新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 工作学习 › 明天Call Centre面试，他们会问些什么呀？ ...

精华好帖回顾
· 几个简单有效减肥健身的Pilates动作（附本人对比照片） (2009-3-26) edith921	· 儿子第一天上幼儿园实录(流水帐) (2006-1-10) Janet
· 一定要给我精华帖啊：超级方便的slow cooker+附上两款菜谱 (2009-4-30) dorin	· 我和小M有个约会--718外拍故事篇 (2010-7-19) kur7

查看: 1271|回复: 7

[其他] 明天Call Centre面试，他们会问些什么呀？ [复制链接]

hanxiu

银靴族

发表于 2010-9-30 14:59 |显示全部楼层

此文章由 hanxiu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

明天有个Call Centre的面试机会，是卖telecommunication，职责包括 billing enquires, plan changes, adding or cancelling features, and change of address to name of a few. 面试时候他们会问什么呀？谢谢达人们给点主意。

ilchocolate

皮靴族

发表于 2010-9-30 15:16 |显示全部楼层

此文章由 ilchocolate 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ilchocolate 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

customer service related behavior problems

hanxiu

银靴族

发表于 2010-9-30 15:25 |显示全部楼层

此文章由 hanxiu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 ilchocolate 于 2010-9-30 15:16 发表
customer service related behavior problems

都会问些什么呀？

Brother

皮靴族

发表于 2010-9-30 22:33 |显示全部楼层

此文章由 Brother 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Brother 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

How do you handle a difficult customer?

hanxiu

银靴族

发表于 2010-10-2 00:36 |显示全部楼层

此文章由 hanxiu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 Brother 于 2010-9-30 22:33 发表
How do you handle a difficult customer?

谢谢达人指点！

kelly9881

铜靴族

发表于 2010-10-11 13:18 |显示全部楼层

此文章由 kelly9881 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 kelly9881 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

lz面试回来了吧，怎么样？都问了些啥？

hanxiu

银靴族

发表于 2010-10-11 14:25 |显示全部楼层

此文章由 hanxiu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 kelly9881 于 2010-10-11 14:18 发表
lz面试回来了吧，怎么样？都问了些啥？

问了些 behavior questions。就是让你举例子，以前遇到过什么样难搞的客户，如何解决问题的，结果又是如何。中介面试通过了，但是雇主面试没过。很是郁闷的

K1234

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2010-10-11 15:14 |显示全部楼层

此文章由 K1234 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 K1234 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

原帖由 hanxiu 于 2010-10-11 15:25 发表

问了些 behavior questions。就是让你举例子，以前遇到过什么样难搞的客户，如何解决问题的，结果又是如何。中介面试通过了，但是雇主面试没过。很是郁闷的 ...

现在的call centre一般都是在印度。。business的part在澳洲的还有一些。。但是personal的多半是在那边。。

签名被屏蔽

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

[其他] 明天Call Centre面试，他们会问些什么呀？ [复制链接]

发表回复

浏览过的版块