感慨一下，还是新航服务到位啊

woodywup

这次春节回国提前买到了新加坡航空的往返上海机票，对于旺季来说极便宜730刀。Economy Sale 除了不能改以外，其他正常。

买票的时候，回程 上海-新加坡-悉尼 好的时间都没座位了，选了8:20起飞，14:00到新加坡，下一段是凌晨0:55的飞机，转机等候时间有11个小时。

在上海checkin 的时候，随口问了一句，有没有从新加坡去悉尼前一班飞机可以改签啊？ 柜台的乘务帮我看了一下，不好意思啊，前面的两班飞机都是全满了而且还超售了！ 好吧没关系。

等我们上海飞新加坡飞了5个多小时，降落到新加坡机场，起身准备下飞机的时候，机上广播响起，XXX乘客和XXX乘客请到登机口和我们的乘务员联系！
喊的我们的名字啊，出了飞机，到了登机口，有地勤人员拿着打印着我们名字的纸等在那里，我上前询问，他们很开心的说，你们的下一程航班我们已经安排好了，提前到晚上7:20起飞，我们就很开心的跟着去转机柜台换了新的登机牌，行李跟着直挂悉尼。 乌拉！ 真的很贴心啊

joaquin

关键难道不是新航每天有好几班飞墨村悉尼吗？

对了，他们现在还惊弓之鸟一样一点风吹草动就停止服务吗？

abcd12345

无论如何这是暖心的服务

violinlearner

木版回来啦？从国内去日本玩了？

woodywup

violinlearner 发表于 2025-2-11 10:11
木版回来啦？从国内去日本玩了？

回去过年， 日本玩了几天，滑了一下登山野雪

shshs

新航一有动静就飞机亮地板紧急出口状态灯，搞得我每次都紧张兮兮。除此以外，非常贴心，地勤客服到位。碰上延误处理合宜（而且会超过预期水平）.
我家里人也刚刚赶上这次促销活动的票，挺赞的。

abercorn

往返才730，实在是太便宜了！

fisk1983

新航什么都好，就是三哥和婴儿乘客太多，鼻子耳朵得经受考验

hansim

一直对新航和樟宜机场印象很好，促销的时候真的很划算

春暖花开2020

新航回国其实是绕路了；其他方面都可以。提前点餐，那个龙虾，味道很可以。

胡须康

细致周到

kane321

是不是后面的超售了，发现前面的竟然没满，赶紧安排，皆大欢喜

woodywup

kane321 发表于 2025-2-11 14:11
是不是后面的超售了，发现前面的竟然没满，赶紧安排，皆大欢喜

这个我不管，
我只是上机前随口问了一下，下机的时候人就安排好了，等在机舱口，感觉很窝心啊，人家对乘客很上心

azurej

新航确实不错的
有一次吉隆坡到墨尔本 转机时间一个小时多一点 吉隆坡到新加坡还误点了 结果下飞机的时候地面工作人员已经开着小车守在那里 带着我一路疾驰去下一个登机口 然后行李来不及转 第二天一早快递送到家门口

leyan

我 月底福冈-新加坡-墨尔本， 新加坡回墨尔本的也是凌晨的飞机
是不是可以在日本问问？

lingkai

新航的几个印度空姐甚是漂亮，新加坡几个本地的也漂亮，丝棉的制服看上去很贴身。

蚝

真不错，提的要求人家都记下来了

话说回上海走新加坡现在是标配了是吧？比东航便宜一半不止

JYIP

这种改签需要另外加钱吗？

joaquin

shshs 发表于 2025-2-11 10:40
新航一有动静就飞机亮地板紧急出口状态灯，搞得我每次都紧张兮兮。除此以外，非常贴心，地勤客服到位。碰上 ...

你是啥时候飞的？

我上次是他们出事之后没多久，可以理解虽然很不喜欢。。。

woodywup

JYIP 发表于 2025-2-11 16:15
这种改签需要另外加钱吗？

不需要， 虽然我们的飞机票是不能退改， 飞了第一程后， 后续的航班签改是免费的， 至少对新航来说。

woodywup

joaquin 发表于 2025-2-11 16:19
你是啥时候飞的？

我上次是他们出事之后没多久，可以理解虽然很不喜欢。。。 ...

