亲身经历，希望大家给点建议哈。

无夜草的马

我是公司中层雇员，好容易有个机会取得报税师的资格证。都有好几年注册的是不经营类型的报税师。最近两年，因为一直帮朋友免费做税，朋友也介绍朋友，圈子就有些大了。我的客户群都是朋友介绍的，所以不复杂的退税也经常就免单。这两年软件钱，保险费和注册费如果再加车马费基本都是小赔。我都挺高兴的，毕竟赔的不多，再加上是业余时间做的，还有客户群在不断扩大，估计明年就不会赔钱了。可最近的一个中国客户确实让我挺闹心的，也是客户介绍的。她是打工签证的，现在国内，让我看一下报税情况。我一看发现2016年度的税没有报，但是2017年已经做了无退税申报。没有澳洲账户，我首先就问如果可以退回来钱她选择是打在我的托管账户呢还是邮寄支票给她。我说退税不复杂，我就免费帮她做了，如果涉及银行转账付款的手续费她要给我的，同样是邮寄支票的问题。此处省略1000个字她咨询的要点怕花钱。总结起来就是我费用全负责。我没有同意，另外托管账户要签字她也不同意可能担心我有其他目的吧。我都挺理解的，毕竟中国广东人士比较精明（我并没有对广东有偏见就是我哥在广东有过不愉快的经历），她选择挂在ATO她的账户，我说可以。但是我要和ATO沟通，一般退税没有澳洲账户的，ATO要寄支票的，我要和ATO沟通不要寄支票了，等报税人更新银行信息后再决定。她又问我，ATO挂帐会多久，这个我真不确定。也和ATO问过了，没有具体的客户事例，ATO没有确定答案。过了两天她又改主意了，说邮寄支票，我说可以只要确定中国的银行可以接受澳币的支票，把邮寄费用给我是没有问题的。有啰里八嗦半天，翻来覆去就是退税$100多钱邮费要收$30澳币。我说可以选择便宜的邮寄方式但是我不确定能收到啊。我打字累了，歇会儿再说。

聊天灌水

不要跟国内的人打交道，很多人抠门的一塌糊涂，尽想占便宜

xxqqxx89

LZ真是大好人 大大的赞
感觉是个吐槽篇不是求助篇

shubaobao

都已经免费做了还这样？
lz做慈善的吗

missdrafter

你这都什么事，怎么懦弱到连原则都没了。事情细节提前说好，同意就做不同意就不做。你朋友给你介绍了很多客户如果你获益了给朋友做税可以免费，你怎么给别人也免费啊。和国内人有钱的来往必须之前说好细节的

mantou

帮澳洲省点钱，别退了，就说可能收不到支票。

Coolbananas

这个案例绝对吃力不讨好类型

清咖一杯

LZ是做慈善的吗，这么多年帮人退税不收钱？

Pippa

楼主干脆在足迹免费保税吧，绝对比给朋友的朋友做好！这个人就交给你足迹的客户去搞掂。

无夜草的马

谢谢大家的回复，正在逛街买买，吃吃缓解一下郁闷。另外这事而只是一部分，等我吃饱了再说后半段。

wolfsama

我感觉这个和在gumtree上卖免费的东西是一样的，你免费了还有人问能不能送货上门。我把价格调高问的人少了但是一旦有诚心想买的都不讨价还价越好时间就自己来拿走了。

lauraineyan

你用你自己的TAN帮人报税，不管收费与否都有连带责任的

ivy-liao

围观一下好人

katherman

这种人真的烦死

无夜草的马

税表的签字不符合她的证件，要求重新签字，她又问能不能把钱打在我的托管账户上，我拒绝了。因为她老换想法，我就和她说，希望她决定好后再重新签字后再联系我。期间朋友也给我微信，解释说她不懂之类的。哎，看在朋友面子上，我就跟她说，签完字后赶快给我递交吧，都是Overdue的。她就说她老公的也没报税能不能帮她老公也给报了，支票一起邮，我说可以的。但是她老公的报税是要交费的，他们夫妇也同意费用了。我把报税表和发票一起发给她，并说签完字费完费后也会递交税局。她自己本人的报税重新给我签了字，我也递交到税务局了。然后他们又问了2017年度的税，我说已经报完了，是其他的报税会计给做的。他们就说从来没找过会计，又说可不可以提交更改以前的报税，我也态度很好的回复说2017年的可以改。她就问我更改能退多少钱，我说你要把2017年的报税记录给我，我才能给出具体方案。她说他们也没有报税记录。我说我可以跟ATO沟通看一下更改的事情，先把她老公的给付了，再谈其他的。她就老调重提，退税也没多少报税费用之类的，我就特别不高兴，我说你要觉得费用高，就提前和我说，我就不帮你老公做了。我又搭了份时间功夫到收费就开始找借口。

