避雷O'Brien换玻璃－完结

简单生活无压力

结局：中间拉扯了几个月，我坚持换了一家branch弄这个玻璃的事。从我第一次去那家就觉得来对地方了，之前换玻璃的那家看着就像小修车店，这家很新看上去就比较专业。负责的人打电话给Porsche确定正确的玻璃型号，然后我补了７００块换了块“原厂玻璃”。　打引号是因为我不能确定是不是原厂的，但是至少没有变形，而且线都接好了，遥控车钥匙正常工作了。哎，总算是结束了。　





去年停车的时候，猪队友把后窗玻璃给撞碎了。 我说去dealer那儿修，他要省钱选了O'Brien， 确实价格差了近2500块。 但是折腾一番下来，深刻感受到不能贪便宜，没有事还好，有事的时候就麻烦得不要不要的。如果生的一肚子气和折腾掉的时间换算成钱的话，并没有省下多少。

9月的时候从O'Brien拿到quote $920换后窗玻璃，从价格就可以知道玻璃质量应该不会很好，但我还是高估了他们，装好之后从外观看不出什么，但是通过玻璃看东西是变形的，后面的车看上去都被分成一棱一棱的。看在价格的份上，虽然不高兴也忍了， 一分钱一分货还是懂的。

但是自从换了玻璃开始，车钥匙时灵时不灵，换了电池也是一样。 我以为是车出问题了，10月份去做service和center的人说了一声。 他们给换了电池，叫我如果还有问题的话就回去找他们。 今年1月问题还在， 我就回去检查， 他们捣鼓一番，问我是不是换过车玻璃，我确认换过。 然后他们说有可能是车玻璃没换好的问题，他们可以检查，但是要另外收钱， 按小时算，200多一小时。 没办法，只能认了，让他们查。果然查出来是后窗玻璃的连接没弄好，他们说的术语我不太懂，反正就是线没连对，然后Ariel amplifier没连上，导致感应不到车钥匙，连带radio都有问题。 他们出了报告，发给我大量的图片和视频证明。

更烦人的是，之前修玻璃的人，把大量的碎玻璃留在车门里面，center的人一打开,大量的碎玻璃跑得到处都是，他们还花了不少时间清理，搞到当天我都拿不到车。我之前开过bumper的时候确实听见车后面像沙子一样沙沙的响，不知道为什么，现在知道原因了。

昨天愤怒的我上网投诉他们，要求退钱，半个小时后一个听上去像中年白女的打电话过来了，说退钱是不可能退的，但是他们管修。 然后让我愤怒的是她还坚持要我去原来那家修，有没有搞错，之前弄了一整天都没弄好，把盖子一盖，就和你说好了，交钱。现在还要回去找他们修？！我直接和她说我不信任他们，我要换一家，我还抱怨了碎玻璃的事，她说一点点碎玻璃是不可避免的，我说我投诉的时候就说了，不是一点点，是大量大量！然后因为我语气不好（绝对没骂人），估计把她惹怒了（问题是你做客服的不该安抚客人么，脾气比客人还大），问我那去PENRITH怎么样？我都不知道在哪，就让她把地址发短信给我，她答应之后就把电话挂了。我后来一查，都快要到蓝山了，我真是谢谢您了，怎么不送我去墨尔本呢？！ 第二天我就打电话去要求换一家，这次接电话的是个年轻鬼妹，态度好太多了。我一说我要去那个哪哪修，她二话不说就帮我弄好了。而且我才发现昨天那个Karen根本没帮我book维修，等于她就发了个地址给我，什么都没做。今天那个鬼妹帮我book了维修，还告诉关于修理，我选的那个修车厂会给我打电话，之后还发了确认短信给我。

现在就等再一次去检查，看看他们能不能解决问题了，如果不行，我就投诉去FAIR TRADING。

llllllllll

没有保险吗？

Mushroomm

能说一下第一次在哪里换的吗？以后避开那里。
O’brien确实是越来越差了。十年前还主动到我公司停车场给我换，现在只能去店里换。质量到还可以。

paladinyw

啊？我上个月才在他家换的 很满意。不过我是在昆州

ipad

能让视野变形的玻璃还基本合格都做不到吧？必须砸了重换。

简单生活无压力

ipad 发表于 2024-1-16 13:22
能让视野变形的玻璃还基本合格都做不到吧？必须砸了重换。

嗯， 这次去修会提出来换一个，这种属于质量不过关是吧？哎，之前也不懂。

fuminlei

什么车啊？我上次找dealer，他们只卖玻璃，是不负责安装玻璃的。

fanglei822

质量不清楚，但是很多修车厂都是外包给他家换玻璃，修车厂自己看都不多看一眼

RCF50

“ 通过玻璃看东西是变形的，后面的车看上去都被分成一棱一棱的 ”

