联想官网退钱问题

ddeesay

在联想官网买了一台本本，早上付完钱（下午取消订单），因为仔细一看要8月31号才会收到，赶紧取消，因为我看到还有很多可以两天内送货的，我找售后，她说要先full return,然后再买，不能补差价，我就打电话给售后，售后说full return，然后过一会儿发了一封成功取消订单的邮件
然后嘛，退款比我付的款少了100多（还未到账，因为她说要下周）我赶紧发邮件回去问，这都过了一天的还没消息，好像周末售后不上班呢。
有没有有经验的同学遇到过这种情况？就怕莫名其妙扣了我什么费用。