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[财务贷款] Nab转自住的奇葩操作 [复制链接]

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 13:30 来自手机 |显示全部楼层

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昨晚broker说贷款转成自住了，pi 3.34%，比原来说的高了……这个也就不说了
今天早上网银一看rate 4.59

马上联系broker，说因为nab内部不同部门操作
改成3.34前就按4.59收利息而不是之前的4.13

这是所托非人还是nab系统太烂

明若晓溪杨

金靴族

发表于 2019-8-30 13:31 |显示全部楼层

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我打了四遍电话，才改成功，最后一次又让我等回电，我坚决的拒绝了，我说，我就在电话里等，毕竟我已经等了一个月了，每天都是利息，才给我解决的

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minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 13:36 来自手机 |显示全部楼层

明若晓溪杨发表于 2019-8-30 12:31
我打了四遍电话，才改成功，最后一次又让我等回电，我坚决的拒绝了，我说，我就在电话里等，毕竟我已经等了 ...

也是这样的情况吗？太可怕了……那我也打电话
谢谢

悉尼土地娘娘

白金靴族

发表于 2019-8-30 14:11 来自手机 |显示全部楼层

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NAB是4大里服务最烂的

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 14:16 来自手机 |显示全部楼层

听了40分钟音乐了还没有接通，呜呜呜

annaapple

铜靴族

发表于 2019-8-30 14:22 来自手机 |显示全部楼层

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别提了。垃圾nab

我2个贷款合并成一个搞了3周

oniongoat

皮靴族

发表于 2019-8-30 14:23 来自手机 |显示全部楼层

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应该和broker关系不大，是后台操作人员犯错。听说nab后台操作员大多是中国人和印度人。

明若晓溪杨

金靴族

发表于 2019-8-30 14:25 |显示全部楼层

你最好坚决的等着，因为我来来回回，打了一个月电话，第一次说好了，过了一个周，我发现，还是4.59的利率，就打电话，叨叨半天，说再等一周，会跟我联系，挂了，结果没变，也没人跟我联系，我就又打，说五个工作日跟我联系，白等一周，继续打。。。。。。

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 15:06 来自手机 |显示全部楼层

以后再也不用nab了，听了两小时的音乐换了几波人，没一个搞得清楚状况的，只能让broker去跟踪
太可怕了
settle之后花了两个月才弄明白贷款账户，乱的不得了效率低，各种出错
分分钟真金白银啊

Alyce

木屐族

发表于 2019-8-30 15:09 |显示全部楼层

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我是自己去银行找的。电话等了快一个小时没有人接。。。

dragonballz

金靴族

发表于 2019-8-30 15:14 |显示全部楼层

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My ANZ banker contacted me to help changing; done within a blinking eye moment

wolikegaofeng

金靴族

发表于 2019-8-30 15:18 来自手机 |显示全部楼层

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nab的app可以看到利息吗？
网银哪里可以看到利息？加分

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 15:31 来自手机 |显示全部楼层

wolikegaofeng 发表于 2019-8-30 14:18
nab的app可以看到利息吗？
网银哪里可以看到利息？加分

account details那里

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minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 15:32 来自手机 |显示全部楼层

下周一还没有动静的话就去银行赖着不走了……

yie

铜靴族

发表于 2019-8-30 15:55 来自手机 |显示全部楼层

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nab电脑系统差

pollozhao

皮靴族

发表于 2019-8-30 16:39 |显示全部楼层

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明若晓溪杨发表于 2019-8-30 13:25
你最好坚决的等着，因为我来来回回，打了一个月电话，第一次说好了，过了一个周，我发现，还是4.59的利率， ...

跟NAB通电话很费劲，每次都有不同的人名和referenceNo，还是直接到branch里找小姐姐聊天吧，办不妥不走

xiejiannan

金靴族

发表于 2019-8-30 17:22 |显示全部楼层

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打什么电话，我早就放弃了
直接去任何一家branch，找人当面操作

annaapple

铜靴族

发表于 2019-8-30 17:26 来自手机 |显示全部楼层

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xiejiannan 发表于 2019-8-30 16:22
打什么电话，我早就放弃了
直接去任何一家branch，找人当面操作

太天真了。我去了2次branch还没搞定呢。

这个银行没倒闭真是奇迹。

eric23

布鞋族

发表于 2019-8-30 18:06 |显示全部楼层

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这么可怕啊，我才入他家坑

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 18:43 来自手机 |显示全部楼层

哎……他们是故意的吗？就是多抠点客户利息？
也不怕把自己整死
体验最最差劲的银行

rainyfriend

金靴族

发表于 2019-8-30 21:00 来自手机 |显示全部楼层

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请问你带了多少?我是3.55正想打电话去要求降低。

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-30 21:30 来自手机 |显示全部楼层

1m不到点，我一楼好像有提到

cd611zl

皮靴族

发表于 2019-8-31 01:27 来自手机 |显示全部楼层

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我去nab的柜台办过两次事，一次房贷，一次账户问题。每次柜台小姐姐都说她很忙，随手给我个电话，喊我打电话问。而且每次我去，他们那里都只有一两个员工在服务，其他人都躲在角落或者后台里面，不是在吃东西就是在聊天。看见顾客来了，就当没看见一样，连个招呼都懒得打。cba和westpac就热情的多。

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-8-31 19:49 来自手机 |显示全部楼层

明若晓溪杨发表于 2019-8-30 12:31
我打了四遍电话，才改成功，最后一次又让我等回电，我坚决的拒绝了，我说，我就在电话里等，毕竟我已经等了 ...

后来那一个月多付的利息有退吗？
broker说改自住和apply rate不同两个部门
我完全无法理解啊
改成自住不应该同时利息降下来了吗？
有银行工作人员可以解答一下吗
感觉好冤啊……

巴黎春天

皮靴族

发表于 2019-8-31 19:54 |显示全部楼层

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我也是打电话去改利息，外加免收年费，还好，听电话的那个虽然做事慢，不过还是给办好了，没出错。他忘了告诉我有2000的rebate，等我收到邮件告诉我2000已存到我户口里时，我还以为是某种scam呢。

洋芋土豆

银靴族

发表于 2019-8-31 20:49 |显示全部楼层

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奇怪的是系统烂也不见有少收钱的，都是多收

dingyipu

白金靴族

发表于 2019-8-31 22:23 |显示全部楼层

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洋芋土豆发表于 2019-8-31 19:49
奇怪的是系统烂也不见有少收钱的，都是多收

智能系统

phzrx

皮靴族

发表于 2019-9-1 13:03 来自手机 |显示全部楼层

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拖你一天，多收一天高利息，银行当然要拖

明若晓溪杨

金靴族

发表于 2019-9-1 13:19 |显示全部楼层

我是不是应该继续打电话啊，我得利率是3.79啊

minganzhijian

皮靴族

发表于 2019-9-1 13:44 来自手机 |显示全部楼层

巴黎春天发表于 2019-8-31 18:54
我也是打电话去改利息，外加免收年费，还好，听电话的那个虽然做事慢，不过还是给办好了，没出错。他忘了告 ...

这么好！还有免收年费

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