记一次不怎么愉快的petbarn网购，更新，我找到我的parcel了

肥咪他妈

周二在petbarn网上买了点东西，凑了个99包邮
因为我怕收货不方便，一般网购都用Australia Post的parcel collect，就是发到我指定的postoffice，然后我有空了去拿
我看了petbarn网购的delivery info，没写用什么快递，我想着大概默认是post或者startrack吧，果然不能自己乱想
然后填了我post的parcel collect的地址就下单了
第二天收到发货的email，一看，用了fastway courier……
我立刻email customer service说我的地址是post专用的，送货给我改成我的billing address也就是我的home address吧
然而online 客服没理我
给的tracking号码只能在他们那个什么temando网站上track，fastway自己的网站都track不到
然后昨天晚上查还没有delivery的信息
今天，客服回我email，说他们也帮我track了，说已经按照我的instruction deliver了，还是昨天deliver的
我一脸懵逼，什么？fastway可以deliver到postoffice里？就算是送到家，我也没收到阿，我也没接到任何关于delivery的电话
我回了客服email，估计客服赶着下班，没有回我，petbarn的客服还周末不上班的
然后我回家，去fastway的网站看了看，发现他们有自己的collect的点，我这里的点，就在postoffice的隔壁，一个liquor shop
我想着，fastway不会看着地址号码是隔壁，就直接给我送到他们自己的collect点去了吧？
但是我是没有收到任何电话短信email通知我可以pickup我的parcel
我打算明天去那个liquor shop问问有没有我的parcel，然后再去postoffice问问，要不然要等周一petbarn的客服上班，才可能有人follow up我的问题了
Auspost的parcel collect的地址是非常Unique的，就算客服看不出来，courier应该也能看出来，一声不响的都不知道给我投递到什么地方去了……
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更新

上面有说，fastway有个自己的collect的点，就在post的旁边，一个liquor shop
所以我今天去看看是不是给drop在那里了，果然，就给我drop在那了
就是说，我写的地址是142 XX rd，地址上还有我的Auspost的client ID，fastway就直接给我drop到 140 XX rd……
还不和我说一声，全靠自己google他们的collect 点
还好这个点就在我写的post的隔壁，要不然，不知道去哪里找我的parcel
anyway，包裹找到了就好，不过我还是会和petbarn投诉fastway courier

hwan21

没看出petbarn有啥问题，顾客下单后再更改地址啥的总是需要折腾一番

Fairlane

我记得第三方快递是可以投递到postoffice的，只是会charge你一笔钱

肥咪他妈

hwan21 发表于 2016-8-12 21:15
没看出petbarn有啥问题，顾客下单后再更改地址啥的总是需要折腾一番

他们网站上没说用什么快递
当然，我默认用Auspost或者startrack是我一厢情愿了
可是，我写的地址，应该是Auspost专用的，这也能给我deliver了？我还不知道deliever去哪了呢……
连个电话短信什么都没有……

以前网购JB hifi有过一次这样的事情，就是email里说发货用了一个不知道什么courier
我发email去，客服回的很快，说给我改发startrack了，所以还是可以用Auspost的service

如果petbarn在courier上没得选择，只有fastway，我觉得还是在delivery info写清楚比较好

肥咪他妈

Fairlane 发表于 2016-8-12 21:42
我记得第三方快递是可以投递到postoffice的，只是会charge你一笔钱

我有post的app，有我的parcel，post会有短信，email和app提醒我
据客服说，昨天就deliver了
可是我没有收到post的任何提醒呢

YANKS

我在my pet warehouse和pet circle网购似乎也都没有说是用哪家送货。
算上petbarn，这三家送来都是直接放门口，连门铃都没按就走了

Srym0703

以前Petbarn是敲门的，遇到态度好的还会帮着搬进屋。最近一段都是直接扔门口

scarlettmiumiu

YANKS 发表于 2016-8-12 21:57
我在my pet warehouse和pet circle网购似乎也都没有说是用哪家送货。
算上petbarn，这三家送来都是直接放门 ...

我的也是，只碰上一次，我不在家，然后我也不知道送了没，结果查看监控原来那送货的人也不嫌累着，又把那两麻袋猫砂和猫粮给背回车上去了，哈哈，最后我自己去拿的

肥咪他妈

YANKS 发表于 2016-8-12 21:57
我在my pet warehouse和pet circle网购似乎也都没有说是用哪家送货。
算上petbarn，这三家送来都是直接放门 ...

估计便宜的courier也就这样了
既然已经deliver了，我就想知道给我deliver到哪里去了……
他们不会给我扔在post门口就算deliver了吧
客服回复的慢，周末又不上班……
以后我还是去店里买好了

肥咪他妈

scarlettmiumiu 发表于 2016-8-12 22:04
我的也是，只碰上一次，我不在家，然后我也不知道送了没，结果查看监控原来那送货的人也不嫌累着，又把那 ...

自己去拿是去哪里拿呢？
是他们网站上的那些collect的点么？我看都是些newagency，奶吧之类的商店

scarlettmiumiu

肥咪他妈 发表于 2016-8-12 22:07
自己去拿是去哪里拿呢？
是他们网站上的那些collect的点么？我看都是些newagency，奶吧之类的商店 ...

