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Telechoice 怎么样？ [复制链接]

hy12123

草鞋族

发表于 2014-10-3 11:54 |显示全部楼层

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voda要到期了，本来想转telechoice，结果在足迹看的不上负面消息，说总是算错帐，容易打超之类的。请教大家看看到现在底怎么样？查询系统还是有问题吗？

巧克力的草莓糖

铜靴族

发表于 2014-10-3 12:32 |显示全部楼层

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流量特别容易超。

alee79

银靴族

发表于 2014-10-3 12:39 来自手机 |显示全部楼层

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so far so good, 查询没问题。

方言

铜靴族

发表于 2014-10-3 15:00 |显示全部楼层

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没4G的一概不考虑

多情圣手

银靴族

发表于 2014-10-3 15:03 |显示全部楼层

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我个人觉得还不错～如果怕电话费或者网络费超了，可以设置提醒～～

nigelcga

木屐族

发表于 2014-10-3 15:15 |显示全部楼层

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在悉尼，1年前从voda转到telechoice的，信号方面比一年前的voda好很多，不知道现在voda怎么样。上网没有4G只有3G，打SPYKE倒是速度够。
没有能查询流量的软件，每次得上网查，确实费劲点，但也不是无法查询。用量到50%，还有80%多之类的有短信和邮件的提示，就是数据更新有大约2天的滞后。
至今倒是没有给算错过帐，但之前为了试验，先签的month to month，一个月后觉得OK，打电话去改12month，结果customer service那个人给改错了，纠正这个错误用了3个月的时间，打了无数次电话……最后发现打电话根本没用，网上报也没用，直接写email到投诉部门才有反应……

总的来说customer service确实不怎么样，但信号和性价比确实不错。最重要的是对我来说每月Cap可以打国际长途……

亚洲健身姐夫

布鞋族

发表于 2014-10-3 16:12 |显示全部楼层

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流量容易超,
没有自动提醒,开始

给媳妇办了个2年的计划, 结果第一个月就超了流量, 扣好多钱

于是我打电话投诉他们没有过半提醒, 超的钱就免了

yoyowen

布鞋族

发表于 2014-10-3 20:39 |显示全部楼层

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alee79 发表于 2014-10-3 11:39
so far so good, 查询没问题。

怎么查？一直不知道

alee79

银靴族

发表于 2014-10-3 21:01 来自手机 |显示全部楼层

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yoyowen 发表于 2014-10-3 20:39
怎么查？一直不知道

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413x

金靴族

发表于 2014-10-3 22:28 |显示全部楼层

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信号不错。但是客服非常非常非常差。

我之前被多收过两次。300多块钱。讨钱讨了N次，过了3个多月才给我退钱。

最近一次回国，要他们开通国际漫游。我曾经让他们开通过国际漫游，我知道他们很奇葩的一点是，只要你开通国际漫游，在澳洲国内就不能使用手机网络。所以我打算在登机前一天再开通漫游。

由于我的航班是周一的，所以我在周日晚上给他们打电话，可是他们的客服周末6点就下班了。于是我周一早上8点多飞机起飞前再打。可是他们的客服9点才上班。所以打电话开通服务这一条就行不通了。

后来我只能在网上的客服平台留言，要求开通国际漫游。因为我知道他们开通国际漫游要交押金，所以我留言的时候已经跟他们说了，如果需要收押金，直接在与我账户关联的信用卡上面扣钱就是了。

过了2天终于有人给我回复了，说我必须要在网上填一个表格才能给我开通。于是我填了表格，发现他们的规定又改了：国际通话漫游要押金300，短信漫游要100。由于我在国内呆的时间只有4天了，所以我就要求只开通短信漫游。

又过了2天，他们终于给我开通了短信漫游。但我在国内的时候也就剩2天了。

因为网上留言办事效率太慢，所以我就决定回到澳洲国内再给他们打电话解除漫游。

哪知道回到澳洲我发现我的电话居然打不出去了，只能发短信。我X！于是我只能借别人的手机给他们打电话。等了一个多小时后终于接通了。然后印度客服告诉我，由于是周末，他无法给我解除国际漫游，只能等周一工作日才有人帮我解除，而且在他们操作之后我还要等24小时才能使用电话。这就意味着我整个周末都不能用电话了。

我是真的怒了。第一次直接在电话里骂人了。

但是骂人也没能解决问题，直到3天之后的周二，我才能正常使用我的电话。然后我又要向他们追讨那100块的漫游押金，而不是他们自动退还给我。

我记得以前跟Vodafone和TPG，他们要开通国际漫游都可以自助在网上开通的。而且开通之后就不用再去关闭了。真心不能理解他们为什么弄得这么复杂。

在这一次之后我实在忍无可忍了。正好那周5 iphone 6 发布了。我迫不及待地转去了telstra。

算下来如果减去iphone 6的价钱和一些其它credit，其实telstra每个月也就比telechoice多10来块钱。但是网速快多了，流量也多了1G。客服肯定也比破telechoice好多了。

所以奉劝想用telechoice的同学们要三思了。跟他们千万不要出问题，出了问题想让他们解决，你就自求多福吧。