万恶的telstra，离exchange 1km竟然连ADSL都不能装

kr2000

搬家后，遭遇pair gain了
以前只是听说别人有这个问题
哎，杯具
打电话去telstra，扯了30分钟皮，还是只能提供wireless，ADSL/ADSL2都没戏，而且也不知道什么时候有戏

我家离hurstville exchange还不到1km呀

求解决方案

梦呓人

安慰一下，我当时的经历还悲惨：


1，网上申请T的宽带，提示我可以做一个什么“快速transfer”。结果TPG那里断掉之后Telstra告诉我没办法快速转，让我等10个工作日；


2，申请的时候T网站告诉我可以安装它的宽带，结果等了10天后它对我说sorry，内容和楼主一样....



最后解决方案：换成Internode

kr2000

我在whirlpool上看到很多人说internode有希望帮你跟telstra斗
已经联系internode
希望有戏，有ADSL就满足了

大饼

Telstra（bigpond）现在的策略是：
想尽办法不让你Y的用任何一家ISP的ADSL/ADSL2（包括它自己的）。你只能用wireless。

IsDonIsGood

PairGain是telstra 降低cost的做法，很久前就promise不会再装了，但是现在依然如此。
我也是刚搬了，就碰上这个事情。ADSL还是免了吧，慢不说而且贵的要死啊。
楼主节哀吧，还不如看看现在有没有好的cable deal
我最后还是用了BP的cable，加电话100/月，200G上传下载。用的也还好。速度没话说。

梦呓人

其实用Internode也不错，这里鬼佬认为最好的宽带。


打CS进澳洲本地服务器，我的latency永远是最小那个，电脑机器人除外

花生

用cable吧，现在T家的cable价格比以前便宜很多了

kr2000

我们家不能装cable
哎，有ADSL我就谢天谢地了
tpg的off net ADSL也不能装

kr2000

原帖由 大饼 于 2011-1-17 15:49 发表
Telstra（bigpond）现在的策略是：
想尽办法不让你Y的用任何一家ISP的ADSL/ADSL2（包括它自己的）。你只能用wireless。

telstra一个劲说上wireless，他们提供12g/m，因为我是有电话的用户，只收$79.99/m(paopaobing(86))

zyzbill

That is Satellite

oknaomi

LZ是打中文的电话吗？只是随便问问

大饼

原帖由 zyzbill 于 2011-1-17 21:29 发表
That is Satellite

我估计你没用过satellite，用过了就不会推荐了

kr2000

原帖由 oknaomi 于 2011-1-17 21:39 发表
LZ是打中文的电话吗？只是随便问问

不是啊，怎么打中文的？

kr2000

想起来，telstra有个论点是他们的义务是要保证每家都有电话，为了保证我们这小区里都有电话所以用了pair gain，所以不能上adsl

(paopaobing(66)) 不能上网我装电话做甚，花了299还不能cancel，cancel还要再付100。TNND, 哪里能投诉投诉不？一直不喜欢labor，现在到希望nbn能治治telstra

买房子啊

重新再装一条电话线吧

kr2000

原帖由 买房子啊 于 2011-1-18 09:25 发表
重新再装一条电话线吧

买房兄也来啦。荣幸荣幸(paopaobing(69))

我问了，telstra说可以装，但不保证可以用adsl。估计接电话那鬼婆自己也不是很清楚。我不想拿我的299再冒险
internode有个服务可以装有adsl的电话线，如果不能用adsl就不装。准备申请试试

IsDonIsGood

原帖由 kr2000 于 2011-1-18 09:29 发表

买房兄也来啦。荣幸荣幸(paopaobing(69))

