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Telechoice 怎么样? [复制链接]

发表于 2014-10-3 11:54 |显示全部楼层
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voda要到期了,本来想转telechoice,结果在足迹看的不上负面消息,说总是算错帐,容易打超之类的。请教大家看看到现在底怎么样?查询系统还是有问题吗?
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发表于 2014-10-3 12:32 |显示全部楼层
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流量特别容易超。

发表于 2014-10-3 12:39 来自手机 |显示全部楼层
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so far so good, 查询没问题。

发表于 2014-10-3 15:00 |显示全部楼层
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没4G的一概不考虑

发表于 2014-10-3 15:03 |显示全部楼层
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我个人觉得还不错~如果怕电话费或者网络费超了,可以设置提醒~~

发表于 2014-10-3 15:15 |显示全部楼层
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在悉尼,1年前从voda转到telechoice的,信号方面比一年前的voda好很多,不知道现在voda怎么样。上网没有4G只有3G,打SPYKE倒是速度够。
没有能查询流量的软件,每次得上网查,确实费劲点,但也不是无法查询。用量到50%,还有80%多之类的有短信和邮件的提示,就是数据更新有大约2天的滞后。
至今倒是没有给算错过帐,但之前为了试验,先签的month to month,一个月后觉得OK,打电话去改12month,结果customer service那个人给改错了,纠正这个错误用了3个月的时间,打了无数次电话……最后发现打电话根本没用,网上报也没用,直接写email到投诉部门才有反应……

总的来说customer service确实不怎么样,但信号和性价比确实不错。最重要的是对我来说每月Cap可以打国际长途……
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发表于 2014-10-3 16:12 |显示全部楼层
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流量容易超,
没有自动提醒,开始

给媳妇办了个2年的计划, 结果第一个月就超了流量, 扣好多钱

于是我打电话投诉他们没有过半提醒, 超的钱就免了

发表于 2014-10-3 20:39 |显示全部楼层
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alee79 发表于 2014-10-3 11:39
so far so good, 查询没问题。

怎么查?一直不知道

发表于 2014-10-3 21:01 来自手机 |显示全部楼层
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yoyowen 发表于 2014-10-3 20:39
怎么查?一直不知道

网站登录
member area里面点击service

发表于 2014-10-3 22:28 |显示全部楼层
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信号不错。但是客服非常非常非常差。

我之前被多收过两次。300多块钱。讨钱讨了N次,过了3个多月才给我退钱。

最近一次回国,要他们开通国际漫游。我曾经让他们开通过国际漫游,我知道他们很奇葩的一点是,只要你开通国际漫游,在澳洲国内就不能使用手机网络。所以我打算在登机前一天再开通漫游。

由于我的航班是周一的,所以我在周日晚上给他们打电话,可是他们的客服周末6点就下班了。于是我周一早上8点多飞机起飞前再打。可是他们的客服9点才上班。所以打电话开通服务这一条就行不通了。

后来我只能在网上的客服平台留言,要求开通国际漫游。因为我知道他们开通国际漫游要交押金,所以我留言的时候已经跟他们说了,如果需要收押金,直接在与我账户关联的信用卡上面扣钱就是了。

过了2天终于有人给我回复了,说我必须要在网上填一个表格才能给我开通。于是我填了表格,发现他们的规定又改了:国际通话漫游要押金300,短信漫游要100。由于我在国内呆的时间只有4天了,所以我就要求只开通短信漫游。

又过了2天,他们终于给我开通了短信漫游。但我在国内的时候也就剩2天了。

因为网上留言办事效率太慢,所以我就决定回到澳洲国内再给他们打电话解除漫游。

哪知道回到澳洲我发现我的电话居然打不出去了,只能发短信。我X!于是我只能借别人的手机给他们打电话。等了一个多小时后终于接通了。然后印度客服告诉我,由于是周末,他无法给我解除国际漫游,只能等周一工作日才有人帮我解除,而且在他们操作之后我还要等24小时才能使用电话。这就意味着我整个周末都不能用电话了。

我是真的怒了。第一次直接在电话里骂人了。

但是骂人也没能解决问题,直到3天之后的周二,我才能正常使用我的电话。然后我又要向他们追讨那100块的漫游押金,而不是他们自动退还给我。

我记得以前跟Vodafone和TPG,他们要开通国际漫游都可以自助在网上开通的。而且开通之后就不用再去关闭了。真心不能理解他们为什么弄得这么复杂。

在这一次之后我实在忍无可忍了。正好那周5 iphone 6 发布了。我迫不及待地转去了telstra。

算下来如果减去iphone 6的价钱和一些其它credit,其实telstra每个月也就比telechoice多10来块钱。但是网速快多了,流量也多了1G。客服肯定也比破telechoice好多了。

所以奉劝想用telechoice的同学们要三思了。跟他们千万不要出问题,出了问题想让他们解决,你就自求多福吧。

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hqysophia + 4 感谢分享

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发表于 2014-10-4 19:57 |显示全部楼层
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刚刚转了,还不错。当然什么样的价格就什么样的服务,要有心理准备。

我用的是20元一个月的,其他基本不能比。
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发表于 2014-10-4 20:05 |显示全部楼层
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客服真的很差。。。

发表于 2014-10-4 20:08 |显示全部楼层
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走virgin 吧 ,我给你发号码了 可以拿35的credit

发表于 2014-10-4 22:08 |显示全部楼层
此文章由 brucerofl 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 brucerofl 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
lz进我签名的链接看看spintel适不适合你?

发表于 2014-10-5 08:30 |显示全部楼层
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android has apps

发表于 2014-10-5 17:10 |显示全部楼层
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感谢各位!
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发表于 2014-10-6 10:10 |显示全部楼层
此文章由 sarahlin 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sarahlin 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Android 裡的 myUsage Lite 可以實時查流量,和登入網上的數據一致,很好用。

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