无夜草的马

xxqqxx89 发表于 2019-11-9 14:09
LZ真是大好人 大大的赞
感觉是个吐槽篇不是求助篇

真的是求助，后来还有无语的事情。

无夜草的马

话里话外的意思又不相信我，怕把她$100多块刷个猫腻儿的意思。我也退一步，就说等收到她的支票后，再付她老公的服务费，等他老公支票下来后，再一起邮。她也同意了。说一句自大的话，我公司客户交往几千个一定都有了，从来没有感觉和她这样的。把她的税表递交到税务局后，不踏实的这种感觉让我偶然间上Portal查一下，这一查我头发丝都立起来了。她竟然找了另外一个Agent,把我的授权取消了.取消了.ATO的联系信息竟然看不到了。可是我又没收到她的支票，我立即给她打微信电话，根本不接。我就微信留言和留信息，跟她确认。她竟然倒打一耙说，我说的2017更改税的比较含糊，她不满意。我说你不满意可以和我说一下，如果ATO把你的支票寄丢了，这个损失我不负责。她一听说钱的事儿又让我接着负责，直到收到她的支票。收到她的支票后，我也第一时间和她说了，我就说把邮费打给我吧，准备把支票寄给你。我提到费用她又说去邮局把地址写上后再给我打钱，我拒绝了。理由是怕逃单，她竟然让我给她道歉，道歉，道歉，她没逃过单。我真气的浑身颤颤，就像冷的那种浑身颤颤，穿了一件我妈妈放在桌边的羽绒服，才感觉好一点。我就和她说你老公的费用还没有付，算不算逃单。支票也收到了，一提费用就各种怼我。我的工作都是当地人比较多，中国人特别特别少。可我的自己的朋友客户群中国人特别特别多，大家相处的又特别好。目前就三个中国境内客户，除了这夫妇两个，另外一个退Super的，人家之前就和我说，服务费能不能等到收到款后支付，我同意了。款到付款，没有问题。因为和国内人打交道不多，我就想问问大家，我到底是不是做的不对或者不足，需要改进的地方，毕竟这个事情是双方的我应该也有问题，不过我基本都关注再做事情上，可能人际交往或者说话让客户不满意的地方。希望群里的前辈指点，狠点的骂我两句也行，最好不人身攻击哈。多谢大家。

无夜草的马

shubaobao 发表于 2019-11-9 14:12
都已经免费做了还这样？
lz做慈善的吗

我都是举手之劳，去朋友家，还给我做好吃的，真算起来说不准我还欠着朋友的。

无夜草的马

missdrafter 发表于 2019-11-9 14:13
你这都什么事，怎么懦弱到连原则都没了。事情细节提前说好，同意就做不同意就不做。你朋友给你介绍了很多客 ...

感谢您的指导和教育。

2018发发发

我觉的真没什么，楼主活该。一个大活人近有免费给人做事的.的.

花生

关键除了LZ 没人会免费给报税吧，你不收费，人家当然觉得你有猫腻，哪里占便宜了

无夜草的马

2018发发发 发表于 2019-11-9 22:19
我觉的真没什么，楼主活该。一个大活人近有免费给人做事的.的.

我是活该。我也觉得自己自讨苦吃。

无夜草的马

花生 发表于 2019-11-9 22:24
关键除了LZ 没人会免费给报税吧，你不收费，人家当然觉得你有猫腻，哪里占便宜了
...

我是自己挖坑埋自己。

melmonash

LZ不要免费做事了，不值得。

无夜草的马

melmonash 发表于 2019-11-10 09:10
LZ不要免费做事了，不值得。

通过这件事儿，我也在反思。

ont

这表达能力也只能帮别人免费抱抱练练手了

Rainstorm

你用小单子免费的办法来扩大自己的客户群，建立基础将来做大没什么不行。
这是你选择的起家方法，也就是说你也不傻。
这女的也就是千万奇葩客户中的一员而已。
你就是目前还缺少经验而已，每个出来混的人总会有这种经历，躲不过。每个小生意，trades都有坏帐。跟他们比你这都不算啥。以后有经验了就可以把这种奇葩扼杀在摇篮里。

无夜草的马

ont 发表于 2019-11-10 09:13
这表达能力也只能帮别人免费抱抱练练手了

免费重点是不复杂的税再就是朋友或者朋友介绍的。我也考虑是不是沟通有问题，但是我绝对不是练手的阶段。

无夜草的马

Rainstorm 发表于 2019-11-10 09:21
你用小单子免费的办法来扩大自己的客户群，建立基础将来做大没什么不行。
这是你选择的起家方法，也就是说 ...

多谢您的鼓励，我也觉得我做生意不大入门。我倾向于给客户出方案。

sysmall

我个人的经验是你有100个客人就会遇到一个奇葩，平常心就好，这样的顾客不要也罢。