深度吐槽citibank

尹小雅

上个月转了一笔账对方没有收到
citibank一口咬定转账已经process了，要我去问对方银行
但是对方可以提供流水确实没有收到
然后再打电话，citibank承认钱没有转到指定账户，但是不知道钱去哪里了，就是不退给我
来回沟通都要时间，真是浪费精力

Adamhe

还能有这样的事

civ

神奇，至少知道转到哪个账号吧。

AKB48

少废话直接AFCA

尹小雅

civ 发表于 2023-3-22 15:01
神奇，至少知道转到哪个账号吧。

当天转了2笔，一笔钱收到了，一笔钱失踪了，所以也不存在账号输错的情况

尹小雅

AKB48 发表于 2023-3-22 15:02
少废话直接AFCA

我这就是去看看

alan_baby

澳洲办事千万别出错，出错会烦死你，来来回回不知多少趟。
亲测多次有效，都是泪。

尹小雅

AKB48 发表于 2023-3-22 15:02
少废话直接AFCA

已经递交complain了

尹小雅

alan_baby 发表于 2023-3-22 15:04
澳洲办事千万别出错，出错会烦死你，来来回回不知多少趟。
亲测多次有效，都是泪。 ...

太同意了

emotion123

这事听着就火大了。。。

加菲猫1234

啊？还能这样啊，这也太气人了，听说过这家烂，没想到能烂成这样

jimg1

这是我也遇到过一次，搞了几个月还我了
不过我的是wbc

尹小雅

jimg1 发表于 2023-3-22 17:49
这是我也遇到过一次，搞了几个月还我了
不过我的是wbc

天啊要几个月
我还是信用卡呢
再想要不要先把钱还了
否则还要叫他们waive利息…

jimg1

尹小雅 发表于 2023-3-22 19:37
天啊要几个月
我还是信用卡呢
再想要不要先把钱还了

截止日前处理不完 肯定要先再还一笔

尹小雅

jimg1 发表于 2023-3-22 19:36
截止日前处理不完 肯定要先再还一笔

5位数呢…真是见鬼了

jimg1

尹小雅 发表于 2023-3-22 20:41
5位数呢…真是见鬼了

版主真是有钱啊

zenith920

alan_baby 发表于 2023-3-22 16:04
澳洲办事千万别出错，出错会烦死你，来来回回不知多少趟。
亲测多次有效，都是泪。 ...

你不出错但无法防止别人不出错。

只要是Made in Australia的东西都要坚决avoid，不是粗制滥造就是各种cut corners

nnnt

现在转钱都应该秒到，我还以为自动完成，不是人工，怎会错?

alan_baby

zenith920 发表于 2023-3-22 20:50
你不出错但无法防止别人不出错。

只要是Made in Australia的东西都要坚决avoid，不是粗制滥造就是各种cu ...

Hahahoho，你这也太过了。

尹小雅

nnnt 发表于 2023-3-22 19:54
现在转钱都应该秒到，我还以为自动完成，不是人工，怎会错?

我也第一次遇到，而且还同一天转了两笔，一笔到了另一笔没有到

nnnt

尹小雅 发表于 2023-3-22 21:00
我也第一次遇到，而且还同一天转了两笔，一笔到了另一笔没有到

这个真要好好查查，如果没有人工干预，这样出错，就是电子支付系统有bug，当然这个bug可能在Citibank内部。

尹小雅

nnnt 发表于 2023-3-22 20:15
这个真要好好查查，如果没有人工干预，这样出错，就是电子支付系统有bug，当然这个bug可能在Citibank内部 ...

就是有bug，现在要我去追，不然要收我利息，虽然客服说利息后面可以wave，但是去waive还是要我时间去追

清咖一杯

Citibank我是一生黑

尹小雅

清咖一杯 发表于 2023-3-22 20:22
Citibank我是一生黑

怎么了…

清咖一杯

尹小雅 发表于 2023-3-22 21:22
怎么了…

虽然很久以前的事了，但我觉得这个银行毫无信用可言。当时是在国内，它募集一批高息产品，当时说好利息是X%，一年期。我存了钱之后也没收到任何更新说产品取消，直到大半年过去，我发现利息不对头电话问他们才说，因为资金没有募集够产品取消，我的存款全部按普通活期算，我整整损失了几万块人民币，真得气昏过去了。

Janet

吓得我赶紧查了下信用卡还款， 两笔分两天还得

beibei8448

最近citibank 取消了global currency的账户，我特意换的日元啊，然后他们说让转成澳元，这中间汇率差不算啊。真垃圾

清墨水

beibei8448 发表于 2023-3-23 21:42
最近citibank 取消了global currency的账户，我特意换的日元啊，然后他们说让转成澳元，这中间汇率差不算啊 ...

这部分业务被NAB收购后的确是不太行

alee79

我的citi积分兑换的giftcard经常收不到，每次都要打电话去追。

floodp

银行出错改正错误要吃亏的事，哪里都不会痛快。好歹澳洲有地方投诉，虽然过程可能令人头疼，结果应该还好。