间，我问他我还要等多久，一天 一星期 一个月，还是一年，请给个时间大哥，那边于是又联系了外包公司，说那个LADY说大概3:30会联系我，继续等

dayu79

持续更新 墨尔本时间11:28am 有人打电话过来了 手机号码，说2点会过来，继续等待

[ 本帖最后由 dayu79 于 2011-2-23 11:30 编辑 ]

sh-boy

你有问那个IBM的工作人员要名字和ID么？

并威胁如果不stick to your promise就要告到manager/supervisor那

dayu79

打了很多次电话，有好几个人经手，但是都不敢promise或者guarantee,我也没辙，不知道咋威胁他们 汗~

BOC

原帖由 sh-boy 于 2011-2-23 11:35 发表
你有问那个IBM的工作人员要名字和ID么？

并威胁如果不stick to your promise就要告到manager/supervisor那

早就跟IBM没关系了:)

yuba

原帖由 BOC 于 2011-2-23 11:59 发表
早就跟IBM没关系了:)

这么说显得是老用户

dayu79

刚给我打电话那人直接说他是IBM维修的，我感觉应该是联想收购的时候一整套都收了下来，这些人心里还是认为自己是IBM的人

dayu79

最后更新：换了主板（显卡在主板上集成）和风扇 搞定，拆机速度那叫一个快