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用wws egift card 在网上下单未成功购物卡里的钱却已经扣走了 [复制链接]

dog

皮靴族

发表于 2017-6-20 11:34 |显示全部楼层

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用wws egift card 在wws网站上买东西
输完egift card 卡号莫名其妙让我重新登录没有下单成功
但是 egift card 里的钱已经扣走了
找wws退钱 wws一直问我order# 问题是根本没有下单成功没有order#
谁遇到过类似的情况该怎么办啊

qj94

银靴族

发表于 2017-6-20 11:38 |显示全部楼层

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告诉他们系统出错了，钱扣了。

dog

皮靴族

发表于 2017-6-20 11:44 |显示全部楼层

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qj94 发表于 2017-6-20 10:38
告诉他们系统出错了，钱扣了。

是啊我是这么告诉他们的
他们一直问我order#

KaTharina

金靴族

发表于 2017-6-20 11:47 来自手机 |显示全部楼层

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Myer 我也有这问题

dog

皮靴族

发表于 2017-6-20 11:53 |显示全部楼层

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KaTharina 发表于 2017-6-20 10:47
Myer 我也有这问题

后来怎么解决的？
求经验
虽然钱不是特别多但是大几十刀也不能就这么莫名其妙的没了啊

AmyZhang999

布鞋族

发表于 2017-6-20 11:55 来自手机 |显示全部楼层

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这么曲折的礼物卡使用失败事件
每当我犹豫买和不买时
就有无数反例摆在眼前:o

KaTharina

金靴族

发表于 2017-6-20 11:57 来自手机 |显示全部楼层

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dog 发表于 2017-6-20 10:53
后来怎么解决的？
求经验
虽然钱不是特别多但是大几十刀也不能就这么莫名其妙的没了啊 ...

我没解决呢，没时间

shuyuanli

金靴族

发表于 2017-6-20 11:59 |显示全部楼层

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告诉wws 你的egiftcard 卡号让他们去查最后一笔交易

dog

皮靴族

发表于 2017-6-20 12:00 |显示全部楼层

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AmyZhang999 发表于 2017-6-20 10:55
这么曲折的礼物卡使用失败事件
每当我犹豫买和不买时
就有无数反例摆在眼前 ...

不要在网购的时候使用
在店里用应该不会这么狗血

dog

皮靴族

发表于 2017-6-20 12:01 |显示全部楼层

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shuyuanli 发表于 2017-6-20 10:59
告诉wws 你的egiftcard 卡号让他们去查最后一笔交易

告诉了
他们非跟我纠缠order#
哎
我都无语了

zishuijingr0316

木屐族

发表于 2017-6-20 12:08 |显示全部楼层

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我有过一次，直接给woolworths online打电话，然后跟他们说我什么时候下的单，结果付款没成功，让他们给查statement，然后给退回了一个同等金额的code，可以在网上使用。需要提供你的egift card的信息。
别担心，打电话过去，可以解决的

shuyuanli

金靴族

发表于 2017-6-20 12:10 |显示全部楼层

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dog 发表于 2017-6-20 11:01
告诉了
他们非跟我纠缠order#
哎

那你找giftcard team去查最后一笔交易

需要NAATI三级翻译的请联系我

dog

皮靴族

发表于 2017-6-20 12:12 |显示全部楼层

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zishuijingr0316 发表于 2017-6-20 11:08
我有过一次，直接给woolworths online打电话，然后跟他们说我什么时候下的单，结果付款没成功，让他们给查s ...

我是应该找gift card还是找wws online？

zishuijingr0316

木屐族

发表于 2017-6-20 12:15 |显示全部楼层

dog 发表于 2017-6-20 11:12
我是应该找gift card还是找wws online？

印象中我打的woolworths online，你可以试试，他们接电话很快

urhug

银靴族

发表于 2017-6-20 12:15 |显示全部楼层

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发生过几次了，都是打电话然后有时需要两三个工作日退回来，有时直接借电话的给我CREDIT了

lindalili

白金靴族

发表于 2017-6-22 00:48 |显示全部楼层

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我之前也遇到过，下单时wws网站挂了，我是给wws online打的电话，他们会给你退一个voucher code

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