我说的不清楚，接版主的话，这一次是my pet warehouse 是邮局送的，最后我去了邮局拿的

肥咪他妈

scarlettmiumiu 发表于 2016-8-12 22:10
我说的不清楚，接版主的话，这一次是my pet warehouse 是邮局送的，最后我去了邮局拿的 ...

还是邮局省心，至少知道包裹去哪里了……
以后我要先问清楚发什么快递

scarlettmiumiu

肥咪他妈 发表于 2016-8-12 22:13
还是邮局省心，至少知道包裹去哪里了……
以后我要先问清楚发什么快递

是的，而且邮局点也多，方便取

YANKS

肥咪他妈 发表于 2016-8-12 22:06
估计便宜的courier也就这样了
既然已经deliver了，我就想知道给我deliver到哪里去了……
他们不会给我扔 ...

只要搞清楚他们能送到哪就行了，网购还是比去petbarn店里方便，而且特价也比店里多。

夏沙

pet circle便宜多了。petbarn感觉不太厚道，打折都是提高原价再折扣。。。。20%off比平时还贵。当然，我买wellness core狗粮还只有petbarn有！郁闷死了！打算过一段时间换成teast of wild。主要是petbarn还老是送快过期的来。。。。每次丢我家门口，门铃都不按。。。

肥咪他妈

夏沙 发表于 2016-8-13 10:18
pet circle便宜多了。petbarn感觉不太厚道，打折都是提高原价再折扣。。。。20%off比平时还贵。当然，我买w ...

我在petbarn买东西买了5，6年了，忠诚的老用户

wellness是不是本身保质期特别短？之前3月份在店里买了一包，带回国了，等到7月份，旧的猫粮吃完了，要吃这个wellness的时候，一看，还有两周过期………
不过我现在觉得，holistic貌似更好

小猪顾

我在petbarn上订货日期没问题啊，上周订的狗粮是到明年底过期。

夏沙

肥咪他妈 发表于 2016-8-13 11:52
我在petbarn买东西买了5，6年了，忠诚的老用户

wellness是不是本身保质期特别短？之前3月份在店里买 ...

我觉得保质期至少也是得有一年的，一般收到的最多半年。之前买了8袋greenie，5袋到明年过期，另外三袋只有3个月保质期了。。。。心碎一地！
不过我家娃挑食，吃什么都要混k9。。。。不给不吃。。。

夏沙

小猪顾 发表于 2016-8-13 12:24
我在petbarn上订货日期没问题啊，上周订的狗粮是到明年底过期。

运气好。。。。。我就买过3次，次次这个问题。。。。除非我买什么沐浴液，只要是吃在嘴里的，总会收到快过期的

YANKS

夏沙 发表于 2016-8-13 14:22
我觉得保质期至少也是得有一年的，一般收到的最多半年。之前买了8袋greenie，5袋到明年过期，另外三袋只 ...

吃什么都要混K9，是不是喜欢肉味?如果是这样的话，把自制的jerky打碎混在一起狗粮里不是更好，至少肉的品质有保证，是human grade的，可能还比K9便宜

garysu

上次他们把几十罐头放塑料袋里一扔 瘪了好多个

YANKS

garysu 发表于 2016-8-13 14:31
上次他们把几十罐头放塑料袋里一扔 瘪了好多个

petbarn吗? 我每次买罐头都是纸箱装的，只有猫砂才是黑色厚塑料袋

garysu

YANKS 发表于 2016-8-13 14:34
petbarn吗? 我每次买罐头都是纸箱装的，只有猫砂才是黑色厚塑料袋

对 那次比较惊讶怎么能这样送货

肥咪他妈

更新

上面有说，fastway有个自己的collect的点，就在post的旁边，一个liquor shop
所以我今天去看看是不是给drop在那里了，果然，就给我drop在那了
就是说，我写的地址是142 XX rd，地址上还有我的Auspost的client ID，fastway就直接给我drop到 140 XX rd……
还不和我说一声，全靠自己google他们的collect 点
还好这个点就在我写的post的隔壁，要不然，不知道去哪里找我的parcel
anyway，包裹找到了就好，不过我还是会和petbarn投诉fastway courier

al_man

my pet warehouse一般给我发都是auspost 或star track
petbarn 不一定不过大部分情况是couriers please， fastway服务是最烂的，经常不放在我家附近的collection point死活给投到下一个suburb的point

donotgo

petbarn倒是每次给送到邮局的，pet circle每次都不打电话不按门铃就给扔楼下然后说delivered，但是每次给扔错楼，害得我总要到隔壁楼门口去找

小飞虾88

FASTWAY挺好的啊，如果你家地址人真的不在，也会给你留个卡片的，LZ是不是自己没注意？

肥咪他妈

donotgo 发表于 2016-8-14 20:15
petbarn倒是每次给送到邮局的，pet circle每次都不打电话不按门铃就给扔楼下然后说delivered，但是每次给扔 ...

你是在悉尼么？
为什么发快递这么没有规律的

肥咪他妈

al_man 发表于 2016-8-14 15:42
my pet warehouse一般给我发都是auspost 或star track
petbarn 不一定不过大部分情况是couriers please， f ...

估计fastway是最便宜的……

肥咪他妈

小飞虾88 发表于 2016-8-15 16:14
FASTWAY挺好的啊，如果你家地址人真的不在，也会给你留个卡片的，LZ是不是自己没注意？ ...

没有小卡片
我留的地址是142 XX rd，给我drop到140 xx rd，什么卡片电话短信email都没有