听起来这个玻璃压根就是个残次品啊

简单生活无压力

fuminlei 发表于 2024-1-16 13:39
什么车啊？我上次找dealer，他们只卖玻璃，是不负责安装玻璃的。

Porsche, service center确实自己不能做的，他们要请一个玻璃专家来换，给我的quote是$3400。。。。。。。

简单生活无压力

llllllllll 发表于 2024-1-16 11:54
没有保险吗？

有，但是只保前挡风玻璃，不管后面的，现在也不敢随便报保险，每年的保费都涨4-500的。

简单生活无压力

Mushroomm 发表于 2024-1-16 12:12
能说一下第一次在哪里换的吗？以后避开那里。
O’brien确实是越来越差了。十年前还主动到我公司停车场给我 ...

north paramatta

xfelix

澳洲这边的商家只能是碰运气和看具体干活的人，品牌只能做个参考。

chenrenchun

简单生活无压力 发表于 2024-1-16 13:55
Porsche, service center确实自己不能做的，他们要请一个玻璃专家来换，给我的quote是$3400。。。。。。 ...

那就是说，其实还是外包，这类额外服务都是外包的，dealer不可能另外再养着几个人。

简单生活无压力

chenrenchun 发表于 2024-1-16 14:36
那就是说，其实还是外包，这类额外服务都是外包的，dealer不可能另外再养着几个人。 ...

对，但是对比起来，他们负责多了，而且都3000多了，应该是用的原厂玻璃。

简单生活无压力

RCF50 发表于 2024-1-16 13:53
“ 通过玻璃看东西是变形的，后面的车看上去都被分成一棱一棱的 ”

听起来这个玻璃压根就是个残次品啊 ...

刚才O'Brien的人联系我了，承诺会把玻璃也重新换一个。

简单生活无压力

fanglei822 发表于 2024-1-16 13:45
质量不清楚，但是很多修车厂都是外包给他家换玻璃，修车厂自己看都不多看一眼 ...

所以就是运气不好就会踩雷。

ipad

简单生活无压力 发表于 2024-1-16 13:54
所以就是运气不好就会踩雷。

这种连锁店就是看运气，好运遇到认真负责的，怀孕就会踩狗屎。

mdlp

简单生活无压力 发表于 2024-1-16 14:00
north paramatta

这家店的房东是我朋友。。。。。竟然质量那么差啊。。。。我要把帖子转给他看

lzaoset

我也在o家换过前玻璃，也是不均匀眼晕，后来找回去才给换了原装马自达的

suke06

80%基本不都是福耀玻璃吗？

JaredW

这个故事告诉我们，换玻璃，要先确认好品牌或者是不是oem。

nba2007

那么麻烦！ 车玻璃千万不能给砸

简单生活无压力

mdlp 发表于 2024-1-16 15:57
这家店的房东是我朋友。。。。。竟然质量那么差啊。。。。我要把帖子转给他看    ...

你朋友到底是房东还是business owner啊？

简单生活无压力

lzaoset 发表于 2024-1-16 17:03
我也在o家换过前玻璃，也是不均匀眼晕，后来找回去才给换了原装马自达的

之前真是没注意，这几天注意观察了一下，斑马线都变波浪的了，真是不能忍。

MMI66

简单生活无压力 发表于 2024-1-16 13:56
有，但是只保前挡风玻璃，不管后面的，现在也不敢随便报保险，每年的保费都涨4-500的。 ...

我的Allianz所有的玻璃都保啊 还不要excess

这几年报不报保险每年保费也都得涨

Zwlt123

在那换过前玻璃，我没看出来有什么区别，但家人总说看东西变形。以后肯定不能去了

sky_grx

我天讷 这个帖子不应该转匿名吗  开保时捷的Lg舍不得换原厂玻璃 改何去何从 标题都想好了……

简单生活无压力

sky_grx 发表于 2024-1-19 01:26
我天讷 这个帖子不应该转匿名吗  开保时捷的Lg舍不得换原厂玻璃 改何去何从 标题都想好了…… ...

为啥， 我没觉得有什么丢人的，车是几年前买的，现在这个经济环境，想省点钱有毛病吗？！

sea109

玻璃险的重要性，就不需要挑便宜的了