被吞的钱三个月之后总算完璧归赵啊！好激动啊ATM取款钱没有拿就吞回去了

minganzhijian

最新报道：经过三个月的拉锯战，电话邮件信件各处投诉，NAB，华夏，银联，花费的精力和时间情绪都不止1800$了，庆幸的是钱总算回来了！

两周前在NAB的Eastwood ATM机取款，当时接了个电话，等匆匆忙忙挂掉伸手去拿钱，已经晚了，$1800全部退回机器！

关键是我用的华夏银行卡，我立刻给ATM机上的号码打电话，说让华夏发起dispute，钱能找回来的！
、
期间多次去银行并打电话客服问，回复都是因为我用的不是NAB卡他们have no access查看记录！

华夏很快就发起了dispute，昨天收到华夏的回复：NAB说没有这笔钱多出来！

今天跑到Eastwood Branch，还是同样答复！要不报警，跑到警察局，警察说这是我和银行之间的事，不是crime他们不管！

银行的人还说只能通过华夏银行跟NAB交涉，要求NAB提供证据！可华夏说他们已经没有办法了，说NAB的证据就是我提供给华夏的交易凭证！

现在彻底绝望了！！！NAB不管，警察不理，华夏不帮！这$1800 就这样打了水漂吗？

真是屋漏偏遭连阴雨啊，刚刚失业，又丢这么多钱！

澳洲银行也这么耍无赖吗！

theforest

今晚拿着榔头去把ATM给敲了吧

节日之雨

ATM机前都有摄像头，可以申请调看录像。

tina50

看看有没有在银行工作的同学能解释一下。

minganzhijian

节日之雨 发表于 2015-3-31 20:11
ATM机前都有摄像头，可以申请调看录像。

银行说我不是NAB的卡，他们不提供这个服务，让华夏提出这个要求，华夏说除非我报销找几个国内的警察过去看监控

tina50

楼主别急，也许澳洲真的没有这笔钱，你没拿，退回去，不归澳洲，有可能归中国的中间行，他们清理账目，然后返回，一般需要一个月的时间。

feelingwei

一般ATM机前都有摄像头，申请查录像。

Booker

lan2012

上次我取钱少了50，去找银行就帮我存入了50

meatlover

ATM取出的钱还能吞的回去吗？头回听说。

minganzhijian

tina50 发表于 2015-3-31 20:17
楼主别急，也许澳洲真的没有这笔钱，你没拿，退回去，不归澳洲，有可能归中国的中间行，他们清理账目，然后 ...

国内银行说钱绝对不会自动退回的

minganzhijian

节日之雨 发表于 2015-3-31 20:11
ATM机前都有摄像头，可以申请调看录像。

国内银行说只有警方才可以要求查看监控！

tina50

我在国内时，一次拿现金到银行汇款，汇到我在另一个城市的账号上，钱给前台柜员，她操作汇款，然后告诉我，操作意外中断，他说钱已经汇出，但没到我的账上就中断了，也就是，我的钱给他了，我在外地的账号没得到，但他不能把现金还给我了，否则他的账不平，他说这种情况，全部集中归北京处理，一个月清理一次，最长一个月，我的账上就会有了，实际我等了半个月，那半个月很焦急。

breville

minganzhijian 发表于 2015-3-31 20:23
国内银行说钱绝对不会自动退回的

胡扯，找经理，找高层，找柜台干活的的都没有用。

minganzhijian

breville 发表于 2015-3-31 20:26
胡扯，找经理，找高层，找柜台干活的的都没有用。

柜台小姑娘说，我找经理也没有用，因为我不是用他们nab卡取钱的，他们不受理啊
这可咋办啊

总有刁民冒充朕

找投诉部门

minganzhijian

总有刁民冒充朕 发表于 2015-3-31 20:32
找投诉部门

关键感觉投诉无门啊，nab的人把钱吞了，肯定不愿意解决，警察也懒得理睬， 还可以找谁呢，警察说让我请律师打官司，你说。。。

tina50

你亲眼见到钱被吞了，还是打完电话，发现钱没了？

总有刁民冒充朕

试试吧,银行应该也有投诉部门。你打过去问问吧。语气强硬点。

chelsea1125

会不会转身被别人取走了呢？

minganzhijian

chelsea1125 发表于 2015-3-31 20:44
会不会转身被别人取走了呢？

不能，我就在那里守着的呢，伸手去取得时候缩回去了
我就继续查余额，继续取钱，吐出来的没有第一笔的金额在a

vincentwacky

节日之雨 发表于 2015-3-31 20:11
ATM机前都有摄像头，可以申请调看录像。

没有用的，他们不会查

vincentwacky

tina50 发表于 2015-3-31 20:17
楼主别急，也许澳洲真的没有这笔钱，你没拿，退回去，不归澳洲，有可能归中国的中间行，他们清理账目，然后 ...

一个月不够，我已经2个月了。。。还没退回来

vincentwacky

http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... ead&tid=1030897 差不多的情况，

minganzhijian

vincentwacky 发表于 2015-3-31 20:52
http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1030897 差不多的情况，

他们矢口否认啊，华夏的意思事情就这样了，钱要不回来了

cachi

应该没有问题的，钱不会在你账户上扣掉

minganzhijian

cachi 发表于 2015-3-31 20:57
应该没有问题的，钱不会在你账户上扣掉

当时就扣了啊，要不然没有损失还急啥

tina50

vincentwacky 发表于 2015-3-31 20:51
一个月不够，我已经2个月了。。。还没退回来

我是在国内，不同城市间，不同国家间，可能需要更长时间。

GNPR

1，申请查ATM的camera footage. 你最好能提供事情发生的具体时间（atm取款收据上一般有）。
2， ATM机内部有一个专门存退钞的盒子，所以只要有吞钱回去，肯定在里面。
3， 你不是nab的用户，他们系统里没你账户，当然不可能返钱给你，返给你他们也没法做记录，所以要通过华夏，再返钱给你。
4，为啥没事用华夏的卡？本地银行开个户很困难么？

hikari.xie

这只是我的一个想法，楼主可以问问银行，看他们怎么解释。银行应该知道放在ATM里钱的总额，和提款存款的单据总金额。楼主手上的单据是提出了1800，但是又被缩回去了，那银行对账的时候就会发现单据显示的合计提出金额和ATM的余额有出入。你可以问问银行会不会核对这些东西,怎么核对，多久核对一次。