求助关于近新车有问题 反复修好几次都没修好

harryxyd

如题，14年Camry HL 左前门从买车开始就一直卡卡响，异响，是很clear的那种。现在修了5次以上了，还是一样那么clear。换部件也换过了，在这期间门锁还坏了一次，从里面打不开门了，后来修好了可是感觉开门的硬硬的。跟别的门感觉完全不一样。

现在才3000多公里。这种情况算是Lemon car么？我怎么样才能退款呢？或者换新车？或者换整个左前门？

谢谢各位！

kawara

怎么个响法？一开动就想，还是你去碰它就想？

harryxyd

kawara 发表于 2014-11-13 16:36
怎么个响法？一开动就想，还是你去碰它就想？

基本上是20KM/h 以上的速度就响，之前是大太阳天的时候一定会响，可是今天给我换了个胶皮以后就只要上路就响，风雨无阻。我都无奈了。而且现在感觉车门都被他们给掰弯了，关门以后中柱的那个缝隙已经平行了，感觉已经有点歪掉了。响的 频率就跟电视里打电码差不多 而且很响，声音像2个塑料物体相互敲打的声音。

kawara

harryxyd 发表于 2014-11-13 15:43
基本上是20KM/h 以上的速度就响，之前是大太阳天的时候一定会响，可是今天给我换了个胶皮以后就只要上路 ...

同情下，你说你好好的，装什么氛围灯啊

harryxyd

kawara 发表于 2014-11-13 16:45
同情下，你说你好好的，装什么氛围灯啊

哎。。。当时脑残了一下。你说我咋办？能退钱么？或者换门？

kawara

harryxyd 发表于 2014-11-13 15:46
哎。。。当时脑残了一下。你说我咋办？能退钱么？或者换门？

退钱不可能，你跟dealer商量换门吧。哪家？

harryxyd

kawara 发表于 2014-11-13 16:49
退钱不可能，你跟dealer商量换门吧。哪家？

换门也好啊，Chadstone的

ayuanx

harryxyd 发表于 2014-11-13 16:43
基本上是20KM/h 以上的速度就响，之前是大太阳天的时候一定会响，可是今天给我换了个胶皮以后就只要上路 ...

应该不是门里响，而是靠近左门的另外一个位置响，地方没找对，越修越坏

kawara

早知道劝你买lexus ES300H了，凯美瑞做工一般，经不起推敲。不适合玻璃心的朋友

harryxyd

kawara 发表于 2014-11-13 16:55
早知道劝你买lexus ES300H了，凯美瑞做工一般，经不起推敲。不适合玻璃心的朋友 ...

哎，主要是这个声音真大不能忍受，连卖我车的那个sales体验了一圈以后也说，确实是不能接受的声音。

comickingst

可以跟dealer說一下 他們應該可以給你換 除非你自己做了什麼

harryxyd

ayuanx 发表于 2014-11-13 16:53
应该不是门里响，而是靠近左门的另外一个位置响，地方没找对，越修越坏 ...

这个我听不出来啊，是那个toyota的工程师的头头出来跟我一起测试的 他一直在听啊听 左敲右打的，不知道他明白了什么没有。现在又说给我book了一个配件让我等电话。如果下次再修不好的话，我是不是就可以强行要求换门？或者换车之类的？

harryxyd

comickingst 发表于 2014-11-13 16:58
可以跟dealer說一下 他們應該可以給你換 除非你自己做了什麼

我自己没有做任何东西呀。基本上从提车开始就有这个问题。一直断断续续到现在3000多公里还没有修好。我是不是要强硬点？有什么办法让他们同意换门么

vampire_k

就怕装了氛围灯他们揪住这点不放。说是你改装的问题。

微笑对人生

这应该是minor failure。但minor failure一直修不好的话，可以当作major failure。根据ACL，major failure 是可以退款的！

cavalier00

把门内饰板都拆掉再测。

garysu

嗯，只能继续修了，看样子dealer还是下了力气的，给他们一些信心吧

x540d

不可能吧，按理说以质量著称对丰田怎么会出现问题呢

harryxyd

vampire_k 发表于 2014-11-13 18:50
就怕装了氛围灯他们揪住这点不放。说是你改装的问题。

不是，氛围灯是原厂选配的

harryxyd

微笑对人生 发表于 2014-11-13 20:52
这应该是minor failure。但minor failure一直修不好的话，可以当作major failure。根据ACL，major failure  ...

恩 怎么样才算是major failure？我怎么去跟他们交涉呢？我这情况，调试了至少5次以上，现在换配件换了两次，而且车门还没给我装好！

harryxyd

cavalier00 发表于 2014-11-14 07:21
把门内饰板都拆掉再测。

这个 我不知道他们是怎么测试的

harryxyd

garysu 发表于 2014-11-14 09:06
嗯，只能继续修了，看样子dealer还是下了力气的，给他们一些信心吧

上次给我换完门封条以后。非但问题没有解决，而且车门都没有给我装好，今天出门一看，根本没安装到位，留了好大一条口子

harryxyd

x540d 发表于 2014-11-14 09:47
不可能吧，按理说以质量著称对丰田怎么会出现问题呢

我也不知道，可能我当时比较点背

kawara

vampire_k 发表于 2014-11-13 17:50
就怕装了氛围灯他们揪住这点不放。说是你改装的问题。

Dealer给装的。

vampire_k

kawara 发表于 2014-11-14 21:16
Dealer给装的。

O ,卡叔，我的另外一个帖子还在等你回呢。

joebill

Crashrepair修这种问题更专业，开过去他们一眼就能看出问题，卖车的地方挺牛逼的工程师对panelbeater的工作也不懂，所以还是找一家crashrepair先给你找出问题，然后再找卖车的地去。

harryxyd

joebill 发表于 2014-11-14 22:12
Crashrepair修这种问题更专业，开过去他们一眼就能看出问题，卖车的地方挺牛逼的工程师对panelbeater的工作 ...

Crashrepair 靠谱么？关键是检查完以后dealer不认啊。他们必须自己来查证吧？哪里的Crashrepair靠谱呢？砸收费的呢？

joebill

harryxyd 发表于 2014-11-14 22:17
Crashrepair 靠谱么？关键是检查完以后dealer不认啊。他们必须自己来查证吧？哪里的Crashrepair靠谱呢？ ...

在一家稍微大点的crashrepair工作的panelbeater，随随便便一年拆装的车门不少于200个（不是指拆door trim,而是换新门或door skin的工作量），对这种活他们是比较有经验的。把你的车开过去，他们会给你找出原因，给你一个报价，你可以对他们说你考虑一下再说，如果没多少钱，也可以让他们给你修好了。

kawara

楼主不如开过去让那个crashrepair看看。我觉得你的车就是dealer给你装情趣灯走线弄坏的

微笑对人生

harryxyd 发表于 2014-11-14 21:11
恩 怎么样才算是major failure？我怎么去跟他们交涉呢？我这情况，调试了至少5次以上，现在换配件换了两 ...

ACL上面的描述很含糊－－没有在reasonable time修好的minor failure 可以当作major failure。你可以给dealer一封Letter of Demand表明你要退款，不行再上fairtrading，然后是Tribunal