Booking.com订房收手续费吗？

ewanka

我订了3天酒店，确认邮件里显示total price $415,  但是看我银行账单收了我$421

钱不多，但是想搞清楚。在订房的时候没有看到哪里说要收订房手续费啊？

Grace888

不收的

hotelscombined

哪国的酒店？币种不同可能会有货币转换汇率的差异，也有可能是信用卡的手续费？

马到成功

booking.com不直接收钱的，都是把你的信用卡资料给酒店的，现在在澳洲酒店用信用卡付款都要给手续费的

ewanka

马到成功 发表于 2015-1-8 23:49
booking.com不直接收钱的，都是把你的信用卡资料给酒店的，现在在澳洲酒店用信用卡付款都要给手续费的 ...

谢谢、

你的意思是说酒店方charge了一部分手续费？那debit卡呢？

为什么用信用卡要多交手续费呢？

hotelscombined

ewanka 发表于 2015-1-9 00:33
谢谢、

你的意思是说酒店方charge了一部分手续费？那debit卡呢？

Booking都是前台现付，你在酒店前台付现金或刷Debit卡也可以吧。但是在他们网站上预订的时候必须输入信用卡信息做担保的，万一no show（订了没提前取消也没去）会按照预订时的政策扣罚金。

ewanka

hotelscombined 发表于 2015-1-9 01:21
Booking都是前台现付，你在酒店前台付现金或刷Debit卡也可以吧。但是在他们网站上预订的时候必须输入信用 ...

那就是说booking.com不可能在我还没有入住的情况下在我银行账户上charge我？？

encoding

ewanka 发表于 2015-1-9 09:54
那就是说booking.com不可能在我还没有入住的情况下在我银行账户上charge我？？ ...

不对。
Booking.com的流行亮点是先预定入住后前台付钱，这是大部分。但还有一部分是先收费再入住的，尤其是针对某些宾馆的促销，价钱很优惠但是要先付款而且是不改不退的，哪怕是你预定同一家宾馆，也会有特价但收费不退和价位略高但不用先付费可以随时修改退定之类的多项选择，楼主订单时应该看清不同选择的条款。
其实这类先收费或晚收费，价高或价低，也不是Booking.com制定的，他们只是代理，具体其实还是跟着宾馆的的促销条款走的。

encoding

是不是海外酒店？
你预定时看到的是澳币，那只是一个参考显示，具体结算时会以宾馆当地的货币为准，你信用卡银行的汇率标准肯定会与booking的参考汇率有微差。
你这个预定一定是预先收费的促销选择。无所谓的，只是几块钱的汇率差别而已。

ewanka

encoding 发表于 2015-1-9 11:18
是不是海外酒店？
你预定时看到的是澳币，那只是一个参考显示，具体结算时会以宾馆当地的货币为准，你信用 ...

没有，是悉尼的酒店。

我确实订的有打折扣的酒店，当时没有注意到说信用卡要收手续费。

几块钱无所谓，主要是想搞清楚怎么回事。谢谢

ewanka

去信问了下，是信用卡收费。

Dear ,

Thank you for contacting the Booking.com Customer Service team.

We have researched your concerns regarding the fees charge made to your credit card by Oaks Goldsbrough Apartments Darling Harbour. We have found that the charge is related to the 1.5 % eextra charge for the payment by credit card.

****************
Important Information
Please note that there is a non-refundable 1.5% charge when you pay with a credit or debit card.
*****************

This information is also available in your confirmation email, and on the accommodation's page on the Booking.com website.

If you still wish to contest these charges, we urge you to contact Oaks Goldsbrough Apartments Darling Harbour directly – as it is the accommodation, and not Booking.com, that has made the charge in this particular case. The contact details for Oaks Goldsbrough Apartments Darling Harbour are:

+61295185166

Please accept our apologies for any confusion or dissatisfaction you may have experienced. We thank you for choosing Booking.com, and hope for a speedy resolution to this matter.

Kind regards,

--
Valeria Murru
Booking.com Customer Service Team