有关ASOS退货的问题

橘子红了

看了return policy说可以retrun on receipts in 14 days, 我包裹收到后，就把什么都扔了，邮局的单子也扔了。不知道还能不能给refund呢？因为没有什么证明可以出示我收到的时间。只有order 的时间。

不想邮去了，又不给反钱，白忙活一通。有姐妹们退过货吗？

谢谢

zjhnzx

我退过，不过是因为他发错货给我，我原来订单上的东西又out of stock了，所以只能给我refund。写一封email给客服，马上refund回我信用卡中，然后让我把东西寄回去UK，把邮寄费的发票扫描给他，邮费通过travelex退回。

larakk

寄回去的邮费应该不便宜吧

vika-mel

我退过，今天正好收到寄过来的post fee check。服务还挺好的。买东西的钱是打回信用卡里的

西式唐人

原帖由 vika-mel 于 2011-1-31 11:52 发表
我退过，今天正好收到寄过来的post fee check。服务还挺好的。买东西的钱是打回信用卡里的

知道有这个保障，以后购物也放心了～～～，感谢分享～～～

橘子红了

请问信用卡的detail需要在寄回去衣服的时候再给他们一遍吗？我觉得我买东西的时候，他们电脑里应该存的吧？

larakk

原帖由 vika-mel 于 2011-1-31 11:52 发表
我退过，今天正好收到寄过来的post fee check。服务还挺好的。买东西的钱是打回信用卡里的

如果是自己订的尺寸小了，不合适，要求退回去的话，邮费他们是不负责的吧？楼上退过的同学们，邮费大概多少啊？

hollyh

原帖由 橘子红了 于 2011-1-31 12:43 发表
请问信用卡的detail需要在寄回去衣服的时候再给他们一遍吗？我觉得我买东西的时候，他们电脑里应该存的吧？

不需要再提供信用卡信息了

even_68

原帖由 larakk 于 2011-2-2 00:51 发表

如果是自己订的尺寸小了，不合适，要求退回去的话，邮费他们是不负责的吧？楼上退过的同学们，邮费大概多少啊？

恩，今天刚收到客服的email，如果是自己尺寸拿捏的不准，或者什么款式不喜欢退回去是不退邮费的
郁闷啊，之前看很多MM都说退邮费，我就寄了EMS回去，60多刀啊，早知道就不退了