遇到很没礼貌，态度很差的口译员可以投诉吗？

art592

有时涉及一些很复杂的咨询项目，需要打131450通过口译员，
虽然大部分口译员态度都很好，但是也遇到几次很没礼貌态度很差的，
因为嫌麻烦也就不了了之，只是想知道在遇到这种情况，是不是可以投诉，投诉了有没用？
另外，如果口译员在电话交谈中知道一些客户个人信息，会造成风险吗？

大牛哥

比如？

lin01

这一行良莠不齐，要投诉就找这个organization，或者是口译员所在的中介。

怀念5月

自己学英文吧

怀念5月

我在非自愿的情况下帮过几次中国人翻译。不是开口便骂就是拖着你问东问西。不管你事的也要问得一清二楚。有的同胞非常难缠。还是老的中国那一套，对外国人就慈眉善目很多。。。

ItsThere

怀念5月 发表于 2018-10-27 07:47
我在非自愿的情况下帮过几次中国人翻译。不是开口便骂就是拖着你问东问西。不管你事的也要问得一清二楚。有 ...

华人相轻，潜台词“你不也中国人么有什么了不起”，“都是中国人嘛讲什么客气”。
其他的潜台词，香港人有什么了不起，美国人有什么了不起，印度人也敢了不起？
哈哈哈

guojun

怕个人信息被知道还打翻译热线，也太矛盾了吧

Robbie2018

这种投诉，你说人家信你的话还是信翻译员的话？？？？

hexidong1

澳洲是和谐社会，彼此包容，不要把国内客人那套作派带过来

黑眼圈

可以，每次都把case number/reference number记下来，然后就可以投诉。好像你需要写一份书面的报告。

xyz58

有时候，翻译的过程会被录音的，你的投诉是否恰当，有关部门会评估的。
关于个人信息，翻译是不能透露的。他们在训练时会被告知要保守秘密。

tina50

刚来时用过，然后更坚定了自己努力学英语。

art592

hexidong1 发表于 2018-10-27 16:11
澳洲是和谐社会，彼此包容，不要把国内客人那套作派带过来

什么原因你都没问，就敢下结论是客人错？

hexidong1

art592 发表于 2018-10-27 17:42
什么原因你都没问，就敢下结论是客人错？

得饶人处且饶人

craigie

口译员很没礼貌态度很差，能举个例子吗？你可以直接投诉公司或NAATI。保密不是问题，泄密会惹上官司的。

lindalili

我老妈也遇到过一个男的传译员，话都没有说完直接挂电话，而且口气十分不耐烦。后来又打换一个女的态度好太多了。

dlmhd99

可以。口译员被投诉后需要离岗重新培训。

MLGB666

什么情况下要用到？

浩浩妈妈

十年前曾经听一个老人家说她也碰到过态度不好的口译员。她去看医生时医生建议做手术。她就问医生有什么风险，口译员态度很不好，还不帮着翻译就直接跟老人家讲快点决定做不做，如果风险大医生就不会建议做手术了。据老人家讲口译员还跟她说了句自己很忙的，让老人家快点决定。最后老人家决定不做手术了，因为不知道有什么风险，就一直忍着。

rahxephone

毕竟不是客服，只是讲态度差没礼貌的话恐怕不会被受理吧。
碰运气了。

上次我姑婆用的时候，因为年纪大本身又有口音，对方没有耐心，好多地方都翻错了，无奈换一个男生，就好很多，很有耐心，一遍又一遍地确认。

doremi

一定要投诉。

百江渚

然后再找个口译员帮你弄投诉？

cangaru

互相尊重吧，使唤别人的时候也要有礼貌，不要跟使唤丫鬟似的

dreamcometrue

在正常问询的情况下，她若不耐烦，应该投诉。
有些人应该有点职业道德。

Athenaxu

口译人员大多数态度恶劣，支持楼主投诉！

laoya112

早期刚来那会儿也是，自己不会签约电煤，然后通过口译员来弄。态度就是一副爱理不理的样子，说话有气无力 ，没有耐心