两个银行面试问题，求解，谢谢！

与语阿甘

1。你是我们银行的顾客么？如果不是，为什么？

好难回答，如果不是。。。。怎么去回答呢？

2。 你对你在银行的职业规划。。。

因为不太懂银行的职业PATH，所以不好回答。

这是我的答案，懂的人请能帮我看一下，好么？

My first year goal will be become a full time employee in this position. To achieve this target, I will use my personal time after work to familiar with all products and service available for customer, and also work hard to get the high standard performance to get a full time position.

In the year two and three, I will focus on learning the knowledge of home loan and try to become a home lender.

In the last tree year, I aim to learn more knowledge about financial planning and aim to become a financial planner in the bank to providing financial advice to the public. I knew it is hard because as a qualified financial planner, you have to meet minimum training standards and hold an Australian Financial Services Licence planning.  But, this is my career target and I will work it.

hj1985

1. tell them from an user's perspective and why you have customer loyalty to your current bank (marketing perspective?).
2. you need to ask expert in banking, and also consider the position you are applying.

与语阿甘

再加一个问题。

•        What would you do if you saw a fellow employee take $100 that belonged to the bank? What if they only took $10?

答案肯定是不能。 但是你是会立刻阻止他呢，还是报告经理？

其实这两个答案都不太好吧。阻止他，那么同事关系会很僵，如果报告经理，你还是需要证据去支持吧。。。

其实应该很少人直接拿钱吧，因为最后你要把柜子里钱做到balance啊？

feeling012

与语阿甘 发表于 2014-9-24 11:44
再加一个问题。

•        What would you do if you saw a fellow employee take $100 that belonged to the ban ...

不需要证据 但一定要report to TL，bank 会调查。和同事关系无关，这是behavious的问题 很严重

虞宅与美丽

与语阿甘 发表于 2014-9-24 11:44
再加一个问题。

•        What would you do if you saw a fellow employee take $100 that belonged to the ban ...

一定要报告，且要强调据实，给出detail，并强调你会对其他人保密。

与语阿甘

虞宅与美丽 发表于 2014-9-24 20:03
一定要报告，且要强调据实，给出detail，并强调你会对其他人保密。

谢啦，我大概了解了````````````````

bigapple2008

how about a friend asks you to make a deposit for $15000 or more?

与语阿甘

bigapple2008 发表于 2014-9-25 14:28
how about a friend asks you to make a deposit for $15000 or more?

without any doubt, the answer will be NO

rayki

•        What would you do if you saw a fellow employee take $100 that belonged to the bank? What if they only took $10?

这个题目是典型的银行内部的培训题。。 直接报告line manager。  最直接和正确的办法。

与语阿甘

rayki 发表于 2014-9-25 14:45
•        What would you do if you saw a fellow employee take $100 that belonged to the bank? What i ...

感觉你是在银行上班啊， 那请问前面两个问题呢？



1。你是我们银行的顾客么？如果不是，为什么？

好难回答，如果不是。。。。怎么去回答呢？

2。 你对你在银行的职业规划。。。

因为不太懂银行的职业PATH，所以不好回答。

这是我的答案，懂的人请能帮我看一下，好么？

My first year goal will be become a full time employee in this position. To achieve this target, I will use my personal time after work to familiar with all products and service available for customer, and also work hard to get the high standard performance to get a full time position.

In the year two and three, I will focus on learning the knowledge of home loan and try to become a home lender.

In the last tree year, I aim to learn more knowledge about financial planning and aim to become a financial planner in the bank to providing financial advice to the public. I knew it is hard because as a qualified financial planner, you have to meet minimum training standards and hold an Australian Financial Services Licence planning.  But, this is my career target and I will work it.

rayki

这两道题肯定没有标准答案了。    第一个我觉得就是问你对银行的了解程度。。  答案是什么也都无所谓。应该实话实说。 如果是客户最好。不是的话就说如何为什么。 也没关系。 如果你不是客户。 但是你说出你对这个银行特有的东西。比如某某软件比较流行。。购票交易系统什么的。。我觉得就够了。证明你至少在网上做过功课。

第二个， 不知道你的面试的岗位。 如果是front  office 我觉得你回答的挺好的。。 但是还是要切合你面试的岗位。  也不能说的太过于跳跃。

与语阿甘

第一个我觉的不好答啊，因为我确实不是顾客啊。。。。。。

如果我在回答其他的问题上，比如为什么要找这个银行的工作，难免要拍个马屁什么的，说这个银行有多好，多想为他服务什么的。。。。如果是这样，为什么不是他的顾客呢？如果别人反问的话。

当然，如果反问，不过考你的反应和应变能力，怎么回答才能听上去不错呢？

第二个。就是一个part time柜员。 因为我不太懂银行里面的结构，比如说你做了一段时间柜员，才有资格去做下一步什么？？？？？？？？我的回答是根据网上的一些research, 也不知道对不对？

rayki

第一个不是顾客也没关系阿。。实话实话说之前放贷的时候某某银行给的价格好。或者之前移民刚登陆就知道一家银行。。  答案无所谓的。关键你总应该大致了解下这个银行的特点。和其他的银行的区别。

第二个teller了。  应该是往customer services, personal banker努力。但是我也不懂。 可能需要其他人帮忙了。

焱光翼

第一个问题没什么太多可以说的 这个问题的侧重点可能是要你最后出一些建议 如何让更多你这个类型的顾客来这家银行

第二个问题 teller之后是personal banker 一般是做些简单的产品 开户 小额个人贷款 信用卡 保险之类 再之后会是抵押贷款 房贷或者理财产品方向 但是我个人猜想银行的hr并不会期望你能完全知道以后要做什么 只要让对方感觉你想把银行当做事业而不是工作就行了 另外一条就是不要说什么会利用个人时间熟悉产品 鬼佬不推崇这个 你说了反倒会减分
good luck

与语阿甘

焱光翼 发表于 2014-9-25 22:14
第一个问题没什么太多可以说的 这个问题的侧重点可能是要你最后出一些建议 如何让更多你这个类型的顾客来这 ...

回答了很具体啊，明白了，谢谢你 ！

banbridge

与语阿甘 发表于 2014-9-26 09:20
回答了很具体啊，明白了，谢谢你 ！

The most important thing to prepare is about the sales skills , I don't think those questions you arising would be asked in manager interview. they too silly.  the first phone interview would release your motivation and  your future plan.

summerlover

我这么回答，
一， 我不是， 但是你录用我， 我就会成为你们的客户了， 而且我还是利用我的newwoK , 介绍我的家人， 朋友， 朋友的朋友都成为你的客户。
二， 虽然我申请的职位是XXXX， 但是一段时间后， 我很有兴趣尝试其他的职位， 如果可以的话。

与语阿甘

banbridge 发表于 2014-9-26 19:53
The most important thing to prepare is about the sales skills , I don't think those questions you  ...

谢谢拉！

与语阿甘

summerlover 发表于 2014-9-26 20:20
我这么回答，
一， 我不是， 但是你录用我， 我就会成为你们的客户了， 而且我还是利用我的newwoK , 介绍我 ...

谢谢！