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14 苹果还是给换了一台爱疯5 [复制链接]

steven124

银靴族

发表于 2014-9-24 18:15 |显示全部楼层

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本帖最后由 steven124 于 2014-10-2 21:50 编辑

手机有问题，在网上报修的，因为上班没时间去门店，苹果说可以免费邮寄送修，给我一个PREPAID POST LABEL，按照要求寄过去了，结果已经7天了，还没收到，打电话给POST，说可能已经丢了，要我找苹果，我打电话给苹果，苹果说不管，这是POST的事情。。。

求问各位TX有没有遇到这种情况应该咋办？

更新：2/10/14

APPLE CARE说邮局的责任，还是把replacement寄给我了。

livetoeat

金靴族

发表于 2014-9-24 19:11 |显示全部楼层

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只能找邮局了

edw0000000

布鞋族

发表于 2014-9-24 19:14 |显示全部楼层

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还有这种事啊

不用签字吗？

iameagles

铜靴族

发表于 2014-9-24 19:24 |显示全部楼层

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echomomo

铜靴族

发表于 2014-9-24 19:26 来自手机 |显示全部楼层

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保价了吗

Happylady

皮靴族

发表于 2014-9-24 19:28 |显示全部楼层

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澳洲邮寄也不安全，还以为天朝才这样。苹果回邮没买保险吗？

PFlover

铜靴族

发表于 2014-9-24 19:33 |显示全部楼层

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bad luck...

在澳洲

皮靴族

发表于 2014-9-24 19:49 |显示全部楼层

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可能丢了是借口

要求他们出示证据

APPLE的prepaid lable是有记录的，同时找Apple要邮寄记录

steven124

银靴族

发表于 2014-9-24 21:49 |显示全部楼层

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在澳洲发表于 2014-9-24 19:49
可能丢了是借口

谢谢！我是上周三在GUILDFORD邮局LODGE的，之后周五显示是在GRANVILLE POST FACILITIES CENTER PROCESS，在之后就再也没反应了，已经三个工作日了，就算走，也走到CHULLORA了，真是无可奈何。

现在来看应该是还没有保值，APPLE给的PREPAID LABEL好像还是挂号信，就是签收要签字的那种，但是一直就没消息了。

联系APPLE，要我联系POST，联系POST，要我和APPLE去确认，真是无奈了。

coolmate

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-9-24 21:54 |显示全部楼层

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你完蛋了，post不会赔的，顶多给你个邮费。其它不管。就这副德行。

fisherhope

木屐族

发表于 2014-9-26 23:45 |显示全部楼层

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一直打电话啊，多打他们会处理的。别被忽悠了。

kionline

木屐族

发表于 2014-9-27 00:19 |显示全部楼层

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Happylady 发表于 2014-9-24 19:28
澳洲邮寄也不安全，还以为天朝才这样。苹果回邮没买保险吗？

澳洲邮政的服务水平比天朝差多了。

ChanelChanel

皮靴族

发表于 2014-9-27 00:47 |显示全部楼层

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最后邮政huigeinifafengxin 告诉你以后要买保险。

peter266

草鞋族

发表于 2014-9-28 20:17 |显示全部楼层

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可向邮局索赔，因邮局可查到到底哪个环节出了问题。

ducaroga

皮靴族

发表于 2014-9-28 20:24 |显示全部楼层

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事實上，我一直覺得這邊就買些什麼日用品或是小東西，有問題店家處理得很快。
但是如果買個什麼大點的東西，或是高價的物品出問題，那後續的處理常常是相當糟糕，
就連水電瓦斯或電話費帳單這類，也是時不時有問題，不然就是要花很多時間才能處理好，
好像只要跟服務有關的，與亞洲國家相比真的很沒競爭力。

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lucyji

布鞋族

发表于 2014-9-28 20:26 |显示全部楼层

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默哀。。post 都是bitch . 我为丢失的express 和他们吵过。他们硬是死不承认错。还丢给我一个号码说不满意打这个号码投诉。气的我之苦。一群bitch

水米

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-9-28 20:33 |显示全部楼层

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这边任何快递跟顺丰比起来都是渣

idog8818

金靴族

发表于 2014-9-28 22:17 |显示全部楼层

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不知道拍你用的是什么方法邮寄的。如果你claim保修，apple会发个条子你，你打印出来拿去邮局邮局会直接免费邮寄。apple是邮寄人和收件人，只要到了邮局，你有邮寄回执那么责任完全和你无关了。丢不丢apple回去和邮局交涉。即使寄丢了，apple也会赔个新的你。如果你没用他给的保修条子，那么apple没收到机器自然不会负责，而责任就在你了

jyy_jessie

银靴族

发表于 2014-9-28 23:06 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2014-9-28 22:17
不知道拍你用的是什么方法邮寄的。如果你claim保修，apple会发个条子你，你打印出来拿去邮局邮局会直接免费 ...

