职场菜鸟又有问题了！！！

海胆君小土匪

本来想废话一点，但怕被其他人看见我上足迹，就长话短说了。

项目经理一直迟迟不给我invoice的detail，我也不能催得太频繁啊是不是，人家的官比我大多了。
老板又是很fussy的人，出差之前说回来要看到finalised invoice， 每次和项目经理说他都说有很多东西要看。

哎，如果老板责怪起来我该怎么说啊，直接说我的那部分已经作好啦?

公司小，抬头不见低头见，不想得罪人撒，也不想被老板骂。每次他都怪我说，让我去enforce他，真是。。。都可以当我爸爸的人了，我该怎么说才恰当呢。。。

xingbu

半开玩笑，半打情骂俏的假装用严厉口气告诉他不是你催，是老板的意思

ozvany

发个邮件给那个人，跟他说老板回来要看的，希望他尽早把东西发给你，然后就是他的事情了

海胆君小土匪

原帖由 xingbu 于 2009-12-3 16:53 发表
半开玩笑，半打情骂俏的假装用严厉口气告诉他不是你催，是老板的意思

老板是同时告诉我们2个说他要回来看到final invoice...

海胆君小土匪

原帖由 ozvany 于 2009-12-3 16:54 发表
发个邮件给那个人，跟他说老板回来要看的，希望他尽早把东西发给你，然后就是他的事情了

嗯，他知道的。
我也写了邮件说，我的那部分已经做好了，让他做完了他的通知我一声，就可以finalise了。
况且，他说数字太多，我都已经帮他summary好了！！！他review一下就好了呀。

海胆君小土匪

打情骂俏我不太会的说。。。
我是个不笑大家都会觉得我在生气的人。。。
长得太严肃。。。哈哈

沅

别被他的职位、年龄、态度等等圈住你。在这时候只考虑一点，他的职责是什么，你的职责是什么。应该你去enforce的，那就直接的去。态度温和，但语气坚硬一点，让他明白你虽然尊重他，但该他完成的事情也应该要完成。

另外，如果数字summary的工作也应该是由他来完成，而不是你的话，你也没必要为他多做什么。不能因为他拖着你，你就得把他那份工做完了吧？

小川妈

和鬼佬共事这样的事情是很常见的，他们对工作不如中国人认真，（所以我很喜欢和中国人共事，或者亚洲人）。我的方法是，
1）进了公司，先了解你的同事的工作流程，知道他们都有些什么习惯，你可以主动问问，象这样的事情，一般他们都什么时候来做，他们是愿意和你交流的，有的人会告诉你，一般他周三才处理这些事情，或者一般下午才会有时间处理这些事情，或者问问他们一般都是什么时间最繁忙，有的人是周一周二最忙，有的人会告诉你他是每月第一周最忙。了解这些人的习惯以后，你就可以合理安排自己的时间。
2）有些每月都需要做的事情（特指会计工作），你在给自己规划时间之前，可以征求对方的意见，比如告诉他，你的MANAGER需要这个REPORT在什么时候，然后你需要在这之前完成，所以请问对方时候能在每月第二周，把***东西完成给你？总之需要沟通一下，一般他们会说，这个时间可以，然后你就可以把自己的时间安排好了。
如果你和这个同事有很多事情需要规划时间的话，最好在讨论完达成共识以后，给他发个EMAIL把时间安排告诉他，这样他心里有数。
3）当然这都是先礼后宾的做法。鬼佬不喜欢被人PUSH，所以前两步很重要，否则以后你催他，他会觉得PUSH，但是前两步做过了，他会理解你的处境，就算不高兴也无话可说，因为你和他是达成共识过的。当真正事情发生的时候，我的做法是，提前给他发EMAIL作提醒，比如需要周五完成的，周一给他发个EMAIL提醒一下，当然语气要温柔一些。然后到周三下午，可以再提醒一下（根据人来决定是否需要二次提醒，有些人是做事很拖拉的，就一定要提醒），如果周四下午还没有消息，就要亲自去问问怎么回事情了。（不过，按我的经验，鬼佬一般提醒两次都会给你个回复，或者会完成的。如果没有回复，也不见动静，就要看看他有没有上班了，然后去亲自提醒。）
4）最后，当你EMAIL提醒很多次，到了日期，他还没有完成的时候，如果MANAGER开始催你了，你下一个招数就是，给他写EMAIL，CC 你的MANAGER，让对方也看到，然后在信里跟他说，MANAGER已经催了，希望能尽快完成，如果有什么困难请和我的MANAGER尽快联系，语气要不卑不亢，但也千万比流露出生气告状的样子，总之是就事论事。这样做，MANAGER也会知道你的难处，对方也知道事情的紧急，一般都会很快搞定。
5）最下下招，对那些屡教不改的人物，可以EMAIL他以及 CC你的MANAGER和他的MANAGER，就说希望能够一起探讨如何把工作尽量在规定时间完成的办法，口气以探讨商量为主，一般MANAGER都会引起重视，商量出合理的办法，这方面鬼佬处理得很好。反正大家面子上都过得去。
当然，做这些事情的前提，是自己要以身作则，自己的活要做的漂亮做的准时，否则你就没有底气和别人呛声了。我曾经有过经历，我按上述方式PUSH一个鬼佬同事，后来她居然把我告到HR，说我过于PUSH她，后来MANAGER找我谈话，我就把过去所有给她的EMAIL打印出来作为证据，然后跟MANAGER说，我现在也要REPORT她耽误我的工作流程。后来MANAGER就把她教训了一顿，按我的时间表走了。她属于告状不成，反而被教训。我暗爽了很久。所以这些经历告诉我，工作上，先要把自己的工作做漂亮，让MANAGER知道，然后你才有底气跟别人呛声。同时在方式方法上，先要以商量沟通的方式，然后再采取行动。
我最喜欢的就是EMAIL方式，因为可以留下证据，以后有麻烦EMAIL作证。

