说说我的telstra 网络遇到的问题并求建议

supracb

LZ之前住在有NBN的公寓，用的Telstra NBN，整体速度非常好，后来由于搬家到MW， NBN 不能用了，就去Telstra申请了cable的合约。问题是Telstra的安装人员前前后后来了三四次，总共一个多月也没能把Cable连上（Telstra的系统显示我的新家能用Cable,但是我家却没有现成的线路）。拖了一个半月，家里还是没有网，Telstra方面给出的答复是应该可以用Cable，但是要再等大概一个月，或者也可以给我改成ADSL2+的合约，LZ实在没时间等就换成ADSL2+了，现在用了一个月速度极限只有5Mbps，慢的要命。Telstra说我家离基站大概3公里，速度只能是这样的。LZ现在很郁闷，每个月100刀网费速度却慢得要死。

想问问大家有没有可能我继续用着ADSL然后同时让Telstra来安Cable,等Cable安完之后再换回Cable的合约？
或者还有没有什么其他的解决办法？

symeteor

先装adsl，然后升级到ｃａｂｌｅ?

fengliu1234

关注

qqtree

不懂帮顶。 当初telstral牵了线到房子内部， 很快就通了。他们给你安装了什么没？

dadumile

5Mbps真的很不错了。

BeWater

ADSL离基站3公里那就真的只有这速度了....换cable吧

韭菜花花

直接4g网络满上啊，买一堆10块的Telstra的卡，每个卡有3gb流量，先凑合用啊。。。。要我就这样。最多先不看视频了。

heroxsj

楼主你在逗我？我当时的情况跟你差不多，也是telstra慢，拖着不给我装cable，前前后后3个星期左右吧。你知道我怎么做的吗？

网上的manager给了我一个reference number，让我去telstra strore拿了个4G信号的pocket wifi。50刀5GB的那种，速度超快。用完我就找telstra要credit（网上在线要，提供那个reference number说明是因为telstra装不好cable），反正是他们的锅不给我装好cable啊。

一直用到他们给我装好cable为止，可能用了700多刀的credit。。。。4G信号爽的要死。。。

supracb

heroxsj 发表于 2016-6-16 18:17
楼主你在逗我？我当时的情况跟你差不多，也是telstra慢，拖着不给我装cable，前前后后3个星期左右吧。你知 ...

谢谢亲，我其实也要了个那个小设备，那营业厅的女的倒是也同意我一直用来着。。。主要是后来那女的电话告诉我我家肯定装不了Cable，我就放弃了，直到两周前一个来检测我家ADSL速度的员工跟我说Cable也是可以装的我才发现被忽悠了。
以前我用过的公寓的ADSL2+能到差不多15Mbps，是现在的三倍速度，5Mbps一个人看视频勉强可以，家里三个人用完全不够啊。
我找时间去营业厅继续谈去

supracb

symeteor 发表于 2016-6-16 15:21
先装adsl，然后升级到ｃａｂｌｅ?

目前我是打算这样做，不知道会不会有cancellation fee的问题

supracb

BeWater 发表于 2016-6-16 17:26
ADSL离基站3公里那就真的只有这速度了....换cable吧

哎，比我以前用过的ADSL慢了三倍

supracb

qqtree 发表于 2016-6-16 16:31
不懂帮顶。 当初telstral牵了线到房子内部， 很快就通了。他们给你安装了什么没？ ...

那个光纤一直拖着没有给签到房子里来

xjcs88

我就是本来说能用Cable结果不能用，后来我问T要了每月20的Credit，并且我和我老婆的手机也每月5的Credit，你这种一拖再拖的情况，干嘛不找T要点补偿之类的啊。

大杨树

比我原来的ADSL快了三倍

supracb

xjcs88 发表于 2016-6-17 09:42
我就是本来说能用Cable结果不能用，后来我问T要了每月20的Credit，并且我和我老婆的手机也每月5的Credit， ...

亲那你最后咋样了

xjcs88

supracb 发表于 2016-6-17 12:06
亲那你最后咋样了

最后就用了ADSL2+啊，然后和T家要了补偿，和之前写的一样。

supracb

xjcs88 发表于 2016-6-17 12:33
最后就用了ADSL2+啊，然后和T家要了补偿，和之前写的一样。

V5 我也去谈一谈 有新消息的话就更新上来

xjcs88

supracb 发表于 2016-6-17 13:20
V5 我也去谈一谈 有新消息的话就更新上来

我一开始怎么说他都不赔偿，气得我最后发邮件说既然你们不同意赔偿，那我就投诉TIO了。

然后来了专人和我协商，态度特好，后面就好说很多。