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跟风买的Philip Diamond 电动牙刷不充电了，找谁？ [复制链接]

kajia321

皮靴族

发表于 2017-5-10 16:25 来自手机 |显示全部楼层

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HN上次cash rebate 买的，才用了刚半年，就充不了电了。附带放里面的那个玻璃杯前几个月不小心打破了，都是直接放充电座上冲的。该找谁呢？会不会因为这个不给warranty 啊……

damao

铜靴族

发表于 2017-5-10 16:27 |显示全部楼层

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打电话给Philip,他们会告诉你怎么寄给他们，然后他们寄个新的给你

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hellfire6969

银靴族

发表于 2017-5-10 16:29 |显示全部楼层

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找那个发帖子给你种草的人

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Anna_Chen999

皮靴族

发表于 2017-5-10 16:32 |显示全部楼层

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我的也刚坏。把发票，具体fault reason, 地址，电话到这个邮箱地址 - sonicare@bpm.com.au
他们很快就邮寄了新的牙刷到我家

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蝴蝶兰

铜靴族

发表于 2017-5-10 16:54 |显示全部楼层

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只要没过保修期，就有新的寄给你。上次我那支牙刷，前一天充了电第二天就没电，持续了几天没找到原因，后来有一天夜里上厕所，发现牙刷启动了，关也关不掉，总反复自动启动又停止，打电话给服务中心，让网上填表，没几天新的收到，坏的都不用寄过去

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victor123

铜靴族

发表于 2017-5-10 17:05 |显示全部楼层

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只要没过保修期，联系他们一准解决。

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cjx007

银靴族

发表于 2017-5-10 17:11 |显示全部楼层

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四楼正解，我那个用了半点多有点接触不良，发了邮件让我填个表就给我寄了新的了。

不过，好像问题很多啊。

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八月晨天

银靴族

发表于 2017-5-10 17:11 |显示全部楼层

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我去，我家的还没开封，今晚得赶快试试了

TammyV

皮靴族

发表于 2017-5-10 17:50 |显示全部楼层

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请问小票丢了还能保修么。。

click

金靴族

发表于 2017-5-10 17:54 来自手机 |显示全部楼层

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找风

kajia321

皮靴族

发表于 2017-5-10 18:02 来自手机 |显示全部楼层

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看来质量不怎么样，售后还不错。明天打电话试试。

leslie1207

金靴族

发表于 2017-5-10 18:04 来自手机 |显示全部楼层

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换过3个都是电池问题，都懒得换了，再也不买Philip的任何产品，去日本买日本产的电动牙刷～

kajia321

皮靴族

发表于 2017-5-10 18:05 来自手机 |显示全部楼层

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leslie1207 发表于 2017-5-10 17:04
换过3个都是电池问题，都懒得换了，再也不买Philip的任何产品，去日本买日本产的电动牙刷～ ...

换过3个。。。都在warranty 内嘛？

leslie1207

金靴族

发表于 2017-5-10 18:09 来自手机 |显示全部楼层

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kajia321 发表于 2017-5-10 17:05
换过3个。。。都在warranty 内嘛？

是的，打电话去就行，他们也知道自己产品不行，直接寄个过来，不过是简易包装的，用个一年左右再坏，我都怀疑是翻新货，反正我是不会再买Philip任何产品了～

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