我前年飞新航一次， 今年一次，我倒是没遇见到过， 都不理解你在讲什么。

tanxunyiqie

这个很赞啊。都不知道还可以这样。

我们去年末珀斯上海往返。带婴儿推车的体验可不太好。我们是婴儿座椅绑在推车上，小孩坐在座椅上。推车打算推到登机口，然后下飞机的时候再从登机口取。座椅在飞机上用。

去程凌晨1点的飞机。想说早点去，以防某环节出问题。就算提前都完成了，国际航班候机室里也有playground，推车也可以躺平遮光让小孩睡会儿。小孩一般8点睡。结果6点到了后，托运行李进去了。但是推车和座椅要人工检查给tag，必须等起飞前3小时内在checkin处让新航工作人员来检查。只好在出关前的位置等到了10点。这个时间问题还算是我功课没做到位。

可是等给tag的时候。我说推车打算推到登机口，下飞机的时候也从登机口取。转机的时候要用。结果到了新加坡下机。一辆婴儿车也没有。几个家庭在等。地勤告诉我们婴儿车直接上了要转的飞机。让我们用新加坡机场的儿童推车。那个推车放不下我们这么多东西。变成2个人要推3个推车。到了上海也是，推车直接去了转盘那边，在出关外面。而且还不是取托运行李的转盘。我问了半天，才在最靠里边的转盘边上的一个超市推车里找到。

从上海回程时学乖了。跟checkin检查给tag的人再三确认，下飞机的时候就能拿到吧。新加坡转机可以用吧。回复说肯定可以。新航内部刚发文强调了。结果新加坡转机的时候没出纰漏。等到了珀斯下机，门口几个婴儿推车就是没我们的。最后又是在出关后在转盘那里找到的。

joaquin

woodywup 发表于 2025-2-11 16:24
我前年飞新航一次， 今年一次，我倒是没遇见到过， 都不理解你在讲什么。 ...

就你这帖子里面也不止我一个遇到啊

这么说吧，我上次一顿饭，从他们开始上沙爹算起，到最后吃完全部盘子收走，花了5小时多！
因为中途不断的停止服务

胡须康

改签如果有位，一般是不需要加价的还是要看情况？

woodywup

胡须康 发表于 2025-2-11 16:29
改签如果有位，一般是不需要加价的还是要看情况？

新航我改过好多次，第一程起飞后改后续航班没加过价。
如果第一程起飞前改，就视为改票，收手续费+看舱位有没有变动要不要补差价

胡须康

joaquin 发表于 2025-2-11 15:28
就你这帖子里面也不止我一个遇到啊

这么说吧，我上次一顿饭，从他们开始上沙爹算起，到最后吃完全部盘子 ...

说明商务舱食物丰盛，坐经济舱早就吃完了

woodywup

joaquin 发表于 2025-2-11 16:28
就你这帖子里面也不止我一个遇到啊

这么说吧，我上次一顿饭，从他们开始上沙爹算起，到最后吃完全部盘子 ...

我没感觉啊，就是感觉她们发餐收餐服务的动作快了很多，
利索很多，没再讲这么多废话，我喜欢

jasonnewman

woodywup 发表于 2025-2-11 10:33
回去过年， 日本玩了几天，滑了一下登山野雪

等候你的游记

shshs

joaquin 发表于 2025-2-11 16:19
你是啥时候飞的？

我上次是他们出事之后没多久，可以理解虽然很不喜欢。。。 ...

不是最近的一年。我最近一次坐是一年多前，那次去欧洲飞欧洲段还好。新加坡飞国内飞香港的航班我以前经常坐经常颠簸（我理解是海洋上空气流问题）,不知道为啥他家频率挺高，而且空乘非常小心谨慎一有风吹草动就全体撤离（当然这也算好事）。我不时半夜被吓醒，安慰自己说没事这飞机够大。
所以飞机还在澳洲境内时我就必会empty bladder哈哈哈哈哈未雨绸缪，之后就坚决不动安全带。

joaquin

胡须康 发表于 2025-2-11 17:35
说明商务舱食物丰盛，坐经济舱早就吃完了

前面的吃完了，后面的还没拿到，然后空姐空少们全部回去jump seats上面坐着
相信我，绝对不是啥愉快体验
而且那个时候厕所不开！