在银行更换一个手机号码好难啊

melody2251

家附近没有银行网点，APP内客服、facebook客服都联系了，只有一个答案就是必须打电话修改。可是打过去之后最长的两次，一次等了30分钟一次等了45分钟，都没人接听。
现在满脑子都是commonwealth给我播放的那个滴哩滴滴滴~滴哩滴滴滴~的音乐。这方面服务澳洲实在是太烂了。

alan_baby

你得习惯，澳洲方式。
教你一个窍门，下次打电话开免提，然后自己做别的，什么时候有人说话再接起来。

JHHHS

不仅换号码难

Lily38

能等这么久不如直接去银行窗口办，几分钟就可以了

jayky

带id去柜台，秒办。我办过好几次了。说实话，这玩意打电话就给你改，我才觉得不安全

Dawangg

APP里 不能改么

angel8791

jayky 发表于 2023-4-14 18:38
带id去柜台，秒办。我办过好几次了。说实话，这玩意打电话就给你改，我才觉得不安全  ...

现在由于数据泄露的事情层出不穷，越来越多的银行和保险公司非常慎重核对个人信息，电话银行也是一个又一个验证，所以最安全的办法还是直接去银行柜台办理。

子午

以前去网点改，什么都不看，问你旧手机号是多少，新手机号是多少，就改完了，CBA。

melody2251

Lily38 发表于 2023-4-14 17:40
能等这么久不如直接去银行窗口办，几分钟就可以了

就是离得太远，等我下班了人家也下班了。
我之前之所以办commonwealth的卡就是因为只有它家在city有个网点周六开半天，其他银行更来不及去了。

civ

这样好啊， 希望对骗子一样难。

AliceAbernathy

alan_baby 发表于 2023-4-14 17:31
你得习惯，澳洲方式。
教你一个窍门，下次打电话开免提，然后自己做别的，什么时候有人说话再接起来。 ...

我很赞同，基本上保险公司银行电力公司都需要on line等待半小时到一个小时左右。
你带上蓝牙耳机或者手机免提，然后该干嘛干嘛去。千万不要很认真的匀出一个小时专门给他们打电话，说的难听点，他们不配！

flyingying

澳洲就是这样。我还不如走到branch事都办完了，电话可能还没打进去。。。。
之前也是贷款给我搞错了，我打了好多好多电话等了n个小时都没处理。接电话的转来转去找不到合适的人，要么就是实习生啥也不懂。
直接走到银行，半小时搞定了，他们还道歉给了小礼物。。。。

helina312

你这个算什么呀，我真的是谢谢CBA了。莫名其妙锁了我账户，我跑了3次银行，解锁一次，锁我一次，有毛病吧。去BRANCH，他们也是给我打电话给信用部，内部电话我也等了1个小时接通。

阿姨

看了真的无语。