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手机服务被virgin销户 [复制链接]

发表于 2011-1-21 21:02 |显示全部楼层
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几个月前把自己的pre-paid手机转到了virgin,然后也没怎么用,结果悲剧了。昨天冲值,被告知手机服务被取消,用了几年的手机号也没有了。气得够呛。

给客服打电话,没用。上virgin的网,发email投诉,没用。

最后,到TIO上投诉,今天问题解决了,还给了30块的免费话费。

仅供有类似问题的筒子们参考。
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发表于 2011-1-21 21:03 |显示全部楼层
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看来是他们犯了啥错误啦,不然不会给你免费30块话费的(monkey13)

发表于 2011-1-21 21:06 |显示全部楼层
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我的经验是,即使是你的错,也得和他们斗争,一般来说,几十块钱,他们都会给你免掉或赔偿。

发表于 2011-1-21 21:07 |显示全部楼层

失而复得,恭喜!

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但是为什么给您注销了啊?

发表于 2011-1-21 21:11 |显示全部楼层

回复 4# 的帖子

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所以说是手机公司犯错误在先啦

发表于 2011-1-21 21:13 |显示全部楼层
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超过180天没冲值,也没打电话。所以被黑了。

原帖由 fuyao 于 2011-1-21 22:07 发表
但是为什么给您注销了啊?
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发表于 2011-1-21 21:23 |显示全部楼层
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原帖由 tvc889 于 2011-1-21 22:13 发表
超过180天没冲值,也没打电话。所以被黑了。



我的卡有50多刀,Optus的,短信通知我还有7天有效,结果第七天充值里面的刀全部给消了,NND. 投诉他们还强词夺理

一生气,换公司了

发表于 2011-1-21 21:24 |显示全部楼层

还是你有办法,以后也得和Y斗!!

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发表于 2011-1-21 23:46 |显示全部楼层
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原帖由 tvc889 于 2011-1-21 21:06 发表
我的经验是,即使是你的错,也得和他们斗争


很多时候发烂咋就是王道

发表于 2011-1-22 08:56 |显示全部楼层
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在澳洲你只要敢言不少时候会有意想不到的收获。。
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-2-14 11:47 |显示全部楼层
此文章由 valpa 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 valpa 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 highlight 于 2011-1-22 00:46 发表


很多时候发烂咋就是王道


有理就要据理力争
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