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[其他信息] 美、日都有案例!GR86因密封膠堵塞機油管導致引擎損壞,Toyota原廠不給予保修 [复制链接]

2021年度勋章获得者

发表于 2022-8-23 11:41 |显示全部楼层
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本帖最后由 heroxk 于 2022-8-23 11:44 编辑

https://autos.udn.com/autos/story/7826/6511435

近日在國外Toyota GR86的圈子發生了一些值得關注的事,美國有一名GR86車主在參加完一些性能駕駛活動後,引擎軸承居然損壞了,且他不是唯一一位發生此情況的車主。而無獨有偶,不只在美國,日本近期也傳出了一些案例,引擎損壞的情形都一模一樣。

這一件事的來龍去脈始於7月10日,在美國擁有一輛2022 GR86的車主Blake Alvarado發現他的愛車僅行駛13,770英里(22,160 公里)就發生了引擎故障,與當地原廠聯繫尋求保固後被拒絕,原因是因為原廠查詢車主的社交媒體後發現他有開著GR86參加甩尾和一些當地的高性能駕駛活動,因此不給予保固。

我們先不談車主與原廠爭取保固維修的過程,單就引擎損壞的案例來看。不僅是Blake Alvarado,美國、日本也都陸續有車主發生同樣的損壞情況。他們在拆下機油油底殼時,發現油底殼居然一滴油也沒有,檢查至機油抽取管時卻發現整個管道都被RTV密封膠給堵住了,並卡在濾網當中,導致引擎曲軸機油供應不足而損壞。

可別以為只有一般民眾發生這項問題,就連日本SHADE RACING車隊的賽車手清水英志郎的GR86也發生這樣的情況,目前尚未確定這RTV密封膠是從引擎哪一個部位脫落(據車主們透漏是正時蓋)並流至機油抽取管,但隨著案例愈來愈多的情況下,Toyota GAZOO Racing原廠勢必得好好正視這個問題,看看產線內哪一個環節在上膠時的量還是細節出了紕漏。

不然即便Toyota USA原廠的保修條文確實表明「賽車」和「濫用」將使車主的保固失效。但在強調「運動」和「性能」的GR86上卻發生不到幾萬公里引擎就損毀的情況,再推託車主去參加賽道或高性能駕駛活動,實在是有點自相矛盾,更何況大多數案例幾乎都是原廠未改裝引擎。

最後回到這位車主Blake Alvarado上,在他當地的Toyota經銷商拒絕保固後,報了一個超過 11,000美元的維修估價,Alvarado覺得太過昂貴,他從加州購買了一顆中古引擎並將其運到他在阿肯色州的家中。他還表示說,拒絕更換引擎的Gulf States Toyota公司的現場技術專家 (FTS) 從未親眼看過我的引擎就拒絕保固。







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发表于 2022-8-23 12:15 |显示全部楼层
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虽然这事跟赛道/高性能驾驶没什么关系,但是赛道保修还真不是谁都有底气给的

发表于 2022-8-23 12:19 |显示全部楼层
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王德发 发表于 2022-8-23 12:15
虽然这事跟赛道/高性能驾驶没什么关系,但是赛道保修还真不是谁都有底气给的 ...

现代N是不是有赛道保修?

2021年度勋章获得者

发表于 2022-8-23 13:06 |显示全部楼层
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王德发 发表于 2022-8-23 12:15
虽然这事跟赛道/高性能驾驶没什么关系,但是赛道保修还真不是谁都有底气给的 ...

澳洲Toyota估计也是这个样,上次一个赛道日烧了离合的GR Yaris,也是车主自掏腰包修的。

2021年度勋章获得者

发表于 2022-8-23 13:07 |显示全部楼层
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kaka脆 发表于 2022-8-23 12:19
现代N是不是有赛道保修?

是的。

发表于 2022-8-23 20:47 |显示全部楼层
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这个是不是已经结了吗,后来丰田还是顶不住舆论压力给了他保修的
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发表于 2022-8-23 21:14 来自手机 |显示全部楼层
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这种故障会不会导致自燃?

发表于 2022-8-24 13:02 |显示全部楼层
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86还有不少自燃的

发表于 2022-8-24 13:14 |显示全部楼层
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后续是丰田承认了,给了保修
因为赛道会员都是买车时丰田送的
只是当事人比较麻烦要把二手发动机再去退掉

发表于 2022-8-24 13:17 |显示全部楼层
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不过丰田最近确实有点衰
电动车掉轱辘还没有解决方案,我都怀疑是不是特斯拉派进丰田的卧底干的设计,要不就是和波音一样僵化了?

2021年度勋章获得者

发表于 2022-8-24 14:12 |显示全部楼层
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iamwhoami 发表于 2022-8-24 13:14
后续是丰田承认了,给了保修
因为赛道会员都是买车时丰田送的
只是当事人比较麻烦要把二手发动机再去退掉 ...

反正我看了那新闻,握着BRZ的方向盘,虎躯一震。一会自然,一会儿爆缸。
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发表于 2022-8-24 16:08 来自手机 |显示全部楼层
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iamwhoami 发表于 2022-8-24 13:14
后续是丰田承认了,给了保修
因为赛道会员都是买车时丰田送的
只是当事人比较麻烦要把二手发动机再去退掉 ...

这就有二手发动机了?哈哈

发表于 2022-8-24 16:36 |显示全部楼层
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本帖最后由 iamwhoami 于 2022-8-24 16:42 编辑
王德发 发表于 2022-8-24 16:08
这就有二手发动机了?哈哈


好像是客户到斯巴鲁订的发动机

发表于 2022-8-24 20:00 |显示全部楼层
此文章由 seattle0099 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 seattle0099 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
丰田的售后服务确实是烂到不行的。自从有了supra,已经体会到3次了,而且都是不同的dealer。

没办法,现在只能自己拿去independant bmw specialist地方做维护了。

2021年度勋章获得者

发表于 2022-8-24 20:07 |显示全部楼层
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seattle0099 发表于 2022-8-24 20:00
丰田的售后服务确实是烂到不行的。自从有了supra,已经体会到3次了,而且都是不同的dealer。

没办法,现在 ...

同意,supra送丰田dealer还不如找BMW进修。这车基本从里到外都不是传统丰田家的路数,交给他们说不定反而糟蹋了。

发表于 2022-8-24 20:12 |显示全部楼层
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heroxk 发表于 2022-8-24 21:07
同意,supra送丰田dealer还不如找BMW进修。这车基本从里到外都不是传统丰田家的路数,交给他们说不定反而 ...

每个toyota dealer都有supra专门的machanic,这个其实倒是没有问题。

最大的问题是他们管理真的是太垃圾了,而这种问题,是每个toyota车主都会遭受的。我也是人生第一次在toyota dealer体会到了有客户像疯子一样在service department发飙。
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