我问了，telstra说可以装，但不保证可以用adsl。估计接电话那鬼婆自己也不是很清楚。我不想拿我的299再冒险
internode有个服务可以装有adsl的电话线，如果不能用adsl就不装。准备申请试试

kr兄果然杯具了，cable都不行啊，那wirelss就是渣，贵的要死还好意思推销。
接线的基本上都不知道啥是pair gain.
还是直接问optus能不能装cable吧。话说cancel电话线不是不要钱的么？
internode用的还不是telstra的线，估计希望不大的。
pair gain 就是一个无解的杯具，不能cable就是餐具了~~

kr2000

原帖由 IsDonIsGood 于 2011-1-18 10:43 发表


kr兄果然杯具了，cable都不行啊，那wirelss就是渣，贵的要死还好意思推销。
接线的基本上都不知道啥是pair gain.
还是直接问optus能不能装cable吧。话说cancel电话线不是不要钱的么？
internode用的还不是telstra的线，估计希望不大的。
pair gain 就是一个无解的杯具，不能cable就是餐具了~~

电话线3个月之内退出要交100块
optus的cable是怎么装的？是另外接根线进我家里吗？
我上optus网站申请的时候直接就说不行。

北风

你真是太悲催了
果断再搬家吧

superblue

以前的一篇文章：你家为什么不能上宽带

买房的时候，我特地打听了新房能不能上宽带。我一个同事之前在旁边买的房子，并且可以上宽带，而且我把电话号码在bigpond上查了一下，结果也令人鼓舞，新房可以上ADSL2+！

O－yea～～



但是到装的时候，EXETEL拒绝了我的申请，原因不祥。当时我就郁闷了，难道又要回到石器时代？



怎么说俺也是个搞网络的，打听了多个公司里搞DSL的工程师，还有原来Telstra的员工，终于搞明白了事情的原委。



罪魁祸首叫PGS（Pair Gain System）。这个东西完全是一个廉价的通讯手段。如果一个小区有100户人家，Telstra是不会引100条电话线进来的，那样就太昂贵了，Telstra会引进来30条质量比较高的电话线，然后一条电话线上放4路电话。



普通用户是不会感觉到不同的，语音以及ISDN都可以实现，通过ISDN你最多可以得到128k的速度，虽然不是宽带，但是也不错了。拨号速度最多可以到56k，但是如果你是以PGS方式连接，你只能得到31.2k左右的带宽。



区别就在ADSL上，如果你运气好，你的电话线上只有你一个用户，那么你就可以得到ADSL，如果三个人在一条电话线上，那你就认倒霉吧。



这种通讯设计主要体现在早期的大规模居民区上，那个时候还没考虑到宽带。以前在东部偶住过一个很豪华的小区，里面住的都是有钱银，可惜上网只能用拨号。



如果bigpond把你拒绝了，你打可不必找其他ISP了，都一样。



如果这种事情发生了，解决方法有两个：

1．  提交一份 Line Transposition Request， Telstra会试图把你的线转到另外一个没人用的ULL上，如果成功，你就可以得到ADSL。

2．  给local MP提意见， 然后MP就可以促使Telstra升级小区的通讯设备。



不过基本上，上面两条的成功性都很小，而且很麻烦，下面是另外的解决办法：



1．  ISDN

ISDN就是一路电话线上可以并行语音和数据，速度一般，不过上网不耽误打电话。

最高速度可以到128K，是宽带的一半，可以满足最基本要求。

2．  无线网络

代表就是Unwired和iBurst。Unwired的网络应该是很cheap，好多地方都没有信号，而且根据反映，Unwired的服务不是很好，不过还算便宜。

iBurst是无线里面的贵族，覆盖不错，速度也不错，就是一个字 “贵”。基本上1G的流量要$49, 而且上传也算流量。iBurst主要是面对商业用户。

3．  3G手机网络

Telstra的NextG是我见过无线里面最贵的，200MB要$30一个月，然后是$150一个G，可怕。

Optus, Vodafone都一般，性价比不好。

3的相对便宜一些，$99一个月包4G的下载，而且覆盖面积广。



我推荐的是Virgin Mobile的无线宽带， 一个月60块，包4G下载，然后shape到128K，免费national，local电话，性价比非常好，电话是通过手机网络，不是VoIP。不过此网络8月刚开始运行，现在还不是很稳定，有时候电话打不进来或者打不出去。不过60块一个月还是很便宜了。



