不得不说的coles多收钱

玫瑰余香

地点是burwood east shopping center里边的那个24小时的coles。

有过一次明显被多收钱，后来再去就注意看一下购物单，虽然已经是不得已的时候才选择这家，还是又发现两次。

买一袋面包，扫码两袋。
买3个牛油果，扫码四个。2刀一个的牛油果，被刷2.5刀一个。

收银员服务态度很差，收错了从不say sorry，只是退钱。

去前边柜台找人查，牛油果这次是先扫了3个，后又扫了一个，可能是扫码机太敏感了吧，猜测是在前三个拿离扫码台的时候又扫到一个。

反正以后不会去了，也提醒大家注意一下。

zuzururu007

网上投诉。这家都是印度员工态度很差。我已经投诉过了也很久不去，多点人投诉看有没改善。

maomaomaomao

coles不是有自助付款吗？不用看收银员脸色。

玫瑰余香

zuzururu007 发表于 2020-7-14 11:32
网上投诉。这家都是印度员工态度很差。我已经投诉过了也很久不去，多点人投诉看有没改善。 ...

投诉有反馈吗？
我也去投诉一下。

zuzururu007

玫瑰余香 发表于 2020-7-14 11:37
投诉有反馈吗？
我也去投诉一下。

有啊，会回复啊，我直接问态度不好员工名字然后写给Coles投诉。可以去不远的砖厂新开wooli 干净多了人也少。

aqsz200

每次都走自主+注意价格，很多次活动标签没拆下来导致价格不一致，自住时可以让员工调整到标签价

autulip

自助比人工方便

大江东去

好事啊，

可以免费拿标错价格的东西

微醺的清醒

多收钱是常态啊。我都被多收了N 次了。每次都要检查小票。发现找他们呗。

OCV

价格收错了，东西是不收钱的

qqe

现在已经没有不收钱了，只是退钱

Chimpanzee

qqe 发表于 2020-7-14 19:44
现在已经没有不收钱了，只是退钱

是的 这个政策现在好像没有了

Purplelight

自助就是了

员工培训不到位；一般这种事儿，根源是经理太面

wajp

我遇到多收钱的事都在wws……

静好如初

呃。。还有这种事~

lijiang

基本都是走自助，因为方便按照自己喜好来摆放物品进购物袋，即使是满满一车东西也自助

gracieli

恶心

xiejiannan

自助

leaf2019

n年前这家coles是我第一次碰上算错钱直接送东西的店家

mliu1188

autulip 发表于 2020-7-14 12:16
自助比人工方便

自己动手，放心些

hy117

自助避免了人工差错，但是自助也会有问题，要查小票，就是店里货品的标签与电脑不一致，我家附近的店经常有这样的事。

蚝

我记得政策是收款员的原因多收钱，比如多扫了，比如选错了东西，只是退差价，如果标签上的价格跟实际扫的价格不符是免费给第一样东西

qqe

蚝 发表于 2020-7-15 19:49
我记得政策是收款员的原因多收钱，比如多扫了，比如选错了东西，只是退差价，如果标签上的价格跟实际扫的价 ...

刚经历过，收的钱跟价签不符，只退了钱没有免费给了

蚝

qqe 发表于 2020-7-15 20:50
刚经历过，收的钱跟价签不符，只退了钱没有免费给了

人心不古了

wxm611

qqe 发表于 2020-7-15 20:50
刚经历过，收的钱跟价签不符，只退了钱没有免费给了

If multiple, identical items scan at higher price than the advertised or ticketed shelf price, we will give you the first item FREE, and the remaining items at the advertised or ticketed shelf price.
你google这段话，能找到coles网站的链接，背熟这些话和条款名称跟店员一讲，他们一看你是会用google的人，肯定会给你免费的。

woods

买了三个牛油果 回家一看给我扫了5个 看那个服务员就邋里邋遢的 果不其然

acekevin

之前买了肉，包装1.7公斤，实际只有1.2,少给了500克，当然后来去他们退钱了，如果不注意根本发现不了，也是这家Coles，当然估计碰巧而已。还是小心点比较好。

Siva

一般都是自助通道。疫情期间发现太早购物居然不开自助收银机！

小飛象

收银员服务态度差真不行

pcpop

一直都是走自助通道，有人的慢好多啊