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[生意经营] 刷卡少刷了1000 咋办 [复制链接]

wininau

布鞋族

发表于 2010-6-23 21:55 |显示全部楼层

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请问各位前辈

小店给一顾客刷卡时少按了个1 结果少了1000刀

我们有这位顾客的姓名手机宅电邮箱住址以及一部分卡号和卡的expired day

发现时及时联系他他还说第二天就来补刷结果很多天了都没回来再打所有电话都不接了转语音了

我们求助警察局警察不管这事

我想请问这种情况我可以手动补刷他的卡吗就是输入卡号和expired day 但是今天试要求全部卡号数字 receipt上缺了几位不行我可以求助他的卡所在的银行来获知卡号吗（我估计没戏）

有哪位能帮我出出主意不行明天上他们家门口堵他去

ps.鬼佬人品咋都这么次啊

多谢各位了

CITYLOOK

金靴族

发表于 2010-6-23 21:58 |显示全部楼层

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只能和客户协调吧
银行肯定不能配合你的，否则，大家可以随便刷了

xiaomajia

皮靴族

发表于 2010-6-23 21:59 |显示全部楼层

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只能看当事人的觉悟高不高了, 完全可以不回来补刷,因为是店家出错.

花钱买个教训把. 好奇问下,买什么那么贵啊,1万多?

colaice

铜靴族

发表于 2010-6-23 22:05 |显示全部楼层

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给他发一个账单，写上什么东西，应收多少，已收多少，再来个due date，正式一点鬼子应该不敢拖欠的
不要搞得好像是你刷错了，该多少就是多少

无名草

铜靴族

发表于 2010-6-23 22:06 |显示全部楼层

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原帖由 wininau 于 2010-6-23 21:55 发表
请问各位前辈

小店给一顾客刷卡时少按了个1 结果少了1000刀

我们有这位顾客的姓名手机宅电邮箱住址以及一部分卡号和卡的expired day

发现时及时联系他他还说第二天就来补刷结果很多天了都没回 ...

发生这种事是很郁闷的，但你也不要急着妄下定论，说不定他真好出差了或有别的急事，再等等。

click

金靴族

发表于 2010-6-23 22:08 |显示全部楼层

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你肯定不能刷他的卡，如果能这样，那收钱的不是随便谁的卡都能刷了？
估计这事没戏，就是告他，他说你给来了个DISCOUNT怎么办？

阿拉善盟

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2010-6-23 22:21 |显示全部楼层

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真是人心不古啊

好多年前餐馆打工时候
那时候刷信用卡，还有那种3层的复写纸的把卡夹在中间滚过去印出卡号和名字的
经常中间有几个数字看不清楚的
只要打电话回去问，人家都会把卡号再报给你

rickinclayton

皮靴族

发表于 2010-6-23 22:34 |显示全部楼层

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花钱找debt collector

红太狼

光脚族

发表于 2010-6-23 22:55 |显示全部楼层

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估计十有八九这事没戏了，lz真的要花钱买教训了，虽然大部分鬼子的素质还是可以的，但不能确保个别

wininau

布鞋族

发表于 2010-6-23 22:57 |显示全部楼层

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是我员工刷错的 1000刀如果不行只能拉下脸让员工赔个进货价了

人怎么可以无耻到这种地步晚上睡得着觉吗唉

银行是肯定不会提供任何信息的了警察不管找debt估计比这1000刀多

council管吗

doubleseven

水晶靴族

发表于 2010-6-23 23:17 |显示全部楼层

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原帖由 阿拉善盟 于 2010-6-23 22:21 发表
真是人心不古啊

好多年前餐馆打工时候
那时候刷信用卡，还有那种3层的复写纸的把卡夹在中间滚过去印出卡号和名字的
经常中间有几个数字看不清楚的
只要打电话回去问，人家都会把卡号再报给你