楼主就是用apple提供的标签寄回去的

我喜欢轻风拂过脸庞的感觉，
就像你来到我身边一样。

leinlee

木屐族

发表于 2014-9-28 23:26 |显示全部楼层

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邮局那边可以查到邮件到底从哪里丢的，如果真丢了，挂号信可以陪50

steven124

银靴族

发表于 2014-9-29 00:02 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2014-9-28 22:17
不知道拍你用的是什么方法邮寄的。如果你claim保修，apple会发个条子你，你打印出来拿去邮局邮局会直接免费 ...

谢谢！我就是用苹果发给我的条子邮寄的，所以我觉得苹果应该赔一个给我。

idog8818

金靴族

发表于 2014-9-29 09:58 |显示全部楼层

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steven124 发表于 2014-9-29 00:02
谢谢！我就是用苹果发给我的条子邮寄的，所以我觉得苹果应该赔一个给我。 ...

直接apple联系.我之前和你一样,邮寄了１个星期没消息.我去邮局问,邮局的回复就是我之前说的,邮寄人收件人都是他自己,我只是跑腿,无劝过问.出问题也是apple和他们索赔.后来我就去缠apple,最后某天说收到了,新的邮寄出了..其实apple很可能已经收到了,没入库没更新而已.apple让你回去问邮局我觉得有点不专业哪...

steven124

银靴族

发表于 2014-9-29 10:00 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2014-9-29 09:58
直接apple联系.我之前和你一样,邮寄了１个星期没消息.我去邮局问,邮局的回复就是我之前说的,邮寄人收件人 ...

谢谢！但是我这里POST TRACK显示的就是没有投递成功呀~

idog8818

金靴族

发表于 2014-9-29 10:02 |显示全部楼层

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steven124 发表于 2014-9-29 10:00
谢谢！但是我这里POST TRACK显示的就是没有投递成功呀~

POST TRACK如果没有签名就是个渣.可以几个月不更新的.

steven124

银靴族

发表于 2014-9-29 10:06 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2014-9-29 10:02
POST TRACK如果没有签名就是个渣.可以几个月不更新的.

不过我看APPLE给的邮资单子上写的是SIGN ON DELIVERY，而且最后一次更新是在GRANVILLE，就没下文了。

idog8818

金靴族

发表于 2014-9-29 10:32 |显示全部楼层

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steven124 发表于 2014-9-29 10:06
不过我看APPLE给的邮资单子上写的是SIGN ON DELIVERY，而且最后一次更新是在GRANVILLE，就没下文了。 ...

1是可能邮丢了,或者包裹在最后1个站点没送出(邮差没拿那个小包),或者就是没更新.都是有可能的.

鱼羊鲜

水晶靴族

发表于 2014-9-29 10:45 |显示全部楼层

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au post 真得靠不住啊

steven124

银靴族

发表于 2014-9-29 10:58 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2014-9-29 10:32
1是可能邮丢了,或者包裹在最后1个站点没送出(邮差没拿那个小包),或者就是没更新.都是有可能的. ...

已经两周没有手机了，一直在用自己当年刚来澳洲签的E65，哎。。。

这效率，两周了，真是无奈了。。。再慢也应该到了吧。。。。

idog8818

金靴族

发表于 2014-9-29 11:29 |显示全部楼层

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steven124 发表于 2014-9-29 10:58
已经两周没有手机了，一直在用自己当年刚来澳洲签的E65，哎。。。

这效率，两周了，真是无奈了。。。再 ...

盯住apple啊.顺便再咬他1口

steven124

银靴族

发表于 2014-9-29 11:34 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2014-9-29 11:29
盯住apple啊.顺便再咬他1口

无论如何也得给我一个replacement 刚刚电话给他们了说不给我手机我就崩溃了这下总算有人接待我了说会调查

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iPhone邮寄送修，Post给弄丢了，咋办？[更新] 2/10/14 苹果还是给换了一台爱疯5 [复制链接]

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