对BUPA太失望了，理赔时他们想方设法不付钱

sdzjjing

       父亲是600探亲签证，买的BUPA的Standard Visitors Cover。 保险从去年9月初开始，一年的保险。

       今年6月初，父亲突发疑似心绞痛去看的急诊，费用580。急诊也没查出什么东西。父亲以前没有过心脏方面的问题。后面狗血的BUPA理赔经历就开始了。

       第一次，BUPA要求GP的证明，not prek-existing illness certificate。 这个花了挂号费75，找了GP，拿到证明，提交了。

       过了一个多月，收到BUPA信件，要求第二份材料：  please supply a copy of the emergency department notes.   我赶紧去急诊医院，要这个材料，扫描拷贝，递交。

       过了几周，今天收到第三封信件，要求第三个材料： Copy of your General Practitioner's notes from 02/03/2018 to current date。我彻底对BUPA无语了。这一年父亲看过至少两个GP，每一个若都去要NOTES，每个挂号费70~80元。 这些去找GP开证明要NOTES的挂号费，邮件中明确说明：Please note the fee, if any, for the completion of the medical certificate and any additional information is not chargeable to the Fund.

       彻底对BUPA失望了，他们就是想方设法去找到相关证明，以此来拒绝理赔。去开这些证明，除了挂号费问题，关键是时间，GP都是工作日上班，我不想去弄了，递交了这些材料后，后面BUPA不知道又会要啥材料。

       父母和公婆轮流来墨尔本帮我带孩子，每次都是呆一年，所以我们家老人的保险年年都需要买。今天在想，下次换个别的保险，不知道有没有其它保险大家可以推荐的。




      

        

Minminyang

安慰一下！天下乌鸦一般黑！以后老人每看一次GP记得当场就要Notes.

wayns777

打电话转接中文服务。问一下呗。
我之前的BUPA都还不错的。

sdzjjing

wayns777 发表于 2019-7-26 14:49
打电话转接中文服务。问一下呗。
我之前的BUPA都还不错的。

打电话问过了BUPA客服了，客服也没办法。

sdzjjing

Minminyang 发表于 2019-7-26 14:40
安慰一下！天下乌鸦一般黑！以后老人每看一次GP记得当场就要Notes.

谢谢！是的，以后每次看GP都要个NOTE

vivianjek

你试试先打电话到GP诊所看要个note要不要钱，不用老人直接去，就是电邮或者GP将信放在前台你去取，有些好心的GP会不收钱的。我试过要referral letter

lyb41

索赔什么？急诊费用？ 我感觉私保急诊费好像不包的吧

hairbei

Medibank直接写的600签证不保心脏疾病。心血管疾病除外

jiaojiaobear

对啊楼主，私保如果没有admitted，急诊费用应该不包的吧

jiaojiaobear

对啊楼主，私保如果没有admitted，急诊费用应该不包的吧

sdzjjing

jiaojiaobear 发表于 2019-7-26 15:22
对啊楼主，私保如果没有admitted，急诊费用应该不包的吧

急诊费用包括的，但对于pre existing illness, 有一年的等待期。我们以前买过BUPA，但父亲回国一年，就停掉了，这次买的就重新算。这次BUPA是想方设法找证据来证明这个是pre existing 的，他们从前面的两次的证明材料找不到，就让你提交更多的证据

sdzjjing

vivianjek 发表于 2019-7-26 15:07
你试试先打电话到GP诊所看要个note要不要钱，不用老人直接去，就是电邮或者GP将信放在前台你去取，有些好心 ...

好的，多谢提醒。我试一下。

hairbei

sdzjjing 发表于 2019-7-26 13:42
急诊费用包括的，但对于pre existing illness, 有一年的等待期。我们以前买过BUPA，但父亲回国一年，就停 ...

有其他帖子讨论不能停超过九个月

sdzjjing

lyb41 发表于 2019-7-26 15:07
索赔什么？急诊费用？ 我感觉私保急诊费好像不包的吧

急诊费用是包含的，但pre-existing illness有一年的等待期

sdzjjing

hairbei 发表于 2019-7-26 15:47
有其他帖子讨论不能停超过九个月

是的，所以第一次应该办个暂停九个月，九个月后再缴纳一个月的费用再办暂停

有人抢了我名字

没身份确实郁闷

squareliang

才580，我们花了2万多也没赔

jiaojiaobear

squareliang 发表于 2019-7-26 16:05
才580，我们花了2万多也没赔

你家是什么情况

fffighter

vistor cover去看gp，每次都要当场要证明不是pre-existing

xmj

楼主应该找收费便宜的gp，反正开个证明，谁都一样
70-80太贵了

sdzjjing

xmj 发表于 2019-7-26 16:16
楼主应该找收费便宜的gp，反正开个证明，谁都一样
70-80太贵了

找的当时看病的那个GP，在Medi7, 他们收费就是这个价格，一直固定地在那个GP那里看，她能证明这段时间在她这里看的病没有发生过心绞痛这种情况

sdzjjing

squareliang 发表于 2019-7-26 16:05
才580，我们花了2万多也没赔

hasgi

够狠的 medibank 就很痛快呀

hairbei

hasgi 发表于 2019-7-26 16:16
够狠的 medibank 就很痛快呀

Medibank明确不保心脏，绝对痛快

禾禾禾

看gp的费用不是也可以报回一半多吗

李十三

转Medibank吧

sdzjjing

禾禾禾 发表于 2019-7-26 18:23
看gp的费用不是也可以报回一半多吗

这种要CERTIFICATE的明确说明不能报的。平常看GP的有时候70多的仅仅能报20多，有时候多一些，搞不清楚怎么算的

sdzjjing

李十三 发表于 2019-7-26 18:35
转Medibank吧

还得多比较比较

hairbei

李十三 发表于 2019-7-26 16:35
转Medibank吧

Medibank 600签证不包心血管病。现在比bupa 便宜。就这一条不包括就很多老人买不了了

nickzhang111

隔壁有个老爹脑梗住院，没法回国，每晚3000，保险不管