就算全部信息都知道也没办法。就算商家少收了，未经持卡人允许，也不能再扣钱
这跟银行错汇钱款到人账户是一样的，收款人不授权，银行也那他没辙。虽然理论上银行想把他钱扣空都没问题。

junniao

皮靴族

发表于 2010-6-23 23:25 |显示全部楼层

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当然可以刷了。就是不明白为什么你的第一张上少卡号呢。

联系银行。merchant services 他们会教你怎么做。

上次一韩国大姐更好了。收人家钱，结果拿错voucher，给人家refund。

不过没事了。知道卡号。直接自己做比交易就好了。

summer2205

皮靴族

发表于 2010-6-23 23:29 |显示全部楼层

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不知是什么商品，你当时给他的invoice金额写对了没有？

一般来讲，当时未收到全款，可以再追加一张invoice. 证明他有责任继续付款。如果不付，你可以告他（当然律师费你出）或请人索债，因为未结清欠款的商品仍归你所有。

建议对员工还是尽量宽厚一点，有舍处就有得处，人生都是平衡的。

summer2205

皮靴族

发表于 2010-6-23 23:37 |显示全部楼层

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原帖由 junniao 于 2010-6-23 23:25 发表
当然可以刷了。就是不明白为什么你的第一张上少卡号呢。

联系银行。merchant services 他们会教你怎么做。

上次一韩国大姐更好了。收人家钱，结果拿错voucher，给人家refund。

不过没事了。知道卡号。直接自 ...

据我所知,应该是不可以再刷的，我们公司做付款时，通常将我们的信用卡号传真给对方让他们自己刷，假设刷这张卡当天decline了，第二天想再刷，必须经过我们允许才可以。否则我们公司就可以sue他们私自取款。

wininau

布鞋族

发表于 2010-6-24 00:34 |显示全部楼层

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invoice recipt 金额写对了
就是刷卡那张小票上金额不对

一般recipt上的卡号都会少一些就是防止别人乱刷的

我想办法再寄一张invoice给他吧

我也不想让员工赔唉

我能不能在店门口贴张寻人启事给他点压力。。。

悉尼雪

木屐族

发表于 2010-6-24 10:25 |显示全部楼层

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你是做RETAIL的吗？如果是回头客，应该要的回来

如果是一次买卖，不要指望AUSSIE会回来给你补钱，找警察都没用

annaapple

铜靴族

发表于 2010-6-24 21:09 |显示全部楼层

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还是看那人怎么样了
因为人家拿的小票上就是那么多钱刷卡也是刷了那么多大可以说是你员工口头给的1000的折扣反正双方都没证人
楼主去法庭告他能告赢的几率也不大就算你赢了错也不在人家最多把东西退你或者补上钱打官司的费用很可能比你这1000块都多

rickinclayton

皮靴族

发表于 2010-6-24 21:15 |显示全部楼层

关键看invoice，没刷到的算balance。

重发invoice，上边把收到的作depoist，1000作balance要他付。超过term的时间，就找律师发信，或者debt collector。dc根据金额比例收取手续费和管理费的，不会超过1000的，这个是最后一步。

最好不要自己出面，搞不好要被反咬一口呢？

shangpin

白金靴族

发表于 2010-6-24 21:21 |显示全部楼层

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这就是当老板的成本之一：员工的错误导致的损失。

mantou

皮靴族

发表于 2010-6-24 21:37 |显示全部楼层

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有地址的话,, 写一封正式的催款信,给个付款期限, 并警告一下如果到期没收到的话, 就采取法律行动.

annaapple

铜靴族

发表于 2010-6-24 21:39 |显示全部楼层

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不管你采用什么办法如果对方拒不付款要闹上法庭的话
法官会看2种东西证人证物  看楼主的描述应该2边都没证人
证物的话楼主也没有但是对方有刷卡的票如果对方坚持那1000是你们给的折扣而且拿着证物的情况下  法官会不会认为你说的员工少刷了1000而没有任何证物的言论成立呢

律师信跟 debt collector 在这种情况下都是吓唬人的能唬住最好  不能的话楼主要掂量下上诉费用