记住：签无线网络的时候一定要看仔细coverage，即使悉尼也不是每个区都可以上无线宽带的。



如果上面3条都不行，还有一个最猛的――卫星宽带，基本上下载用卫星微波下载，上传用拨号上传，用过的人都说此服务极为可耻。。。。。

－－以上是几年前的东西，请忽略价格和流量－－－－

最后的解决方案是TPG，交200块他们会试着把你移除PGS，不成功不收费，估计现在Internode也一样。

最差最差就是找MP，联合楼里的人给MP写信。

[ 本帖最后由 superblue 于 2011-1-18 13:50 编辑 ]

IsDonIsGood

原帖由 superblue 于 2011-1-18 13:48 发表
以前的一篇文章：你家为什么不能上宽带

买房的时候，我特地打听了新房能不能上宽带。我一个同事之前在旁边买的房子，并且可以上宽带，而且我把电话号码在bigpond上查了一下，结果也令人鼓舞，新房可以上ADSL2+！

O－yea～～



但是到 ...

给力的回答！！ 查宽带千万不能只查号码，还要加上地址！现在终于发现自己真的是verylucky啊，至少还有cable啊~~
最好打个电话给optus,问问如果牵他们家的电话线看能不能通adsl,不过估计希望不大。
另外试试看TPG，也许可以的，下面是当时我申请时候遭遇PGS，TPG的回信，貌似at least 你可以上adsl：
Unfortunately it is with sincere regret that we must now inform you that due to technical limitations which beyond our company's control, we are currently unable to proceed with your ADSL2+ application.

The situation in your case is that we've been advised by the telephone infrastructure provider that the phone line you've nominated is currently operating over a 'Pair Gain' system. It means more than one telephone service is sharing the copper wire to which your phone is connected, and as a result the phone line will not allow the full throughput of data that is required for our ADSL2+ connection.

However, we can still try to remove the Pair Gain from your line in a form of Transposition in order to provide you our Broadband Off Net plans.
Once Pair Gain is removed, the Broadband Off Net package you select will be installed.

Wish you greatest LUCK!

kr2000

原帖由 北风 于 2011-1-18 13:37 发表
你真是太悲催了
果断再搬家吧

刚买的房子呀(paopaobing(86))
已经照着exchange半径找了
无线网玩星际的感觉...(paopaobing(89))

kr2000

原帖由 IsDonIsGood 于 2011-1-18 14:22 发表

给力的回答！！ 查宽带千万不能只查号码，还要加上地址！现在终于发现自己真的是verylucky啊，至少还有cable啊~~
最好打个电话给optus,问问如果牵他们家的电话线看能不能通adsl,不过估计希望不大。
另外试试看TPG，也许可以的，下 ...

谢谢啦
tpg之前申请的offnet adsl，说是找telstra做transposition。telstra说做不了。
不知道什么情况下才能做transposition？

holyplague

找TIO解决cancel的问题。

北风

不过可以试试看无线
我有几个同事用无线的，还住的算是偏远山区，速度据说比ADSL快

holyplague

NextG的确比ADSL快， 但是延迟还是无线的硬伤， 太高了。

y12345678

同一部iPhone测试，Telstra NextG vs. TPG adsl2+

Telstra NextG



TPG adsl2+

战必胜

原帖由 大饼 于 2011-1-17 15:49 发表
Telstra（bigpond）现在的策略是：
想尽办法不让你Y的用任何一家ISP的ADSL/ADSL2（包括它自己的）。你只能用wireless。

精辟，绝对的总结性发言，点中要害。

kr2000

wireless速度还可以，问题是流量非常贵，而且不稳定
玩星际时，屏幕上时不时的显示 “Surrender”按钮，心酸阿(paopaobing(19))

oknaomi

Multicultural Call Centres
If you would prefer to speak to a Telstra Customer Service Representative in a language other than English, call the following numbers:

Mandarin    1800 678 876
Cantonese    1800 677 008