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xs8111

银靴族

发表于 2025-1-22 21:43 |显示全部楼层

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用了几周后就突然只能接电话了，其它什么都没了，打给KOGAN好多次，竟然查不到我有ACTIVE PLAN, 每次都给个REF NO但怎么都解决不了，通过PAYPAL买的，说过了30天了不管，关掉了CASE，现在花了近200块买的PLAN根本没法用，KOGAN不管，PAYPAL IN FAVOR OF SELLER，做为消费者该怎么办。

yzy01

铜靴族

发表于 2025-1-23 10:01 |显示全部楼层

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paypal应该可以dispute的，直接上传所有的证据就可以了，不行就联系consumar affair 还有fair traiding

PDS

草鞋族

发表于 2025-1-23 16:42 |显示全部楼层

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我最近Kogan Mobile不愉快经历。耗时2个月解决。
Prepaid port over to Kogan
收到Kogan email说sucessful port over.
原电话显示SOS。插入Kogan sim card，也显示SOS。完全用不了。
用另外电话打给Kogan。没解决而且浪费时间。
直接找TIO。2个月没电话用。

白兔

银靴族

发表于 2025-1-23 19:59 来自手机 |显示全部楼层

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PDS 发表于 2025-1-23 16:42
我最近Kogan Mobile不愉快经历。耗时2个月解决。
Prepaid port over to Kogan
收到Kogan email说sucessful ...

我以前porting到coles也遇到过同样的问题，每次客服都说是他们的技术问题，已经转给后台，一周后突然就好了

hotfix

皮靴族

发表于 2025-1-24 14:20 |显示全部楼层

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https://www.tio.com.au/complaints

kevindo

皮靴族

发表于 2025-1-24 23:26 |显示全部楼层

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避坑KOGAN，以后不用，也告诉身边朋友不要用KOGAN，他们就是这样对待CUSTOMER的，那就现世报吧

che999

白金靴族

发表于 2025-1-26 08:53 来自手机 |显示全部楼层

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你是通过第三方买的还是kogan网站直接买的

随风飘荡到尔滨

布鞋族

发表于 2025-1-27 00:33 |显示全部楼层

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我家四个Kogan plan，目前一切都好。

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