女儿在幼儿园摔倒，低情商妈妈

澳洲天蝎

我的情商比较低，讲话不懂技巧，这又是第一个宝宝，有点不知所措

事情大致是女儿在学校玩的时候，被同学的自行车撞到，摔倒，脸蹭破了皮，不严重

但接下来老师的做法让我心里不舒服

晚上孩子奶奶接孩子去，老师也没主动过来和老人说清楚情况，婆婆看到女儿脸上摔伤，就去问老师。老师告诉说女儿今天玩的

喝很high,追同学的时候摔了，已经打电话告诉孩子的家长。结果就拿了三张写满英文的纸张要婆婆签字。婆婆心想既然已经告诉

我了，摔了谁也不想，就告诉老师“这都是英文我也看不懂，但为了支持老师的工作我就签了。

但事实是学校就在3点半的时候打了一通电话给我，我没收到，根本就不知道这回事，可确告诉我婆婆说已经通知我了。孩子摔了

我不怪老师,但这样的处理方式和态度让我很失望。


现在想向学校反应，是直接找园长还是老师呢

coolyn

电话不通的话，老师应该直接留言的吧

coeur

孩子多大了？

澳洲天蝎

coolyn 发表于 2014-10-1 22:19
电话不通的话，老师应该直接留言的吧

所以感觉老师不负责，没爱心

澳洲天蝎

coeur 发表于 2014-10-1 22:21
孩子多大了？

刚三岁2个月

和孩子大小有关系？

coeur

澳洲天蝎 发表于 2014-10-1 22:23
刚三岁2个月

和孩子大小有关系？

“喝很high”。。。我还以为孩子挺大了呢。。。

爱心不爱心的，说实话，有些老师是真的很爱孩子，有些老师，纯粹为工资才来的。。。所以，爱心，要求的有那么点高了。。但是责任心，不能马虎，我觉得CC的老师管理的不够负责。有没有联系上家长，家长当时的反馈是什么（因为有的家长会直接过来把孩子接走），他们根本没人跟进。在不确定的前提下就这么告诉孩子外婆，不合适。

coeur

不过，你确定当时孩子外婆没有听错？

明天可以找负责这个班的room leader先谈谈，问问昨天的具体情况。告诉他们，你没有接到电话，孩子外婆在误以为妈妈已经知情的情况下，才签的那份她根本看不懂的报告，你可以要求他们把报告重新那给你看一遍。然后比较严肃的告诉他们，如果孩子有情况，请第一时间联系我，如果我当时没接听，麻烦你们再打一次或者留message或者联系孩子爸爸。请不要在没有通知我们的情况下，谎称我们已经知情！

coeur

还有，嘱咐家里老人，字，不是随便签的。不确定的事儿，决不能随便签。下次要么打电话跟你确认，要么告诉幼儿园，看不懂英文，等孩子爸爸妈妈来的再签

爱吃菜的猫

签的是什么呢？

爱吃菜的猫

签的是什么呢？

澳洲天蝎

coeur 发表于 2014-10-1 22:34
不过，你确定当时孩子外婆没有听错？

明天可以找负责这个班的room leader先谈谈，问问昨天的具体情况。告 ...

应该没听错，有中国老师

zhouzhou

跟老师谈谈情况再决定要不要投诉吧。

尽量把你老公电话也给幼儿园，一般联系妈妈联系不上会联系爸爸。应该没那么巧2人都接听不到电话。

我家小孩有几次发烧幼儿园电话我问要不要给吃退烧药，有次我在地下室没信号，老师就也联系了我老公确认是否给吃潘纳多。

zhuhong_maggie

签的是什么？

澳洲天蝎

coeur 发表于 2014-10-1 22:30
“喝很high”。。。我还以为孩子挺大了呢。。。

爱心不爱心的，说实话，有些老师是真的很爱孩子，有 ...

或者不应该说爱心.应该是热情.我们工作，哪怕是读书时take away shop , 10多块的工资，不管是真心还是违心 至少表面上也要和顾客打个招呼什么的

可是我婆婆不问.她们就当作没发生

澳洲天蝎

爱吃菜的猫 发表于 2014-10-1 22:37
签的是什么呢？

明天去看看 我也不知道

澳洲天蝎

zhouzhou 发表于 2014-10-1 22:41
跟老师谈谈情况再决定要不要投诉吧。

尽量把你老公电话也给幼儿园，一般联系妈妈联系不上会联系爸爸。应该 ...

注册时有填写老公的电话. 不知道为什么没打

澳洲天蝎

coeur 发表于 2014-10-1 22:34
不过，你确定当时孩子外婆没有听错？

明天可以找负责这个班的room leader先谈谈，问问昨天的具体情况。告 ...

