官网定的奶粉，寄丢了，超级郁闷，有人遇到过相似情况吗？

臭蛋妈

在官网买的一箱六罐aptamil金装二段，一个星期还没收到，网上track我的order，说已经送了（我天天在家，除了早上八点送孩子去幼儿园的十分钟，根本没有人送货），还说我 authority to leave，事实是我根本没有选这项。快递让我联系卖家，我好不容易打通电话，给我查了，说确实没有选authority to leave，说帮我问快递，让我隔天再打电话。再打电话，还没解决，让继续等。很郁闷，以为不用为娃的奶粉发愁了，没想到，第一次下单就这样， 气的我要骂人了

bargitta

我很理解LZ的心情，我也是从官网上买奶粉的，如果家里没人接收，快递就会把奶粉丢在家门外面，我也是从来都没有Authorize to leave的，所以很容易丢，最好还是家里有人或者邮寄到工作的地方比较保险

Mylittlelover

安慰下，这个交涉以后应该是可以重寄的吧，希望官网买运费险了

oao

现在的快递都是放门口就走了，有好的还会按一下门铃

chrity

安慰一下，打官网客服电话看看

flyingcat

可能是快递员不负责任，觉得官网会负责的。

fuminlei

这dhl也是有问题i，就问了下名字，都不用签字的，丢下东西就走的。

rabbitrun

澳村的邮递服务就是个笑话，我的一个包裹猫本市内寄市内，居然去了WA，现在还没回来

李十三

先再订一次。这个继续让他们退款

Linliling

楼主我前段时间也定了6罐2段，但是宝宝换奶粉了，需要的话转给你啊。

wcml

If you pay by paypal / credit card, you can apply payment dispute with the reason of "Item never arrived", the seller need to have proof that you have received it (carrier need to obtain your signature) or you have authorized to leave it at front door.

Hope this helps.

草莓果冻

我定的奶粉从周一送到周五 DHL还没送到我家 每天都说太晚了没来得及送 我都快无语了 电话还特别难打通。。。 我还authorize to leave了 可是人家根本不给我送来

sukie0823

请问在贝拉米官网订的奶粉也是通过DHL邮寄的吗
我都下单2天了 都还没有收到任何TRACKING NUMBER
希望24号回国之前还能收到

sh1_hai

sukie0823 发表于 2015-12-16 09:54
请问在贝拉米官网订的奶粉也是通过DHL邮寄的吗
我都下单2天了 都还没有收到任何TRACKING NUMBER
希望24号回 ...

一般都是在下单后的3-4天内收到

helvetica01

sukie0823 发表于 2015-12-16 09:54
请问在贝拉米官网订的奶粉也是通过DHL邮寄的吗
我都下单2天了 都还没有收到任何TRACKING NUMBER
希望24号回 ...

请问官网寄过来是直接3罐拿过来的么？ 外面有包装么？会有箱子装一下么。 不是很放心。谢谢。

girl.y.pink.y

我27号订的扣钱了到现在还没收到。这是不是骗子公司啊？

garysu

投诉

o南半球o

我第一次寄的时候没有问题，几个朋友也都收到了。这次寄的还没有收到，但我选了authorize to leave了。我家那个区还好是安全的，除非邮递员自己私吞了

Mo10

helvetica01 发表于 2015-12-17 19:52
请问官网寄过来是直接3罐拿过来的么？ 外面有包装么？会有箱子装一下么。 不是很放心。谢谢。  ...

没有额外的包装的，就是用那个奶粉本身的箱子寄的

fatmouse

我那个也是随便门口一丢就走了，我都没authorise to leave。还好没丢。这家快递真不负责