已解决。 急问：怎样能联系到悉尼东航客服？

sydneytoyota

问题已解决，请看10楼。
感谢所有答复我的亲！

上个月给家里人订了东航的机票，在东航澳洲官网上订的。才发现出了些差错，想找东航客服改一下。
上周五从下午三点多打电话给悉尼东航，听了快俩小时音乐，没人接。打墨尔本东航，还是没人接。
周六再打，录音电话告知周末休息。
今天接着打，已经听了40分钟音乐了。
请问除了傻等，继续听音乐，还有什么办法可以联系到悉尼东航吗？
ps. 已经试过打国内东航，被告知只能找澳洲这边改。
谢谢！

woodywup

去city Barangaroo 的东航营业部？

sydneytoyota

woodywup 发表于 2018-8-6 10:24
去city Barangaroo 的东航营业部？

谢谢答复。我离那里大约80公里。
实在不行可能也只能去一趟了。
刚给东航墨尔本打也是听音乐。
给上海的东航国际打电话，通了就断了，连音乐都没的听

文西山1

电话是93738600，是这个号码吗？

sydneytoyota

文西山1 发表于 2018-8-6 10:47
电话是93738600，是这个号码吗？

是的，听到录音电话，英文选1中文选2. 两个我都试过，都没人接

page0023

客服在wynyard 火车站对面中行楼上

page0023

悉尼：
地址 Level 9/39-41 York St. Sydney NSW 2000
订座问讯电话 0061-2-9290-1148
传真 0061-2-9290-1153
EMAIL infosyd@chinaeastern.com.au
营业和问讯时间 周一~周五 9:00~18:00， 周六 9:00~14:00

stmimi

去营业部是最好的选择。

sydneytoyota

page0023 发表于 2018-8-6 10:57
悉尼：
地址 Level 9/39-41 York St. Sydney NSW 2000
订座问讯电话 0061-2-9290-1148

这个电话不存在了吧？打了n次，永远占线。
给您说的那个邮箱发了email, 收到自动回复，上面附的电话是9373 8600. 那个9290的可能不存在了吧？
还是谢谢您。看他们什么时候可以回我的邮件吧，说是三个工作日。

sydneytoyota

问题解决了，感谢大家。
又试了悉尼的9373 8600，一如既往地听音乐。
通过国内的朋友知道了中国的4008395530，半分钟不到就接通了电话，两分钟解决问题。虽说是国际长途，问题解决了就好。
澳洲的东航客服算是领教了

slau1

安慰一下樓主 謝謝更新

oleole

解决了就好！

featheast

我上周也是有类似的事情，需要联系东航。我首先打的是上海的客服电话，但是客服表示机票是在澳洲网站上买的，所以得联系澳洲。
我于是先打悉尼电话，等了半个小时没人接，然后换打墨尔本，过了20分钟有人接，说你还是打悉尼拔，我们墨尔本这边办不了还是得悉尼。不过她也建议我发邮件到infosyd@chinaeastern.com.au。
于是我一边写了邮件，一边给悉尼再次打电话，一直响到下班五点都没人接。结果在回家的路上，收到了邮件回复，问题解决了。
所以经验是，以后如果要联系澳洲东航客服，还是直接邮件联系。。。
当然我这只是一次性事件，不知道有多少代表性。

sydneytoyota

featheast 发表于 2018-8-6 13:35
我上周也是有类似的事情，需要联系东航。我首先打的是上海的客服电话，但是客服表示机票是在澳洲网站上买的 ...

我周五，周六，今天（周一）都找朋友打国内东航了，都说要澳洲这边办。
我打国内的时候主动跟他说我是从澳洲打来的，他也没说什么就帮我改了。
他说一个小时后系统显示，现在三个小时了，还没显示。
我中午的时候也发了信，还没收到答复

shijiezhizhan

sydneytoyota 发表于 2018-8-6 13:10
问题解决了，感谢大家。
又试了悉尼的9373 8600，一如既往地听音乐。
通过国内的朋友知道了中国的400839553 ...

你好， 打中国400839553是只加+86就可以吧

sydneytoyota

shijiezhizhan 发表于 2023-5-13 16:51
你好， 打中国400839553是只加+86就可以吧

这坟挖的。好久以前，记不清了。应该是吧