思路很清楚.明天就照你说的做

what

觉得老师没做错，1，联系家长了，你没接是你的问题吧？2，摔的不严重，出三张纸的报告，算负责任了吧? 3，英语系国家，奶奶不懂英文怪谁

coeur

爱吃菜的猫 发表于 2014-10-1 22:37
签的是什么呢？

应该是accident report

我签这东西签到手软

zzzWWWzz

大题小做了，事情说清楚就行了。这个跟情商没关系吧。另外，在国外看不懂的东西少签字，说不定是卖身契。

coeur

what 发表于 2014-10-1 22:48
觉得老师没做错，1，联系家长了，你没接是你的问题吧？2，摔的不严重，出三张纸的报告，算负责任了吧? 3， ...

我觉得，不能这么说

1、联系家长的目的是什么？是告知，并且让家长拿主意。都没联系上，怎么好意思说家长已经知道了呢？

2、出报告是必须的，这是CC的policy，出了报告只能说他们“不违法”，算是“合格”，但个人认为，离着“负责任”还有那么点距离

3、奶奶不懂英文，确实，怪不上CC，所以我才说，下次奶奶不要随便签字，要说清楚，自己看不懂，不能签这个字

coeur

我的意见是，如果CC不是做的非常过分，LZ也没打算换CC，那么最好别跟CC搞僵。这也就是为啥我没让LZ上来就去找manager投诉的原因。

但是呢，有不满，也得说出来，对吧。找room leader是相当比较合适的途径。既能引起一定程度的重视，又不会让CC的staff过于反感

拐角的树

这种事情其实不严重,但是楼主如果介怀,应该坦诚地跟幼儿园反映,这是你的权利.

coeur

具体措辞上，LZ可以说：理解这个年纪的孩子很淘气，磕磕碰碰也是常有的，能够理解staff很忙，很辛苦。但是，无论如何，麻烦你们第一时间通知孩子家长，让我们心里有个数儿。

大小摩

安慰下。但老人家不应该签字，因为不知道是什么东西。宝宝没事吧？

澳洲天蝎

what 发表于 2014-10-1 22:48
觉得老师没做错，1，联系家长了，你没接是你的问题吧？2，摔的不严重，出三张纸的报告，算负责任了吧? 3， ...

1.没接电话并不代表已经告诉我事情的经过。就像你有信息打电话给centralink update 最新资料.等了10分钟就可以挂掉.因为你已经打电话.没接是她们的问题
还有难道你都没有错过接电话吗，是的话，我只能说佩服，我是凡人

2.报告问题，我只是陈述事实，哪个字眼看出我有责备她们的意思，请认真看贴

3。在英语国家不会英文是老人家的错，所以只能连自己的同胞都鄙视.悲哀

澳洲天蝎

coeur 发表于 2014-10-1 22:59
我的意见是，如果CC不是做的非常过分，LZ也没打算换CC，那么最好别跟CC搞僵。这也就是为啥我没让LZ上来就去 ...

谢谢，说心里话.回家知道后，我第一句话是安慰婆婆说就几个老师照顾孩子受伤难免，我们一家三个人看孩子，都还会摔倒

但老师那样说话让我觉得不够负责 和诚实

coeur

其实，真的，怎么说呢。。。小猪在同一家CC上了2年半了，并且打算在这家一直上到小猪pre

作为家长，我属于非常好沟通，并且特好说话的那种。但是有个很重要的前提：任何事情，请第一时间通知我！就这么简单。

LZ家宝宝摔伤的事儿，确实是小事儿，蹭破皮而已。我之所以主张“小题大做”，争的也不过是个“知情”而已。。。

澳洲天蝎

大小摩 发表于 2014-10-1 23:04
安慰下。但老人家不应该签字，因为不知道是什么东西。宝宝没事吧？

宝宝倒没什么大碍

miss_elsa

这事不要太正常了，让你签的就是这个意外事故的报告，上面写了事故发生的情况和处理方式，学校也打了电话给你，只是你没有接到，婆婆不懂英文，但是她肯定是在授权接送小孩的名单上，幼儿园也有权让她签字，当然，你婆婆可以当时打电话给你沟通的，，，擦破了点皮没什么大不了的啊，如果你连这点承受力都没有，将来可以不用送孩子去幼儿园了，，，我有一个朋友，在幼儿园里夹住手指头，立马救护车，当天晚上都手术了，这次算是大事故好不好，，，3岁多的小孩在园子里玩多多少少有磕磕碰碰的情况发生，，如果不是太大的事故，做家长的可以不要那么紧张，本来孩子摔一下可能也没什么，大人一紧张，他们就觉得自己好像摔的好狠，好疼，自然就娇气了，，，