Amazon 拖地机器人

babi1437

之前在amazon下了单买了拖地机器人和配套的布，结果只送来了布，机器人说是运输过程中损坏了。一般是重新发一个新的，但是鉴于我的情况，不可能重新发货，就直接退款了。这是神马情况啊？我这里没有任何情况啊，就是下单，付款啊，而且没有拖地机器人，我光买配套的擦地布干嘛呀，我有病啊。还要损失换汇费用，搞什么呀，大家遇到过这种事吗？

drip

為免費的布。。。。沙發！

babi1437

drip 发表于 2014-12-5 23:13
為免費的布。。。。沙發！

问题是布不是免费的啊，是另外买的呀。 可恶啊，我要投诉啊。难道我闲着没事，专门买几包这款机器人专用的布？还要给国际运费，换汇？气死了。都没联系我，直接把钱退了。

nome1984

amazon是要LZ变身机器人的节凑啊~

drip

希望有amazon 達人幫到LZ！

魔头

你跑这里义愤填膺没有用啊。
直接找亚马逊客服， 他们客服都很给力， 贼大方。 不好沟通的， 就点×， 再重新找一个客服。

zn7726

直接找online chat的客服, 24小时有人的. 你这情况, 自己一点责任没有, 要求amazon要买免邮费重新给你寄机器人, 要么买的布连邮费一起refund

babi1437

魔头 发表于 2014-12-5 23:20
你跑这里义愤填膺没有用啊。
直接找亚马逊客服， 他们客服都很给力， 贼大方。 不好沟通的， 就点×， 再 ...

我已经发邮件给amazon的客服了，我说要么重新发一个，要么refund布，你们光给我留着这款擦地机专用的布，是让我把布挂在墙上当装饰品呢，还是用以纪念我在你们网站第一次买东西的难忘经历呀？

你说的亚马逊的客服，就是amazon网站提供的它自己家的客服吗？谢谢啦。

babi1437

zn7726 发表于 2014-12-5 23:24
直接找online chat的客服, 24小时有人的. 你这情况, 自己一点责任没有, 要求amazon要买免邮费重新给你寄机 ...

其实我不想refund，我要机器人。我的腰不好，医生不让我拖地，扫地，所以家里一直用机器人吸尘器，现在想着再有个拖地机器人，我就彻底解脱了。本来是想在本地买，有什么问题也容易修还是退换的。这不是没在本地找着嘛，才上amazon订的。网购了无数次了，还真是第一次遇到这种情况的。可能最近比较背，倒霉事儿特多吧。就觉得特生气。

家里在装修，被铺瓷砖的坑了。那人就怎么也不回复我。我已经投诉到consumer affair 了。
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=971131

这不这两天装木地板和贴踢脚线，每个工人都在骂那铺瓷砖的。木地板和瓷砖相连的地方，由于瓷砖边边切的不直，是弧形的，木地板的压条压不住。由于瓷砖铺的高低不平，踢脚线被突出来的瓷砖顶起来，无法贴在地面上。

还借钱给别人，人家也跑了就不还了，唉，我今年不是本命年啊，怎么这么倒霉呀。

zn7726

babi1437 发表于 2014-12-6 00:54
其实我不想refund，我要机器人。我的腰不好，医生不让我拖地，扫地，所以家里一直用机器人吸尘器，现在想 ...

直接online chat, 当时就解决问题, 发什么email呀, 忒慢了

马年即将过去, 明年雨过天晴

babi1437

nome1984 发表于 2014-12-5 23:18
amazon是要LZ变身机器人的节凑啊~

(paopaobing(19))  还是第一次在他家网站买东西。我都尽量在本地买的，就这次在国外网站买，唉

babi1437

zn7726 发表于 2014-12-5 23:57
直接online chat, 当时就解决问题, 发什么email呀, 忒慢了

马年即将过去, 明年雨过天晴 ...

谢谢，我是觉得发个邮件比较正式表达我的不满，也有个沟通的证据，我这就online chat 去。我再重新买一次，是不是又要收一次信用卡换汇的费用？

zn7726

babi1437 发表于 2014-12-6 01:01
谢谢，我是觉得发个邮件比较正式表达我的不满，也有个沟通的证据，我这就online chat 去。我再重新买一次 ...

online chat的内容你可以发给你邮箱, 对方也有记录的, 别担心不认账的情况. 而且基本上当时解决问题, refund呀什么的, 当时就能收到email confirmation

amazon客服很厉害, 效率也很高. 上次一个东西UPS那边没跟踪消息, online chat过去, 对方当时就打电话给UPS客服查我的包裹. 每次从amazon买东西, 最开心的就是发现有什么地方不满意, 比如邮寄慢了, 包裹破损什么的, 因为amazon一定给妥善解决, 基本就是refund邮费

魔头

LZ 你好得患得失的， 活着累啊

amzon 网购要是不给力， 再没COMPLAIN 到满意， 那就根本不要网购了 ，

墨尔本阳光

zn7726 发表于 2014-12-6 01:05
online chat的内容你可以发给你邮箱, 对方也有记录的, 别担心不认账的情况. 而且基本上当时解决问题, ref ...

听得我都想在amazon买点什么了。。是美国那个么？还是英国的

Valenooo

amazon绝对给力，和在线客服说，分分钟解决问题！amazon我觉得是最好的网商了！

ayybaby

赞同楼上的，amazon的客服都很给力的，不管美国还是英国的。。。
不过难免会遇到个2的，换一个继续投诉，就会给你一个满意的结果

momob

安慰楼主，抓紧投诉

babi1437

Valenooo 发表于 2014-12-6 05:18
amazon绝对给力，和在线客服说，分分钟解决问题！amazon我觉得是最好的网商了！ ...

我昨天online chat 联系客服了。她说她现在查不到货物哪里损坏了，只能看到的确是refund了，让我等她回复。