又讲了一堆，快点加点儿分吧。谢谢

海胆君小土匪

原帖由 沅 于 2009-12-3 17:39 发表
别被他的职位、年龄、态度等等圈住你。在这时候只考虑一点，他的职责是什么，你的职责是什么。应该你去enforce的，那就直接的去。态度温和，但语气坚硬一点，让他明白你虽然尊重他，但该他完成的事情也应该要完成。
...

好有道理哦。
可是我已经催过了，老板也知道sales details的东西要他来填，最后我要核对数据还有格式再发出去。
我觉得该说得我都说了，也不会帮他继续做什么了。

小川妈

补充一下，我是不支持替同事做他们的事情的，中国人就是做事情太勤快了，把那些鬼佬惯的，好像我们是头牛一样能干很多（是的，我们的确能在规定时间里比他们干的多，但是，没钱拿，我是不做牛的。）
我们需要学习鬼佬的慢性子，他们不急，那我也不急，反正我把份内的事情完成了，该催的我也催了，剩下的，大家就一起耗吧。总会有一个急的，但绝对不会是你这个菜鸟。菜鸟，就是把该做的事情做完，责任由上面的人扛。

海胆君小土匪

原帖由 小川妈 于 2009-12-3 17:44 发表
和鬼佬共事这样的事情是很常见的，他们对工作不如中国人认真，（所以我很喜欢和中国人共事，或者亚洲人）。我的方法是，
1）进了公司，先了解你的同事的工作流程，知道他们都有些什么习惯，你可以主动问问，象这样的 ...

给了分才慢慢看，嘿嘿。

- 老板走之前给我们2个一起发了邮件，说他回来要做review.
- 星期一的时候我发了meeting request,温和的问他周四能否把invoice details都弄完，因为他有时候不上班。他接受了，说他这个星期都在。
- 今天我把自己的东西做好了，到了meeting的时间我见他也没动静，我就写了邮件说等他做完了通知我。
- 后来他过来和我说，数据太多搞不定，让我帮他summary，我弄好了发给他。
- 我刚又去问了一下，他有点生气地说还有别的东西要看。

好吧，don't take it personally,可能他真有很多东西要做。算了~~~

小川妈

遇到这种情况，我会给MANAGER发个EMAIL，同时CC这个同事，就告诉MANAGER，你的那部分已经完成，但是同事那部分，他好像说有点BUSY，CANNOT FINISH ON TIME，SO PLEASE ADVICE IF WE SHOULD WAIT FOR HIM OR YOU CAN REVIEW MY PART FIRST...
这样呢，你就可以放心睡觉去了，反正你已经完成你那部分了，剩下的由MANAGER和他交涉了。就这样。
也不得罪人。

bluesknight

我觉得发email给他+cc老板更好些。

其实如果是老板同时布置给两个人的任务，互相之间email联系的时候最好每次都cc老板，这样子有什么问题老板能及时掌握，也不容易互相踢皮球。

海胆君小土匪

原帖由 bluesknight 于 2009-12-3 22:36 发表
我觉得发email给他+cc老板更好些。

其实如果是老板同时布置给两个人的任务，互相之间email联系的时候最好每次都cc老板，这样子有什么问题老板能及时掌握，也不容易互相踢皮球。

我都没有cc老板，因为我们老板一般2天后才能看到这些邮件。。。下次还是应该cc的。
今天早上一来，发现他还没有把数据弄好，他手下的人有2个请病假估计他今天也做不好了。
哎

CCNBand

这种情况下，一定要CC，同时也是在告诉老板每一步的进度，老板也会心里有数。并不是说你cc邮件是对同事的push，在一个project里，所有参与者都有权知道任何一步的进度。

海胆君小土匪

我很郁闷！！！
他到我桌边讲了一大堆，告诉我单价和别的什么，我以为他要和我讨论咧。
结果最后来一句，你把这些都写上去。
靠！！！又让我做！！！我才不做！！！

CCNBand

不做！

周末下班了

Brother

发email给PM,但是一定要CC老板，如果怕得罪的话，就BCC。至少老板知道你做了你该做的事情。这些是办公室工作的常识吧。